亚马逊Dash 花样作死还是花式创新

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  这枚小小的工具,能为用户、亚马逊及电子商务带来什么影响?
  今年3月31日,亚马逊首度宣称将推出一个实体购物按钮Dash,但大多数人认为这是一个愚人节的玩笑。出人意料的是,七月底,亚马逊真正推出了这个产品!
  Dash按钮如拇指般大小,附有一个黏贴带,消费者可以将其粘贴在所代表的具体产品上,一旦发现存货不足时,只要按下按钮就可以坐等亚马逊送货上门了。
  首批Dash按钮包括佳能(Glad)保鲜膜、保鲜袋,佳得乐(Gatorade)运动饮料,高乐士(Clorox)洗衣液,麦斯威尔(Maxwell House)咖啡,嘉宝(Gerber)奶粉、汰渍(Tide)系列产品,吉列( Gillette)系列产品以及Bounty卫生纸等18个品牌的产品。每一个按钮对应一个品牌,通过智能手机可以与该品牌旗下指定产品进行关联,并选择规格容量等。比如,用户将Dash按钮贴在家中的卫生纸筒上,一旦发现纸巾即将用完,只用按下这个按钮,就能够发出购买Bounty卫生纸的请求。但是该服务目前只向亚马逊的高级会员(需要缴纳年费99美元)开放,每个售价为4.99美元。据外媒介绍,除了可以通过智能手机客户端互动之外,这款产品还整合了亚马逊高级会员的账号,并能自动搜索家庭无线网络,从而向亚马逊云数据处理中心发送信息。
  消息一出,舆论哗然。一些用户愤愤地表示:“难道为了这么一个小玩意儿,我得先去注册一个高级会员?”还有人吐槽:“就这么一个东西,要5美元!亚马逊可真会赚钱!”更有人以专业的口吻嘲笑亚马逊:“你知道这个世界上有一种东西叫二维码吗?”还有人敏感地表示:“这18个品牌交了不少赞助费吧?这简直就是给它们定制了一个一键购买器哇!”在这个越来越崇尚“无线化”和“无形化”的时代,亚马逊还在进行实物探究,外媒以“究竟是伟大还是傻缺”等标题来埋汰这个产品。用户试用后也呈现两派不同的观点:一部分认为它委实方便,在发现某个东西短缺之后,只要轻轻一按就可以下单,无需再跑到电脑前或掏出手机,这对那些家庭、工作两把抓的人而言是一大福音;另一部分认为这是多此一举,品类单一、只能够购买指定商品而且无法比价。万一孩子们看到这个“玩具”反反复复购买呢,那家里岂不是要堆满各类日用品?不过亚马逊显然已经意识到了这一点,它允许用户反悔,在用Dash下单后可用手机客户端取消购买。
  值得一提的是,作为一家电商巨头,亚马逊始终渴望缩短用户与其网站的距离,期望他们动动嘴巴或者动动手指就能够完成购物,而且它也并非冥顽不灵、跟不上时代。它其他的尝试还包括在其手机Kindle Fire系统中内置的一个App,用户只需要对着自己感兴趣的有形或无形产品(音乐)扫一扫,即可下单购买。此外,今年它还推出Echo智能声控系统,可与家庭Wi-Fi网络连接,用语音发出购买指令即可下单,是其中的一项功能。
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