乔布斯给苹果留下了巨大的细节管理、品位管理、体验管理的真空，未来苹果“渐渐退色”几乎无可避免。
　　孙定[email protected]
　　
　　几乎每个人都相信，乔布斯逝世以后的苹果肯定不再是从前的苹果。然而要回答今后的苹果与从前的苹果将发生何种变化，关键是要弄清楚乔布斯生前到底扮演了什么样的角色，身后留下何种真空，这些真空是否能被有效填充。如果这个问题有答案，我们就可以推导苹果的走向，尝试揭示出未来苹果必然的变化。
　　从企业管理的角度看，乔布斯是董事长兼首席执行官。然而，从苹果的实际运营看，乔布斯所做的事，与传统意义上的CEO大不相同。
　　首先，乔布斯要求注重产品与服务的每一个细节。产品设计、软件、硬件、系统运行、应用程序、产品营销及其他事务，乔布斯都会亲自参与其中。而这些事不在传统CEO的职责范围。乔布斯的这一角色按传统管理学的模式，可以将其定义为公司的“首席细节官”。
　　第二，乔布斯非常讲究品位。他曾说过，微软惟一的毛病就是没有品位。盖茨也说过：“我很欣赏乔布斯的品位，这是实话。”我们中国人对品位的事不大懂，体会不透。其实品味与艺术、人文、格调、时尚等相关。不仅是产品，他的发布会、演讲、广告、用色、创意等，处处都体现了乔布斯一以贯之品位。这些事也不是传统CEO的职责。乔布斯的这一角色可以定义为公司的“首席品位官”。
　　第三，乔布斯高度重视用户体验。苹果每年只开发1