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顾客是上帝吗?许多人说不是。甚至有人干脆说,我们还敢当上帝,不拿我们当孙子就不错了。更有人气冲牛斗:我们简直就是孙子! 我不这样看,我说我们的消费者就是上帝。虽然马克思说过“没有生产就没有消费”,但是马克思后边还说“没有消费也就没有生产”。没有我们消费者的品头论足、吹毛求疵和永远的不满足,那生产也许还会停留在原始时代。更何况,我们人类做为生产的最大消费者也确实做过上帝或正在做着上帝。