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【摘要】3G是第三代移动通信的简称。现有的3G业务包括可视电话、手机电视、视频会议、网络支付、网络游戏等多媒体业务。通过3G技术，移动通信网络将会从以语音为主导的网络向以高速数据为主导的网络转型，随着3G市场的不断成熟，全球3G用户已经迸入规模增长阶段。日本3G用户渗透率巳经接近95%，当前3G不仅是日本移动通信市场的主导者，也全球无线技术发展的先锋。本文以日本3G业务发展为例，对3G发展进行了一些研究和探索。
【关键词】3G日本启示
一、采用谨慎的定价策略，实现从2G到3G的平滑过渡
为了实现从2G到3G的平滑过渡，在培育3G市场上，日本采取了循序渐迸、6然过渡的办法，实现了从2G到3G的平滑过渡，在确定手机价格和业务资费时，尽量不与2G相差太大。比如，3G的使用费与2G比较，话音业务的基本费比2G高，但通话费低于2G业务，可视电话费也仅比一般电话贵4日元。FOMA推出后，不仅资费与I-mode相同，而且计费方式也不变。这些措施保证了用户不会因价格过高而放弃选择3G手机和相关业务，促进了用户从2G到3G的转换。
为使更多用户转用3G业务，推出了数款新手机，而且价格只在1万日元左右，明显低于市场平均3.5万日元的售价。此外，还计划通过增加合作厂商的数量，全面压低3G手机价格，以吸引用户使用3G。
二、产品策略上不断促进多样化业务及业务间的协调发展
随着支持多种业务终端的推出，日本3G的业务应用也越来越丰富，比如I-mode和FOMA业务的移动增值业务种类都在不断增加。目前，I-mode业务支持包括JAVA应用下载、接收信息的I-APPLI业务、基于位置服务的I-AREA业务、基于WCDMA实现的各种视频业务I-MOTION及电子邮件发送的I-SHOT业务等。FOMA业务包括语音通信、高速I-mode业务、可视电话、高速数据通信、M-STAGE、流媒体视频业务、视频业务、多点接入、FOMA卡、国际漫游等。在现有应用中，视频内容下载和转送是FOMA的应用亮点。丰富的业务为不同用户群提供了更大的选择。
三、注重市场细分，广泛开拓市场促进发展在3G來
时代，话音业务仍是收入的主要源，和2G使用基本相同；数据业务比2G有大幅度的增长，游戏、卦等体验性业务增幅最大。根据这些特点，日本3G在市场开拓上制定了注重人性化、简单化、方便化和有效性，以满足不同年龄、职业、兴趣爱好用户的需求的策略。
FOMA数据业务主要面向25～35岁，追求时尚、个性变化，拥有一定经济实力的年轻人。同时也加大研究如何吸引消费能力更强的中老年用户使用3G业务的办法，中老年用户的比例正在增加。
日本在移动话音时代就认识到了企业用户的重要性，企业用户是其稳定的高收入的重要来源。伴随着I-mode的大发展，开始给企业用户提供话音之外的数据通信业务，并将企业和个人用户的比例定为7： 3。按企业用户规模、组织结构分级管理；将企业用户按行业分类，有针对性地提供服务；建立部门间的人员流动机制，保证合作紧密度。
歩
为了满足商业和普通用户的生活需求，致力于面向行者的基于定位系统的信息服务系统。为用户提供包括位置服务信息、餐厅的促销信息、商店的打折信息等。
四、丰富的终端为业务应用提供支撑，与产业链中的各环节建立良性互动机制
在3G发展之初，由于终端等问题不得不将业务推出延迟。日本从中吸取了教训，确定了移动终端是一切移动应用基础的理念，重视终端开发及周密的系统规划。现在日本3G的终端种类繁多，不仅生产厂家多，而且产品各具特色。通过加强运营商在整个产业链中的地位，控制了手机终端产品的产业链，使I-mode获得成功。FOMA业务在拓展中继续延用I-mode的经验，从而掌握了市场的上动权。
在手机开发上，采収先行开发新的业务、技术，然后将技术提供给厂商生产的投产。在I-mode，机和FOMA手机上都采用定制方式，并以某种形式给予补贴。同时致力于把3G手机建成一个应用广泛的商务平台，手机可用作电子钱包、会员卡、电影票、停车卡等。商家通过移动票务平台为用户提供各种增值服务。目前，许多24小时便利店已安装了这种装置，用户可实现手机支付。
五、多元化的业务分销渠道促进业务发展
日本3G与移动终端产业链联系紧密，业务分销网络覆盖了很多商社、通信设备企业、家电超市、大型商场、电话业务代售点等，通过合约帮助销售移动终端。由于对移动业务分销渠道的控制方式很多，极大地促进了业务的成熟。目前，移动业务分销渠道的参与者主要有自建营业厅、代理店、电器行和超市等，在每个城市采取统一的设计和布置。在固定位置自建营业厅，负责手机和增值业务销售、售后、维修服务以及手机定价，这种方式有利于渠道信息的收集和反馈。代理店只负责终端销售，手机价格低于自建营业厅。电器行和超市，负责终端销售及机种变更业务。销售中间商在分销手机（业务）时，可从中获取销售奖励，使得低价手机销售成为可能。显然，多元化的分销模式，对业务的拓展起到了推动作用。
【关键词】3G日本启示
一、采用谨慎的定价策略，实现从2G到3G的平滑过渡
为了实现从2G到3G的平滑过渡，在培育3G市场上，日本采取了循序渐迸、6然过渡的办法，实现了从2G到3G的平滑过渡，在确定手机价格和业务资费时，尽量不与2G相差太大。比如，3G的使用费与2G比较，话音业务的基本费比2G高，但通话费低于2G业务，可视电话费也仅比一般电话贵4日元。FOMA推出后，不仅资费与I-mode相同，而且计费方式也不变。这些措施保证了用户不会因价格过高而放弃选择3G手机和相关业务，促进了用户从2G到3G的转换。
为使更多用户转用3G业务，推出了数款新手机，而且价格只在1万日元左右，明显低于市场平均3.5万日元的售价。此外，还计划通过增加合作厂商的数量，全面压低3G手机价格，以吸引用户使用3G。
二、产品策略上不断促进多样化业务及业务间的协调发展
随着支持多种业务终端的推出，日本3G的业务应用也越来越丰富，比如I-mode和FOMA业务的移动增值业务种类都在不断增加。目前，I-mode业务支持包括JAVA应用下载、接收信息的I-APPLI业务、基于位置服务的I-AREA业务、基于WCDMA实现的各种视频业务I-MOTION及电子邮件发送的I-SHOT业务等。FOMA业务包括语音通信、高速I-mode业务、可视电话、高速数据通信、M-STAGE、流媒体视频业务、视频业务、多点接入、FOMA卡、国际漫游等。在现有应用中，视频内容下载和转送是FOMA的应用亮点。丰富的业务为不同用户群提供了更大的选择。
三、注重市场细分，广泛开拓市场促进发展在3G來
时代，话音业务仍是收入的主要源，和2G使用基本相同；数据业务比2G有大幅度的增长，游戏、卦等体验性业务增幅最大。根据这些特点，日本3G在市场开拓上制定了注重人性化、简单化、方便化和有效性，以满足不同年龄、职业、兴趣爱好用户的需求的策略。
FOMA数据业务主要面向25～35岁，追求时尚、个性变化，拥有一定经济实力的年轻人。同时也加大研究如何吸引消费能力更强的中老年用户使用3G业务的办法，中老年用户的比例正在增加。
日本在移动话音时代就认识到了企业用户的重要性，企业用户是其稳定的高收入的重要来源。伴随着I-mode的大发展，开始给企业用户提供话音之外的数据通信业务，并将企业和个人用户的比例定为7： 3。按企业用户规模、组织结构分级管理；将企业用户按行业分类，有针对性地提供服务；建立部门间的人员流动机制，保证合作紧密度。
歩
为了满足商业和普通用户的生活需求，致力于面向行者的基于定位系统的信息服务系统。为用户提供包括位置服务信息、餐厅的促销信息、商店的打折信息等。
四、丰富的终端为业务应用提供支撑，与产业链中的各环节建立良性互动机制
在3G发展之初，由于终端等问题不得不将业务推出延迟。日本从中吸取了教训，确定了移动终端是一切移动应用基础的理念，重视终端开发及周密的系统规划。现在日本3G的终端种类繁多，不仅生产厂家多，而且产品各具特色。通过加强运营商在整个产业链中的地位，控制了手机终端产品的产业链，使I-mode获得成功。FOMA业务在拓展中继续延用I-mode的经验，从而掌握了市场的上动权。
在手机开发上，采収先行开发新的业务、技术，然后将技术提供给厂商生产的投产。在I-mode，机和FOMA手机上都采用定制方式，并以某种形式给予补贴。同时致力于把3G手机建成一个应用广泛的商务平台，手机可用作电子钱包、会员卡、电影票、停车卡等。商家通过移动票务平台为用户提供各种增值服务。目前，许多24小时便利店已安装了这种装置，用户可实现手机支付。
五、多元化的业务分销渠道促进业务发展
日本3G与移动终端产业链联系紧密，业务分销网络覆盖了很多商社、通信设备企业、家电超市、大型商场、电话业务代售点等，通过合约帮助销售移动终端。由于对移动业务分销渠道的控制方式很多，极大地促进了业务的成熟。目前，移动业务分销渠道的参与者主要有自建营业厅、代理店、电器行和超市等，在每个城市采取统一的设计和布置。在固定位置自建营业厅，负责手机和增值业务销售、售后、维修服务以及手机定价，这种方式有利于渠道信息的收集和反馈。代理店只负责终端销售，手机价格低于自建营业厅。电器行和超市，负责终端销售及机种变更业务。销售中间商在分销手机（业务）时，可从中获取销售奖励，使得低价手机销售成为可能。显然，多元化的分销模式，对业务的拓展起到了推动作用。