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【摘要】目的对手术室护理不安全因素进行分析，并对其防范措施进行探讨。方法选取我院2012年10月至2013年5月手术室护理工作中的不安全因素进行分析，并提出相应防范措施。结果对我院手术室护理不安全因素进行分析后可知，管理不当、护理人员因素和护理技术因素是手术室护理不安全因素的主要方面，针对这些方面提出相应的防范措施，大大降低了手术室护理的危险性，并在很大程度上提高了护理的整体质量，有效的改善了医患关系。结论强化手术室管理制度、促进护理人员素质和技术的全面提高，有利于手术室护理不安全因素发生率的降低，极大的避免了医患纠纷。
【关键词】手术室护理；不安全因素；防范措施
306文章编号：1004-7484（2014）-06-3250-02
随着患者自我保护意识的不断增强和新医疗事故处理条例的出台，使得医院的医护工作面临新的挑战。护理分工的细致化和患者身体机能的个性化使得护理不安全因素大大增加，近年来，医患纠纷成逐年增长的趋势，护理安全成为医院护理管理的重点。因涉及面广、工作节奏快、人员流动量大及病人意外情况发生多等特点使得手术室护理管理成为医院护理管理的难点。如何发现不安全因素，做出相应的防范措施，维护病人和医护人员自身的利益是手术室护理管理的重点。本文对我院2012年10月至2013年5月手术室护理工作中的不安全因素进行分析，并提出相应防范措施，现将结果报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料选取我院2012年10月至2013年5月我院手术室护患纠纷12起，共涉及护理人员15人，其中护士8人，护师4，管护师3人。在所选12例案例中，排除了患者自认造成的医疗纠纷、因医师失误导致的医疗纠纷和手术室设备问题导致的医疗纠纷。
1.2方法调查和访问护患纠纷当事人，对纠纷过程中护理人员的行为和远方管理进行总结和归纳，以发现其中的漏洞和失误。联合医院护理科、手术室相关领导和医院行政部門，对12起案例的原因进行分析，将这些因素整理分类为手术室不安全护理因素。
2结果
经分析和统计得出12例护患纠纷中，主要原因为管理不当的有2例，主要原因为护理工作者技术缺陷的有5例，只要原因为护理人员自身因素的有5例。
3讨论
手术室是医院风险最大的科室之一，在一定程度上代表医院的服务能力和技术水平，因此，手术室的护理安全显得尤为重要。本研究表明，手术室护理不安全因素主要有管理不当、护理人员技术不足及护理人员自身原因。首先，随着临床手术中，高新技术的使用越来越广泛，医院旧的规章制度已经无法对手术室进行完善、科学地管理。现阶段的手术室管理在一些方面无法满足临床手术室的需求，个别手术室护理人员违反管理制度，不按规定执行任务，严重影响手术室护理质量。其次，手术室相关技术的进步对护理技术的要求也有所提高，一些护理人员应急能力低、与医师配合不佳，业务能力偏低等，在护理过程中会出现技术上的事物，严重影响护理安全。再次，护理人员经验和能力不足是造成手术室护理不安全的重要原因之一，很多护理人员匮乏医疗法律和法规方面的知识，服务意识和安全意识淡薄，无法满足病人和家属的期望。部分护理人员在与患者和家属的沟通中缺乏科学的方法和良好的态度，导致护患纠纷的发生。另外，一些手术室护理人员工作强度和精神压力比较大，且无法得到良好的派遣，从而对工作产生厌烦心理，导致服务质量下降。
针对手术室护理的不安全因素，医院及护理人员可作出几点防范措施，第一，完善医院管理制度。将手术室的管理制度与其他科室区分开来，完善相应规章制度，如手术室检查制度、术前探访制度和安全管理制度等，将安全管理落实在工作的每一环节，使得医护人员的工作有章可循。采用奖惩制度，对表现优异的护理人员给予奖励，对未按照相关规定执行工作的护理人员给予惩罚，减少手术室护理不安全事件的法伤，降低护患关系的发生率。第二，对护理人员进行定期的专业培训。医院应安排手术室相关护理人员进行新知识和新技术的学习与培训，开拓护理人员的视野，使其了解新技术，满足现代化手术室对护理人员综合素质的要求，也在很大程度上提高了手术室护理质量。同时，需督促手术室护理人员进行医护人员道德规范和医疗事故处理条例的学习，使护理人员知法、懂法、守法。第三，提高护理人员的综合素质，增进护患之间的沟通。护患之间沟通不当是造成护患纠纷的主要因素之一，在日常工作中，手术室护理人员需掌握科学的沟通方法，掌握讲话的艺术，在交流时使用文明用语，对情绪激动的患者和家属进行安抚，使用真诚、温和的态度与患者及家属进行交谈。另外，手术室护理人员还需注重仪态，以大方、得体的仪态博得患者与家属的理解与信任。
总之，在医疗市场竞争白热化的新时期，护理质量和安全是患者选择的最重要指标。在手术室护理工作中，应避免不安全因素对护理质量的影响，维护患者的健康和利益，提高护理人员的安全意识，防患于未然，从根本上杜绝护患纠纷的发生。
参考文献
[1]赵曙光，张秀红，杨红娟.手术室护理工作不安全因素分析及防范对策[J].中国实用神经疾病杂志，2011，10（02）：132-134.
[2]李兰，郭灵丽.手术室护理中不安全因素分析与防范对策的探讨[J].中国社区医师（医学专业半月刊），2011，12（03）：99-101.
[3]陈玉静，张佩超.手术室护理不良事件发生原因及防范措施[J].中国误诊学杂志，2010，11（05）：1251-1252.
[4]陈昌珍，魏晓燕，罗丽平.手术室常见不安全因素分析及对策[J].护理实践与研究，2012，11（02）：141-143.
【关键词】手术室护理；不安全因素；防范措施
306文章编号：1004-7484（2014）-06-3250-02
随着患者自我保护意识的不断增强和新医疗事故处理条例的出台，使得医院的医护工作面临新的挑战。护理分工的细致化和患者身体机能的个性化使得护理不安全因素大大增加，近年来，医患纠纷成逐年增长的趋势，护理安全成为医院护理管理的重点。因涉及面广、工作节奏快、人员流动量大及病人意外情况发生多等特点使得手术室护理管理成为医院护理管理的难点。如何发现不安全因素，做出相应的防范措施，维护病人和医护人员自身的利益是手术室护理管理的重点。本文对我院2012年10月至2013年5月手术室护理工作中的不安全因素进行分析，并提出相应防范措施，现将结果报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料选取我院2012年10月至2013年5月我院手术室护患纠纷12起，共涉及护理人员15人，其中护士8人，护师4，管护师3人。在所选12例案例中，排除了患者自认造成的医疗纠纷、因医师失误导致的医疗纠纷和手术室设备问题导致的医疗纠纷。
1.2方法调查和访问护患纠纷当事人，对纠纷过程中护理人员的行为和远方管理进行总结和归纳，以发现其中的漏洞和失误。联合医院护理科、手术室相关领导和医院行政部門，对12起案例的原因进行分析，将这些因素整理分类为手术室不安全护理因素。
2结果
经分析和统计得出12例护患纠纷中，主要原因为管理不当的有2例，主要原因为护理工作者技术缺陷的有5例，只要原因为护理人员自身因素的有5例。
3讨论
手术室是医院风险最大的科室之一，在一定程度上代表医院的服务能力和技术水平，因此，手术室的护理安全显得尤为重要。本研究表明，手术室护理不安全因素主要有管理不当、护理人员技术不足及护理人员自身原因。首先，随着临床手术中，高新技术的使用越来越广泛，医院旧的规章制度已经无法对手术室进行完善、科学地管理。现阶段的手术室管理在一些方面无法满足临床手术室的需求，个别手术室护理人员违反管理制度，不按规定执行任务，严重影响手术室护理质量。其次，手术室相关技术的进步对护理技术的要求也有所提高，一些护理人员应急能力低、与医师配合不佳，业务能力偏低等，在护理过程中会出现技术上的事物，严重影响护理安全。再次，护理人员经验和能力不足是造成手术室护理不安全的重要原因之一，很多护理人员匮乏医疗法律和法规方面的知识，服务意识和安全意识淡薄，无法满足病人和家属的期望。部分护理人员在与患者和家属的沟通中缺乏科学的方法和良好的态度，导致护患纠纷的发生。另外，一些手术室护理人员工作强度和精神压力比较大，且无法得到良好的派遣，从而对工作产生厌烦心理，导致服务质量下降。
针对手术室护理的不安全因素，医院及护理人员可作出几点防范措施，第一，完善医院管理制度。将手术室的管理制度与其他科室区分开来，完善相应规章制度，如手术室检查制度、术前探访制度和安全管理制度等，将安全管理落实在工作的每一环节，使得医护人员的工作有章可循。采用奖惩制度，对表现优异的护理人员给予奖励，对未按照相关规定执行工作的护理人员给予惩罚，减少手术室护理不安全事件的法伤，降低护患关系的发生率。第二，对护理人员进行定期的专业培训。医院应安排手术室相关护理人员进行新知识和新技术的学习与培训，开拓护理人员的视野，使其了解新技术，满足现代化手术室对护理人员综合素质的要求，也在很大程度上提高了手术室护理质量。同时，需督促手术室护理人员进行医护人员道德规范和医疗事故处理条例的学习，使护理人员知法、懂法、守法。第三，提高护理人员的综合素质，增进护患之间的沟通。护患之间沟通不当是造成护患纠纷的主要因素之一，在日常工作中，手术室护理人员需掌握科学的沟通方法，掌握讲话的艺术，在交流时使用文明用语，对情绪激动的患者和家属进行安抚，使用真诚、温和的态度与患者及家属进行交谈。另外，手术室护理人员还需注重仪态，以大方、得体的仪态博得患者与家属的理解与信任。
总之，在医疗市场竞争白热化的新时期，护理质量和安全是患者选择的最重要指标。在手术室护理工作中，应避免不安全因素对护理质量的影响，维护患者的健康和利益，提高护理人员的安全意识，防患于未然，从根本上杜绝护患纠纷的发生。
参考文献
[1]赵曙光，张秀红，杨红娟.手术室护理工作不安全因素分析及防范对策[J].中国实用神经疾病杂志，2011，10（02）：132-134.
[2]李兰，郭灵丽.手术室护理中不安全因素分析与防范对策的探讨[J].中国社区医师（医学专业半月刊），2011，12（03）：99-101.
[3]陈玉静，张佩超.手术室护理不良事件发生原因及防范措施[J].中国误诊学杂志，2010，11（05）：1251-1252.
[4]陈昌珍，魏晓燕，罗丽平.手术室常见不安全因素分析及对策[J].护理实践与研究，2012，11（02）：141-143.