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本文通过对王世伟老师的“没有满意的馆员就没有满意的读者”管理理念的浅析,论述了“馆员第一”的最终目标是“读者第一”,提出了现代图书馆“以人为本”的服务理念,探讨了追求服务质量是图书馆馆员一切工作的终结目标,也是图书馆一个永久的命题。
试论没有满意的馆员就没有满意的读者
【摘 要】
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本文通过对王世伟老师的“没有满意的馆员就没有满意的读者”管理理念的浅析,论述了“馆员第一”的最终目标是“读者第一”,提出了现代图书馆“以人为本”的服务理念,探讨了
【机 构】
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广东外语艺术职业学院
【出 处】
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文教资料
【发表日期】
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2009年2期
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