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摘要：当前随着我国对外贸易的快速发展，国内企业以及相关政府部门对能够在对外贸易中用外语进行交流的人才的需求量越来越大。英语作为世界上应用最为广泛的语言，自然是对外贸易中首选的交流语言。根据当前经济发展以及社会的需求，我国各级高校都开设了商务英语这门课程。在我国职业学校，商务英语是一门十分重要的专业，因其实践性很强，所以备受职业学校的重视。但目前我国职业学校的商务英语口语教学存在着教学质量低下等诸多问题。本文就针对这些问题展开讨论，并通过引入情景教学来改变现状。
关键词：职业学校；商务英语口语教学；情景模拟
一、 引言
随着当前我国与世界各国的贸易以及经济合作的范围越来越大，社会对能够技能精通商务知识又能流利地用英语交流的人才的需求量也越来越大，于是商务英语这门课程就应运而生。目前在我国各级各类的高等院校中均开设了商务英语这门课程。高职院校的一个最基本的特点是重视课程的实践性，所以本身实践性比较强的商务英语就受到了高职院校的广泛重视，成为为社会输入商务英语人才的主要基地。
二、 商务英语的概念
目前我国大多数高职院校开设了商务英语这门课程，那究竟什么是商务英语，它的定义又是什么，笔者在这里简单的阐述下商务英语的概念。商务英语以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。
三、 目前我国职业院校商务英语口语教学的现状
1.目前我国职业技术院校商务英语口语教学的主要模式
当前在我国众多职业技术院校中，商务英语口语教学主要有两种模式。
（1） 英语 +商务知识
这种模式通常就是英语知识的学习和商务知识的学习的简单的综合。教师在课堂上主要还是讲授英语语言知识，其中会穿插一些零碎的商务知识。这种模式与传统的英语教学比较相近，重视英语语言知识如词汇、语法、句型等知识的讲授，而忽视了口语的训练以及商务知识的讲解。
（2） 商务英语
这种模式在教学过程中一般来说它的侧重点在专业的商务知上，而英语知识作为一种辅助性的知识点加以引入，另外教材对于学生来说也有一定的难度。教师在上课过程中着重用英语来讲授商务知识，学生听课比较困难，而且没有学到系统的商务知识，更重要的是学生的口语并没有得到锻炼，上课的效果不佳。
2.当前我国职业学校商务英语口语教学存在的问题
根据前面讲到的目前我国职业学校商务英语口语课程的传统教学模式，我们可以看到目前商务英语口语教学存在着如下几个问题。
（1） 对商务英语口语的理解不深
当前在我国职业学校的商务英语口语课中，很多英语教师并没有真正理解商务英语的内涵，大多是只是把商务知识以及英语知识简单相加。受传统教学思想的影响，大多数英语教师只是在课上把商务英语口语常用的词汇和句子教授给学生，然后会把一些商务知识例如商务信函、商务谈判、商务礼仪等知识传授给学生，并没有给学生太多实践的机会。教师对商务英语口语的理解不深，只是把它看做是一门死板的课程。
（2） 教学模式陈旧
通过前面陈述的两个商务英语口语教学模式可以看出，它们已经不能适应当前学生以及时代发展的要求。这两种模式的一个最大的问题就是缺乏师生之间的互动以及缺乏学生实际锻炼英语口语的机会。在课上教师只是讲授知识点，搞“一言堂”，而不教给学生商务英语口语的技能，也没有给学生在课上以充足的机会让他们去亲身锻炼商务英语口语。这样培养出来的学生可能在考试方面会比较优秀，但是放到实际的商务环境中去就会变得一无是处。而且单纯的在课上讲解知识点使得课堂变得枯燥无味，学生也提不起学习兴趣，致使课堂效率低下。
四、 情景模拟教学法概述
众所周知，商务英语口语这门课程它的实践性比较强，要求学生学完这门课能够较好的应用于实际的商务环境中去，所以结合这门课程的特点以及当前商务英语口语教学出现的问题，笔者认为在高职院校的商务英语口语教学中可以采用情景模拟教学法。
1.情景模拟教学法的定义
所谓商务英语口语的情景模拟教学法是指在教学过程中，教师能够引入与教学内容有关的、学生在实际中能够运用的到的、具有一定实际的、生动形象的具体商务情景，以激发学生的学习兴趣，通过角色扮演的手段，让学生积极地在模拟的商务情景中去扮演好自己的角色，以此让学生在这一过程中不断地参与、思考和总结，从而让学生了解和熟悉各种商务活动的流程以及注意事项，并且在这一过程中锻炼自己使用英语口语来进行商务活动的能力，使学生在实际训练中巩固学到的商务知识，并能锻炼学生的英语口语能力。情景教学法强调 以学生为中心，教师是教学活动的帮助者和促进者 。
2.情景模拟教学法的理论依据
（1） 认识的直观原理
教育家夸美纽斯说：“一切知识都是从感官开始的。”又说：“在可能的范围内，一切事物应尽量放到感官的眼前。”他认为，这是教学中的“金科玉律”。虽然这种说法有些绝对化了，但也的确反映了教学过程中学生认识规律的一个重要方面：直观可以使抽象的知识具体化、形象化，有助于学生感性认识的形成。情境教学使学生身临其境，就是通过给学生展示鲜明具体的形象，使学生从形象的感知达到抽象的理性的顿悟，并激发学生的学习情绪和学习兴趣，使学习活动成为学生主动的自觉的活动。
（2） 情感与认知活动相互作用原理
情绪心理学研究证明：个体的情感对认知活动至少有动力、强化、调节三方面的功能。情境教学法能在教学过程中引起学生积极的健康的情感体验，直接提高学生对学习的积极性，使学习活动成为快乐的事情。情感对认知发挥了动力功能。情感的调节功能是指情感对认知活动的组织或作用。情境教学法所创设的欢快活泼的课堂气氛，是取得优良教学效果的重要条件。情感的强化功能是指情感对主体活动巩固或改变的功能。主体愉快的体验强化其所作所为，这叫正强化；反之则为负强化。情境教学法要在教学过程中，通过创设一定的情境，学生愉快的积极的学习情绪，直到的正是这种正强化的作用。 （3） 思维科学的相似原理
形象是情境的主体，情境教学中的模拟要以范文中的形象和教学需要的形象为对象，情境中的形象也应和学生的知识经验相一致。情境教学法在教学过程中引入或创设许多生动的场景，也就是为学生提供了更多的感知对象，使学生大脑中的知识单元增加，有助于学生灵感的产生，也培养了学生相似性思维的能力。
3.情景教学法的特点
情景模拟教学具有科学性、实用性、经济性特点。运用模拟教学手段，形象直观，环境与过程逼真，结果明确且相对准确；便于组织，安全可靠；可以相对增大教学的难度和情况的复杂程度；可有效解决某些理论原理难以形象化讲授、某些课题知识点难以通过实践加以验证的问题，是解决理论知识与实际工作脱节、减少技术设备磨损、降低教学成本的有效途径。
4.情景教学法的优点
（1） 提高教学效果
由于情景教学法强调学生在课堂上自己亲身去运用和锻炼自己的英语口语能力，它使得学生学到的英语以及商务知识较为充分的运用到了实践过程中，做到了理论与实践的相结合，学生在这一过程中也巩固了自己学到的知识点，提高了自身的能力，从而提高了课堂的教学效果。
（2）活跃课堂气氛
情景模拟教学法是一种强调师生互动的教学方法，它要求在课堂上要以学生为中心，充分调动学生的积极性，使学生能够积极主动地参与到模拟情景的练习中去，此外在这一过程中教师要对学生进行指导和总结，这样能够强有力的活跃课堂气氛，提高课堂的教学质量。
（3） 培养学生的实际操作技能
情景模拟教学方法注重学生的实践锻炼，学生在模拟场景中运用自己所学到的知识去解决遇到的商务问题，将理论知识转化为实际操作，这样能够提高学生在实际中的操作能力和应变能力，从而提高学生的综合素质。
五、 情景模拟教学法在高职商务英语口语教学中的应用
由于商务英语口语属于专业英语，它的特点就是其专业性和实用性比较强，鉴于上面提到的目前我国高职院校商务英语口语教学出现的问题，笔者认为可以将情景模拟教学引入商务英语口语教学中，具体有以下几种步骤。
1.设计模拟商务情景
要想实施情景模拟教学，首先就要设计出具有一定真实性、实践性和针对性的典型商务场景，使模拟情景尽可能的接近于现实，以提高学生分析问题和解决问题的能力。教师在设计模拟商务情景时应考虑以下几个方面：首先设计出的模拟商务情景应该具有典型性和代表性。商务英语口语是一门专业课程，它有自己固定的课时和教学地点，所以教师不可能把所有的商务情景全都模拟一遍，所以在设计模拟商务情景时，教师要先把常见的一些商务情景进行模拟设计，这样使得学生在以后大部分的商务情景中就能应用自如。比如教师可以就下列常见的商务情景进行模拟设计：公司场景、用餐场景 、会议场景、海关场景、谈判场景 、工厂场景、交易会场景等等。其次，教师设计的模拟商务情景要有系统性。商务活动不是一个个孤立存在的，而是与其他活动相互联系共同组成一个整体，所以教师在设计中不能就事论事，片面鼓励的设计商务情景。
2. 商务模拟情景的实施
（1） 前期准备
教师在让学生进入模拟商务情景之前应当做一些前期的准备。首先教师应该把将要进入的模拟情景的一些相关的商务知识和英语知识讲授给学生，使学生具备知识的基础。例如在讲商务谈判的时候，教师可以让学生联想一下日常生活中的讨价还价，然后为学生讲解例如报盘等商务谈判的专业知识，让学生自己总结商务谈判的技巧，最后教给学生商务谈判常用的英语表达。
（2） 情景模拟
做好前期准备以后教师就可以进入情景模拟这个中心环节。首先教师要针对涉及的模拟商务情景设计出需要模拟的人物。这时教师可以把全班学生分为几个组，让小组各自进行模拟。教师要给每个小组一定的准备和沟通时间，另外教师可以把需要的角色告诉每个小组，让小组自己决定角色的分配。此外在学生进行情景模拟时教师要及时给予必要的指导。例如在模拟商务谈判时，教师可以给学生中方代表两人、外方代表两人总共四个角色，让双方就商品的交易进行谈判，学生可以互换角色，教师从中作指导。
（3） 评价总结
情景模拟结束后，教师要及时总结活动，对模拟活动中的优点要及时表扬，对存在的问题要及时指出，让学生加以改正。教师在进行评价总结时要注意赞扬要多于批评，多鼓励学生。另外也可让学生自己评议此次活动。
六、总结
在商务英语口语这门实践性比较强的课程中，情景模拟教学有着巨大的优势。它强调教学过程中的知识和实用的相结合，注重提高学生的实际应用能力，故在高职院校中要大力应用这种教学方法。
参考文献
[1]Jones L， Alexander R.Internationa1 Business Eng1ish Student’s Book[M].Cambridge University Press.1994.
[2]常伟，吴建南，邬连东情景模拟法应用的几个核心问题——以MPA绩效管理教学为例[J]，高等教育研究，2007，（4）
[3]崔一萍.改革教学法提高商务英语教学[J].科教文汇，2007，（3）.
[4]傅永萍，韩虎山.情景模拟在经济应用写作教学中的应用[J].山西财经大学学报，2007，（12）
[5]郭亚津.商务英语教学法探讨[J].科技信息，2007，（1）.
[6]林添湖.国际商务英语研究[M].厦门大学出版社，1999.
[7]王兴孙.对国际商务英语学科发展的探讨[J].国际商务研究，2010，（6）
[8]徐鲁亚.“商务英语”的学科定位与实践教学[J].民族教学研究，2011，（2）
[9]徐萍.商务英语教学的发展与教学方法[J].沈阳工程学院学报 （社会科学版 ），2009，（1）
关键词：职业学校；商务英语口语教学；情景模拟
一、 引言
随着当前我国与世界各国的贸易以及经济合作的范围越来越大，社会对能够技能精通商务知识又能流利地用英语交流的人才的需求量也越来越大，于是商务英语这门课程就应运而生。目前在我国各级各类的高等院校中均开设了商务英语这门课程。高职院校的一个最基本的特点是重视课程的实践性，所以本身实践性比较强的商务英语就受到了高职院校的广泛重视，成为为社会输入商务英语人才的主要基地。
二、 商务英语的概念
目前我国大多数高职院校开设了商务英语这门课程，那究竟什么是商务英语，它的定义又是什么，笔者在这里简单的阐述下商务英语的概念。商务英语以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。
三、 目前我国职业院校商务英语口语教学的现状
1.目前我国职业技术院校商务英语口语教学的主要模式
当前在我国众多职业技术院校中，商务英语口语教学主要有两种模式。
（1） 英语 +商务知识
这种模式通常就是英语知识的学习和商务知识的学习的简单的综合。教师在课堂上主要还是讲授英语语言知识，其中会穿插一些零碎的商务知识。这种模式与传统的英语教学比较相近，重视英语语言知识如词汇、语法、句型等知识的讲授，而忽视了口语的训练以及商务知识的讲解。
（2） 商务英语
这种模式在教学过程中一般来说它的侧重点在专业的商务知上，而英语知识作为一种辅助性的知识点加以引入，另外教材对于学生来说也有一定的难度。教师在上课过程中着重用英语来讲授商务知识，学生听课比较困难，而且没有学到系统的商务知识，更重要的是学生的口语并没有得到锻炼，上课的效果不佳。
2.当前我国职业学校商务英语口语教学存在的问题
根据前面讲到的目前我国职业学校商务英语口语课程的传统教学模式，我们可以看到目前商务英语口语教学存在着如下几个问题。
（1） 对商务英语口语的理解不深
当前在我国职业学校的商务英语口语课中，很多英语教师并没有真正理解商务英语的内涵，大多是只是把商务知识以及英语知识简单相加。受传统教学思想的影响，大多数英语教师只是在课上把商务英语口语常用的词汇和句子教授给学生，然后会把一些商务知识例如商务信函、商务谈判、商务礼仪等知识传授给学生，并没有给学生太多实践的机会。教师对商务英语口语的理解不深，只是把它看做是一门死板的课程。
（2） 教学模式陈旧
通过前面陈述的两个商务英语口语教学模式可以看出，它们已经不能适应当前学生以及时代发展的要求。这两种模式的一个最大的问题就是缺乏师生之间的互动以及缺乏学生实际锻炼英语口语的机会。在课上教师只是讲授知识点，搞“一言堂”，而不教给学生商务英语口语的技能，也没有给学生在课上以充足的机会让他们去亲身锻炼商务英语口语。这样培养出来的学生可能在考试方面会比较优秀，但是放到实际的商务环境中去就会变得一无是处。而且单纯的在课上讲解知识点使得课堂变得枯燥无味，学生也提不起学习兴趣，致使课堂效率低下。
四、 情景模拟教学法概述
众所周知，商务英语口语这门课程它的实践性比较强，要求学生学完这门课能够较好的应用于实际的商务环境中去，所以结合这门课程的特点以及当前商务英语口语教学出现的问题，笔者认为在高职院校的商务英语口语教学中可以采用情景模拟教学法。
1.情景模拟教学法的定义
所谓商务英语口语的情景模拟教学法是指在教学过程中，教师能够引入与教学内容有关的、学生在实际中能够运用的到的、具有一定实际的、生动形象的具体商务情景，以激发学生的学习兴趣，通过角色扮演的手段，让学生积极地在模拟的商务情景中去扮演好自己的角色，以此让学生在这一过程中不断地参与、思考和总结，从而让学生了解和熟悉各种商务活动的流程以及注意事项，并且在这一过程中锻炼自己使用英语口语来进行商务活动的能力，使学生在实际训练中巩固学到的商务知识，并能锻炼学生的英语口语能力。情景教学法强调 以学生为中心，教师是教学活动的帮助者和促进者 。
2.情景模拟教学法的理论依据
（1） 认识的直观原理
教育家夸美纽斯说：“一切知识都是从感官开始的。”又说：“在可能的范围内，一切事物应尽量放到感官的眼前。”他认为，这是教学中的“金科玉律”。虽然这种说法有些绝对化了，但也的确反映了教学过程中学生认识规律的一个重要方面：直观可以使抽象的知识具体化、形象化，有助于学生感性认识的形成。情境教学使学生身临其境，就是通过给学生展示鲜明具体的形象，使学生从形象的感知达到抽象的理性的顿悟，并激发学生的学习情绪和学习兴趣，使学习活动成为学生主动的自觉的活动。
（2） 情感与认知活动相互作用原理
情绪心理学研究证明：个体的情感对认知活动至少有动力、强化、调节三方面的功能。情境教学法能在教学过程中引起学生积极的健康的情感体验，直接提高学生对学习的积极性，使学习活动成为快乐的事情。情感对认知发挥了动力功能。情感的调节功能是指情感对认知活动的组织或作用。情境教学法所创设的欢快活泼的课堂气氛，是取得优良教学效果的重要条件。情感的强化功能是指情感对主体活动巩固或改变的功能。主体愉快的体验强化其所作所为，这叫正强化；反之则为负强化。情境教学法要在教学过程中，通过创设一定的情境，学生愉快的积极的学习情绪，直到的正是这种正强化的作用。 （3） 思维科学的相似原理
形象是情境的主体，情境教学中的模拟要以范文中的形象和教学需要的形象为对象，情境中的形象也应和学生的知识经验相一致。情境教学法在教学过程中引入或创设许多生动的场景，也就是为学生提供了更多的感知对象，使学生大脑中的知识单元增加，有助于学生灵感的产生，也培养了学生相似性思维的能力。
3.情景教学法的特点
情景模拟教学具有科学性、实用性、经济性特点。运用模拟教学手段，形象直观，环境与过程逼真，结果明确且相对准确；便于组织，安全可靠；可以相对增大教学的难度和情况的复杂程度；可有效解决某些理论原理难以形象化讲授、某些课题知识点难以通过实践加以验证的问题，是解决理论知识与实际工作脱节、减少技术设备磨损、降低教学成本的有效途径。
4.情景教学法的优点
（1） 提高教学效果
由于情景教学法强调学生在课堂上自己亲身去运用和锻炼自己的英语口语能力，它使得学生学到的英语以及商务知识较为充分的运用到了实践过程中，做到了理论与实践的相结合，学生在这一过程中也巩固了自己学到的知识点，提高了自身的能力，从而提高了课堂的教学效果。
（2）活跃课堂气氛
情景模拟教学法是一种强调师生互动的教学方法，它要求在课堂上要以学生为中心，充分调动学生的积极性，使学生能够积极主动地参与到模拟情景的练习中去，此外在这一过程中教师要对学生进行指导和总结，这样能够强有力的活跃课堂气氛，提高课堂的教学质量。
（3） 培养学生的实际操作技能
情景模拟教学方法注重学生的实践锻炼，学生在模拟场景中运用自己所学到的知识去解决遇到的商务问题，将理论知识转化为实际操作，这样能够提高学生在实际中的操作能力和应变能力，从而提高学生的综合素质。
五、 情景模拟教学法在高职商务英语口语教学中的应用
由于商务英语口语属于专业英语，它的特点就是其专业性和实用性比较强，鉴于上面提到的目前我国高职院校商务英语口语教学出现的问题，笔者认为可以将情景模拟教学引入商务英语口语教学中，具体有以下几种步骤。
1.设计模拟商务情景
要想实施情景模拟教学，首先就要设计出具有一定真实性、实践性和针对性的典型商务场景，使模拟情景尽可能的接近于现实，以提高学生分析问题和解决问题的能力。教师在设计模拟商务情景时应考虑以下几个方面：首先设计出的模拟商务情景应该具有典型性和代表性。商务英语口语是一门专业课程，它有自己固定的课时和教学地点，所以教师不可能把所有的商务情景全都模拟一遍，所以在设计模拟商务情景时，教师要先把常见的一些商务情景进行模拟设计，这样使得学生在以后大部分的商务情景中就能应用自如。比如教师可以就下列常见的商务情景进行模拟设计：公司场景、用餐场景 、会议场景、海关场景、谈判场景 、工厂场景、交易会场景等等。其次，教师设计的模拟商务情景要有系统性。商务活动不是一个个孤立存在的，而是与其他活动相互联系共同组成一个整体，所以教师在设计中不能就事论事，片面鼓励的设计商务情景。
2. 商务模拟情景的实施
（1） 前期准备
教师在让学生进入模拟商务情景之前应当做一些前期的准备。首先教师应该把将要进入的模拟情景的一些相关的商务知识和英语知识讲授给学生，使学生具备知识的基础。例如在讲商务谈判的时候，教师可以让学生联想一下日常生活中的讨价还价，然后为学生讲解例如报盘等商务谈判的专业知识，让学生自己总结商务谈判的技巧，最后教给学生商务谈判常用的英语表达。
（2） 情景模拟
做好前期准备以后教师就可以进入情景模拟这个中心环节。首先教师要针对涉及的模拟商务情景设计出需要模拟的人物。这时教师可以把全班学生分为几个组，让小组各自进行模拟。教师要给每个小组一定的准备和沟通时间，另外教师可以把需要的角色告诉每个小组，让小组自己决定角色的分配。此外在学生进行情景模拟时教师要及时给予必要的指导。例如在模拟商务谈判时，教师可以给学生中方代表两人、外方代表两人总共四个角色，让双方就商品的交易进行谈判，学生可以互换角色，教师从中作指导。
（3） 评价总结
情景模拟结束后，教师要及时总结活动，对模拟活动中的优点要及时表扬，对存在的问题要及时指出，让学生加以改正。教师在进行评价总结时要注意赞扬要多于批评，多鼓励学生。另外也可让学生自己评议此次活动。
六、总结
在商务英语口语这门实践性比较强的课程中，情景模拟教学有着巨大的优势。它强调教学过程中的知识和实用的相结合，注重提高学生的实际应用能力，故在高职院校中要大力应用这种教学方法。
参考文献
[1]Jones L， Alexander R.Internationa1 Business Eng1ish Student’s Book[M].Cambridge University Press.1994.
[2]常伟，吴建南，邬连东情景模拟法应用的几个核心问题——以MPA绩效管理教学为例[J]，高等教育研究，2007，（4）
[3]崔一萍.改革教学法提高商务英语教学[J].科教文汇，2007，（3）.
[4]傅永萍，韩虎山.情景模拟在经济应用写作教学中的应用[J].山西财经大学学报，2007，（12）
[5]郭亚津.商务英语教学法探讨[J].科技信息，2007，（1）.
[6]林添湖.国际商务英语研究[M].厦门大学出版社，1999.
[7]王兴孙.对国际商务英语学科发展的探讨[J].国际商务研究，2010，（6）
[8]徐鲁亚.“商务英语”的学科定位与实践教学[J].民族教学研究，2011，（2）
[9]徐萍.商务英语教学的发展与教学方法[J].沈阳工程学院学报 （社会科学版 ），2009，（1）