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提出了证券行业在数据仓库的基础上实施客户关系管理,从而更好地了解客户需求,保持良好的客户关系,提高市场核心竞争力.介绍了客户关系管理、数据仓库的基本概念,详细分析了数据仓库在客户关系管理中的重要作用.
基于数据仓库的客户关系管理在证券行业中的应用
【摘 要】
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提出了证券行业在数据仓库的基础上实施客户关系管理,从而更好地了解客户需求,保持良好的客户关系,提高市场核心竞争力.介绍了客户关系管理、数据仓库的基本概念,详细分析了
【机 构】
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海军工程大学
【出 处】
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舰船电子工程
【发表日期】
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2004年4期
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