【摘 要】
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目的 探讨院内回访对重症监护病房护理质量的影响.方法 按入院时间分2010年度人住ICU并成功转科,转科当即填写满意度调查表的患者共205例设为对照组,2011年度223例实施院内回访后填写调查表的患者设为观察组.了解患者及家属对ICU护理工作的意见和建议,并为患者提供保健指导及尽快适应新病区的治疗护理.结果 经调查分析,观察组满意216例(98.86％),明显高于对照组的180例(87.80％)
【机 构】
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314511浙江省桐乡,桐乡市第二人民医院重症监护室,314511浙江省桐乡,桐乡市第二人民医院重症监护室
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目的 探讨院内回访对重症监护病房护理质量的影响.方法 按入院时间分2010年度人住ICU并成功转科,转科当即填写满意度调查表的患者共205例设为对照组,2011年度223例实施院内回访后填写调查表的患者设为观察组.了解患者及家属对ICU护理工作的意见和建议,并为患者提供保健指导及尽快适应新病区的治疗护理.结果 经调查分析,观察组满意216例(98.86％),明显高于对照组的180例(87.80％)(x2=8.46,P＜0.05).观察组护理质量评分(97.12±10.28)分,明显高于对照组的(89.62±12.05)分(t=3.54,P＜0.05).结论 对ICU出科患者进行院内回访对提高ICU护理工作满意度,促进护理质量持续改进有显著效果。
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