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目的 探讨人性化护理在急诊滞留患者护理中的应用价值.方法 将我院100例急诊滞留患者,双盲随机法分二组.对照组给予常规护理,实验组实施人性化护理.比较两组护理前后焦虑和抑郁指标、急诊护理满意度.结果 实验组焦虑和抑郁指标低于对照组,急诊护理满意度高于对照组,存在显著差异(P<0.05).结论 急诊滞留患者实施人性化护理效果确切,可减轻患者焦虑和抑郁,提高护理满意度.