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在美国,一批以pharmaca为代表的新潮药店正悄然兴起,它们正在传统药物与替代药物的交接点发现利润区。其成功的秘诀是专门迎合一个新兴消费群体的需要:根据2004年疾病防控中心的一项调查,美国三分之一以上的成年人都使用某种形式的非传统药品,他们每年在这方面的支出超过200亿美元。专业人士认为:“Pharmaca把健康业务作为其业务优势,而不是传统狭义上的药品。”
在Pharmaca药店,传统药店中耀眼的日光灯,外用酒精的味道在这里换成了灯光柔和的特制高级灯具,以及薰衣草的香味。在药店尽头,也许还有瑜珈课程和营养交流会,以及精美的赠品,这都是顾客在传统药房享受不到的服务。
处方药在大型折扣店的销售收入中占有70%,而在Pharmaca只占50%。相反,Pharmaca的药店聘用自然疗法师和美容师,并提供(大部分都是免费的)从草药催情剂到花粉等众多主题相关课程。Pharmaca的客户可以使用信息亭进入一个关于自然疗法的巨大数据库,其中包含有关于自然疗法与处方药之间可能发生的不良反应的信息。
当然,并不是所有美国人都能付得起13美元购买帮助消化的益生素药丸。因此Pharmaca瞄准富裕的客户,多选址于高档社区。
在Pharmaca药店,传统药店中耀眼的日光灯,外用酒精的味道在这里换成了灯光柔和的特制高级灯具,以及薰衣草的香味。在药店尽头,也许还有瑜珈课程和营养交流会,以及精美的赠品,这都是顾客在传统药房享受不到的服务。
处方药在大型折扣店的销售收入中占有70%,而在Pharmaca只占50%。相反,Pharmaca的药店聘用自然疗法师和美容师,并提供(大部分都是免费的)从草药催情剂到花粉等众多主题相关课程。Pharmaca的客户可以使用信息亭进入一个关于自然疗法的巨大数据库,其中包含有关于自然疗法与处方药之间可能发生的不良反应的信息。
当然,并不是所有美国人都能付得起13美元购买帮助消化的益生素药丸。因此Pharmaca瞄准富裕的客户,多选址于高档社区。