论文部分内容阅读
【摘 要】 目的：在医护护理人员的实际工作经验的基础上，通过对妇科护理安全隐患的分析总结，找寻解决妇科护理安全隐患的方法措施，提升护理人员的护理水平。方法：结合2014年4月-2015年4月在我院进行妇科护理的病例记录，分析讨论存在的护理安全隐患。结果：根据回顾分析妇科护理的安全隐患，提出了相应的对策方法，在局部规模的应用推广后，发现妇科医护人员的护理效果得到明显的提升，医护满意度也有了较高的提升。结论：加强妇科护理人员的临床管理，对妇科护理安全中存在的隐患进行积极预防消除，能够有效提升妇科护理水平，提高患者对医护效果的满意度，减少医患纠纷，降低妇科安全隐患的发生，有一定的临床推广价值。
【关键词】 妇科护理 安全隐患 现状 解决对策
结合医护人员的工作经验，对妇科护理的安全隐患进行分析并提出解决方法，提高医护人员的护理水平。具体如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院，妇科护理人员共有42名，平均年龄29.8岁（最大年龄32岁，最小年龄21岁），均为女性，本科及以上学历的有15人（占35.7%），大专学历有18人（占42.8%），中专学历有9人（占21.5%），副主任护师3人，护师主管21人，护师护士18人。
1.2 妇科的安全隐患危险因素
1.2.1 医师的危险因素
在日常工作中，医师的工作量较大，手术多，能够对患者进行有效沟通和陪护的时间较少，不能与患者进行良好的交流。即使是例行查房，也不能够充分了解患者的病情变化，难以作出及时的病情处理。同时，通常住院医师担任值班医师，在处理问题、治疗疾病的能力水平上较上级医师还有一定的不足，从而容易导致患者对治疗效果产生不满，发生医患矛盾，进而对护理人员产生不满情绪。
1.2.2 护士的危险因素
一方面，护士在人手上多处于不足状态，且为了为更多病人提供服务，病区加床是医院常态，因此，超饱和的患者数量导致医护人员的工作量增加，工作压力巨大，难以满足患者对医护服务的需求。同时，由于医护人员以女性为主，且人均年龄处于30岁左右，不但需要顾及工作，更要顾及家庭、儿女、父母。从而导致医护人员的心理负担过重，容易产生疲倦心理，出现焦躁情绪。出现焦躁情绪容易导致对患者的不满，难以以饱满的精神状态投入到工作中。同时，部分护理人员的学历较低，对于医师医嘱的理解能力、患者的沟通能力相对较弱，处理问题的能力不足，加之缺乏系统的培训，在医师工作中不能很好地执行规范操作，规避医疗风险。另外，由于医护工作需要比较综合的医学护理知识，许多医护人员对护理知识的掌握相对局限，对观察患者病情或者进行技术操作有很大限制。举个例子说，如果患者发生了某方面的合并疾病，缺乏自信不能很好处理，会使作者信任感下降，产生风险。
1.3 处理妇科安全隐患的对策
妇科护理人员需要加强护理安全培训，提高安全意识，对存在的安全隐患进行积极的防范，按照规范标准严格执行护理操作，提高护理工作的质量以及患者、家属对护理工作的认可度，降低安全事故的发生概率。加强护理工作中易疏忽部分的监控，采取激励政策激励护理人员的工作积极性，有功则奖，有过则罚。
1.3.1 增强护理安全意识
通过组织护理人员学习各类法律文件和规章制度，以及院内的各项管理规范，提高护理人员的法制意识，防止妇科护理安全隐患的出现，在加强医护人员法律意识的同时，也要不断提高护理病历的书写规范，以降低护理风险，维护医患双方的合理权益。
1.3.2 提高护理人员业务能力
根据医院内的医师资源的配备，集中组织定期培训，提升护理人员的专业技能和护理急救知识等。由具备丰富实践经验和良好理论基础的医师骨干进行护理人员的带教、培训、时间，并对医护人员的评估效果进行考核，纳入年终业务考核。并且，要鼓励医护人员继续教育，提升自身的知识水平，提高专业技能和工作能力。
1.3.3 加强护患沟通
对于有高质量护理要求的患者来说，需要护理人员进行良好的护患沟通，得到患者和家属的认可及满意，这样才能更大程度上提高护理服务质量。要多与患者和家属普及疾病的相关知识，争取患者及其家属的理解支持，减少由于交流问题导致的医患纠纷以及不满。
1.3.4 对药品、设备以及人员安排等方面的管理加强完善
对于药品和设备，要保证急救设备、药品随时处于应急状态，专人负责，专人管理，对医疗设备进行随时检测，保证设备的完好，并做好定期维护。要记录好药品的使用消耗，及时进行补充，确保药品的供应充足。由于妇科的护理工作比较繁重，需要实行新型的弹性排班，控制工作时间，保证护理人员的工作积极。
2 结果
在对妇科安全隐患进行分析以及采取相应对策后，该医院的妇科护理质量明显得到了提升，患者对护理的满意度也有了很明显的提升。对策实施前后医护人员护理质量和患者的满意度对比如下表所示。
3 讨论
妇科医护工作是一项责任性很强的工作，但由于患者对医疗水平期望的增加、医疗水平的局限以及患者病情的复杂多变，妇科护理工作常常伴随着高风险的安全隐患。护理工作人员的工作强度大，只有采取一定的措施才能够减少护理工作中的隐患出现。我们在分析护理人员妇科医护工作中的问题后，总结了相应的对策和方法，帮助医院提高了妇科医护服务质量，患者的满意度也有了很大提升。因此，加强对妇科护理工作的研究，对于减少安全隐患的出现，提高医护水平和患者满意度，都有很大的帮助。
参考文献
[1]施亦佳.妇科住院病人安全隐患及干预措施[J].全科护理，2010，8（5）：97一98
[2]蔡瑾瑾.妇科护理安全隐患的现状分析与对策田.医学信息，2011.23（11）：4382一4383
作者简介：王静，出生日期：1983.06.24 ，籍贯：江苏 ，性别：女 ，民族：汉族 ，学历：本科 ，职称：主管护师 ，专业：护理学 ，研究方向：妇产科专科护理
【关键词】 妇科护理 安全隐患 现状 解决对策
结合医护人员的工作经验，对妇科护理的安全隐患进行分析并提出解决方法，提高医护人员的护理水平。具体如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院，妇科护理人员共有42名，平均年龄29.8岁（最大年龄32岁，最小年龄21岁），均为女性，本科及以上学历的有15人（占35.7%），大专学历有18人（占42.8%），中专学历有9人（占21.5%），副主任护师3人，护师主管21人，护师护士18人。
1.2 妇科的安全隐患危险因素
1.2.1 医师的危险因素
在日常工作中，医师的工作量较大，手术多，能够对患者进行有效沟通和陪护的时间较少，不能与患者进行良好的交流。即使是例行查房，也不能够充分了解患者的病情变化，难以作出及时的病情处理。同时，通常住院医师担任值班医师，在处理问题、治疗疾病的能力水平上较上级医师还有一定的不足，从而容易导致患者对治疗效果产生不满，发生医患矛盾，进而对护理人员产生不满情绪。
1.2.2 护士的危险因素
一方面，护士在人手上多处于不足状态，且为了为更多病人提供服务，病区加床是医院常态，因此，超饱和的患者数量导致医护人员的工作量增加，工作压力巨大，难以满足患者对医护服务的需求。同时，由于医护人员以女性为主，且人均年龄处于30岁左右，不但需要顾及工作，更要顾及家庭、儿女、父母。从而导致医护人员的心理负担过重，容易产生疲倦心理，出现焦躁情绪。出现焦躁情绪容易导致对患者的不满，难以以饱满的精神状态投入到工作中。同时，部分护理人员的学历较低，对于医师医嘱的理解能力、患者的沟通能力相对较弱，处理问题的能力不足，加之缺乏系统的培训，在医师工作中不能很好地执行规范操作，规避医疗风险。另外，由于医护工作需要比较综合的医学护理知识，许多医护人员对护理知识的掌握相对局限，对观察患者病情或者进行技术操作有很大限制。举个例子说，如果患者发生了某方面的合并疾病，缺乏自信不能很好处理，会使作者信任感下降，产生风险。
1.3 处理妇科安全隐患的对策
妇科护理人员需要加强护理安全培训，提高安全意识，对存在的安全隐患进行积极的防范，按照规范标准严格执行护理操作，提高护理工作的质量以及患者、家属对护理工作的认可度，降低安全事故的发生概率。加强护理工作中易疏忽部分的监控，采取激励政策激励护理人员的工作积极性，有功则奖，有过则罚。
1.3.1 增强护理安全意识
通过组织护理人员学习各类法律文件和规章制度，以及院内的各项管理规范，提高护理人员的法制意识，防止妇科护理安全隐患的出现，在加强医护人员法律意识的同时，也要不断提高护理病历的书写规范，以降低护理风险，维护医患双方的合理权益。
1.3.2 提高护理人员业务能力
根据医院内的医师资源的配备，集中组织定期培训，提升护理人员的专业技能和护理急救知识等。由具备丰富实践经验和良好理论基础的医师骨干进行护理人员的带教、培训、时间，并对医护人员的评估效果进行考核，纳入年终业务考核。并且，要鼓励医护人员继续教育，提升自身的知识水平，提高专业技能和工作能力。
1.3.3 加强护患沟通
对于有高质量护理要求的患者来说，需要护理人员进行良好的护患沟通，得到患者和家属的认可及满意，这样才能更大程度上提高护理服务质量。要多与患者和家属普及疾病的相关知识，争取患者及其家属的理解支持，减少由于交流问题导致的医患纠纷以及不满。
1.3.4 对药品、设备以及人员安排等方面的管理加强完善
对于药品和设备，要保证急救设备、药品随时处于应急状态，专人负责，专人管理，对医疗设备进行随时检测，保证设备的完好，并做好定期维护。要记录好药品的使用消耗，及时进行补充，确保药品的供应充足。由于妇科的护理工作比较繁重，需要实行新型的弹性排班，控制工作时间，保证护理人员的工作积极。
2 结果
在对妇科安全隐患进行分析以及采取相应对策后，该医院的妇科护理质量明显得到了提升，患者对护理的满意度也有了很明显的提升。对策实施前后医护人员护理质量和患者的满意度对比如下表所示。
3 讨论
妇科医护工作是一项责任性很强的工作，但由于患者对医疗水平期望的增加、医疗水平的局限以及患者病情的复杂多变，妇科护理工作常常伴随着高风险的安全隐患。护理工作人员的工作强度大，只有采取一定的措施才能够减少护理工作中的隐患出现。我们在分析护理人员妇科医护工作中的问题后，总结了相应的对策和方法，帮助医院提高了妇科医护服务质量，患者的满意度也有了很大提升。因此，加强对妇科护理工作的研究，对于减少安全隐患的出现，提高医护水平和患者满意度，都有很大的帮助。
参考文献
[1]施亦佳.妇科住院病人安全隐患及干预措施[J].全科护理，2010，8（5）：97一98
[2]蔡瑾瑾.妇科护理安全隐患的现状分析与对策田.医学信息，2011.23（11）：4382一4383
作者简介：王静，出生日期：1983.06.24 ，籍贯：江苏 ，性别：女 ，民族：汉族 ，学历：本科 ，职称：主管护师 ，专业：护理学 ，研究方向：妇产科专科护理