拓宽世界性网络 形成国际货运代理新机制

来源 :国际经贸 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wgy_2003_9
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  随着经济全球化带来的挑战及入世后我国货运市场的进一步开放,我国的国际货运代理业必将分化重组,货代企业的生存和发展,面临更加严峻的挑战,未雨绸缪,在这种大背景下,关注思考我们利通的发展方向就显得十分必要,要想有“国际化”的存在和发展,首先得建立一条方便持久通畅的“国内国际网络”,这就要“多处撒网,多点布阵”。这样才能多一些立足点,多一些客户群。为此我们要实现四化:(营运)网点化,(服务)专业化,
  (管理)一体化,(网络)信息化。
  
  内外布网,逐步实行网点化
  
  网点化指货运代理企业有形的国内外营运网点的建设。利通的领导班子在经过一段时间的实践、探索和研究后,确定了“内外布网,逐步实行营运网点化”的策略。目前基本实现了以大连总部为中心,在青岛、北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门、宁波、南京、长春、重庆、珠海、营口、哈尔滨、锦州、石家庄、成都、
  济南、香港特区等地成立了25家分公司和办事处,实现了多点并存,覆盖全国的网络系统,从而弥补了局部点小(部分网点在当地位于中上等规模)的劣势,发挥了全体面广(系统履盖面广)的优势。同时在国外120多个国家和地区建立了自己的运输代理网络。在设立分支机构的几年中,我们得到了辽宁省对外贸易经济合作厅、辽宁省国际货运代理协会和省厅货运处的积极有力的指导帮助和热心的扶持,在此谨表谢意!由于国内和国际网络的建立,优势互补,大大拓展了国内外市场,扩大了公司的无形资产,增强了企业的实力,降低了运输成本,提高了效益,并为客户提供方便、快捷、优质的服务打下了良好的基础。摆脱了“二小”、“二少”、“二弱”、“二散”的状况。二小指经营规模小,资产规模小;二少指服务功能少,专业人才少;二弱指竞争力弱,融资能力弱;二散指网络分散,经营管理分散。实践使我们认识到,“没有网络这绵密交织的叶蔓,就难以结出丰硕的果实”。
  
  发挥特色,培育提升专业化
  
  服务业中有一句深入人心的行话:无论从事何种类型的服务,只要能搞出特色,创出品牌,就能占领市场,赢得客户,从而把握商机。它道出了专业化的精髓,体现出货运代理企业开展专业化服务的旺盛生命力。虽然我们利通的品牌在国际货运企业界中已逐渐有了一定的影响,但从提升服务质量,开展集约经营的角度出发,我们仍然必须提升服务档次,专业化服务是对我们货运代理的基本要求,为此我们从业务操作、员工素质、企业文化等方面按专业化服务的标准规范企业行为,从成本、质量、营销等方面提高企业的管理水平。并且定期安排业务操作、管理人员在国内进一步学习专业知识,并派员到国外学习,如安排员工到德国海桥学习先进的经验进行深造等。这种方式在提升单个的业务水平和管理水平的同时,也给整个系统注入了新的活力,大大带动了公司其它人员不断进取、勇于开拓的信心和积极性,也为客户提供一流的专业服务奠定了基础。
  
  规范管理,实施网络一体化
  
  一体化的含义是总部对营业网点的资源能统一调配,通过网络运作规模效益。这就要求各营运点之间不能各自为政,而应根据业务和战略发展的需要联成一体,服从总部的集中指挥和管理协调。我们利通总部作为整体管理模块,通过对财务的统一结算,往来信息的监控,和国外代理的选定、合作,区域会议,定点考查,年度审计,业绩评比和分析,以及人事制度的统一管理,来规范和集约化管理各公司的运营情况。通过网络和多元经营来实现公司规模的扩张,通过我们的分公司等营业网点来夯实基础,增加利润,从而使整个利通网络在激烈的市场竞争中逐渐成熟,希望远大。
  
  程序快捷,实行网络信息化
  
  信息化回答了我们企业这些星罗棋布的网点怎样联结的问题。信息化、网络化的时代特征决定了必须利用互联网、局域网、电子数据交换等先进的传输方式,构筑无形的信息管理网络系统,从而通过电子商务实现内部资源网络化运作。这是联结分割的有形网点的最快捷和最有效的手段,唯有如此,才能达到提高效率,降低成本,共享资源的目的。目前我们企业多数网点基本实现了内部局域网络建设,实现了协同办公、信息共享、业务信息化和快捷化,并与大连总部实现了星形联网,分公司之间交互联网,及时数据传输能力大大提高。公司在近几年内还将根据业务和管理的进一步需要,进一步拓展和建立新的软件系统。
  “四化”作为我们利通发展应确立的四项战略,无一不是为了打造品牌,加快网络建设,提高市场占有率,建立顾客忠诚度,实施这种战略的本身就是在培育核心竞争力和壮大网络规模,这恰好是国际化的本质要求,也是货代企业能够更上一层楼的必由之路。
  利通虽然在成长之中,但与外运、中远、大通等老大哥比,我们还有很大差距,还希望继续得到各位同仁的扶持和关爱。
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