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作者简介:万玮(1982-),女,汉族,湖北武汉人。主要研究方向:企业管理。
摘要:时间领导自概念提出以来,得到了组织管理者和国内外学术界的关注。本文构建了时间领导对员工人际偏差行为的影响研究框架,引入知识隐藏为中介变量,目标一致性为调节变量,并提出了研究不足和未来研究方向。
关键词:时间领导、目标一致性、知识隐藏、员工人际偏差行为
員工偏差行为是员工自愿违背组织规范的行为,而员工人际偏差行为是员工偏差行为的一个重要维度,主要是针对个人的偏差行为,包括贬低他人、恶作剧、粗鲁和身体攻击等行为[1, 2]。员工人际偏差行为在组织中广泛存在,对员工个体和组织造成不同程度的负面影响[3]。鉴于其危害性,员工人际偏差行为一直受到组织管理者和学术界的长期关注,并开展了一系列研究以加深对员工人际偏差行为的认知,进而帮助组织有效抑制员工人际偏差行为。有研究发现领导的正直能够减少员工人际偏差行为[4],那么时间领导作为从时间视角出发的独特管理行为是否也会影响员工人际偏差行为呢?
在团队中,时间一直是团队管理者必须要考虑的重要因素,因此时间领导在团队管理中发挥着其独特的作用。时间领导是从时间视角对团队任务进行规划、协调和管理的领导行为[5]。以往研究发现时间领导能够正向预测员工助人行为[6],创新绩效[7]等,而时间领导与个体消极结果变量之间的关系还有待进一步探讨,比如对员工人际偏差行为的影响。从时间视角出发抑制员工人际偏差行为能为组织人力资源管理提供全新的思路。
知识隐藏作为一种刻意隐瞒知识的行为[8],会阻碍组织的可持续发展。以往研究发现领导行为是影响员工知识隐藏动机的重要因素。有研究探讨了知识领导与知识隐藏的非线性关系[9]。本文预测知识隐藏能够在时间领导与员工人际偏差行为之间起到中介作用。目标一致性包括领导与员工的目标一致性也包括团队成员之间的目标一致性[10]。在团队中,目标一致性是影响团队有效性的重要因素,因此本文引入目标一致性探讨时间领导对员工人际偏差行为的调节作用。
综上,本文引入目标一致性为调节变量和知识隐藏为中介变量,构建了时间领导对员工人际偏差行为的影响研究模型(见图一),有助于加深对时间领导与员工人际偏差行为之间关系的认知,为组织预防和干预员工人际偏差行为提供理论参考。
一、理论基础和研究假设
(一)时间领导与员工人际偏差行为
时间领导是通过时间提醒、步调协调等方式对任务进行规划、协调和管理的领导行为[11]。本文预测时间领导能够减少员工人际偏差行为,主要基于以下几点。一方面,时间领导加强对团队成员的指导和帮助[12],有助于建立良好的上下级关系,增强上下级之间的信任和协作关系。团队成员作为回报会积极完成领导布置的任务,减少对领导的谈论,也会加强团队成员之间的沟通与协作,不让同事在工作中感到难堪,减少团队成员的人际偏差行为。另一方面,员工是否实施人际偏差行为也会受到领导管理行为的影响。有研究发现辱虐管理与员工人际偏差行为正相关[13],结果表明领导的辱虐管理行为会引起员工的负面情绪,进而采取一些行为方式进行报复或宣泄,如对他人诋毁等员工人际偏差行为。而时间领导作为积极的领导行为,通过增加员工的工作激情和员工助人行为[6],减少员工的不道德亲组织行为[14],有利于促进团队内的信任和互助氛围,员工会减少实施针对他人的人际偏差行为。
根据以上推理,本文提出以下假设:
假设2-1:时间领导与员工人际偏差行为存在负相关关系
(二) 知识隐藏的中介作用
知识隐藏定义为一个人故意试图隐藏或隐瞒他人所需要的知识[8]。时间领导能够减少员工的知识隐藏,其理由主要基于以下几点分析。首先,时间领导加强对员工的支持和指导[15],增加了员工助人行为[16],将团队成员聚焦于工作任务[14],因此推测团队成员为了在规定的时间内完成任务,会主动帮助他人,对他人在工作中所需要的知识会进行分享和指导,能够减少员工的知识隐藏。另一方面,研究发现工作排斥会增加员工的知识隐藏[17]。而时间领导促进了员工助人行为[16],能够提高员工创新绩效[7],为团队营造了良好的创新氛围。团队内为了在规定的时间内完成任务,会互相帮助,对他人需要的知识给予指导和帮助,进而减少了员工的知识隐藏。
团队内部的知识隐藏会增加员工人际偏差行为。有研究发现知识隐藏会增加团队内的不信任循环[18]。如果在团队成员对他人寻求帮助的问题假装无法理解,故意逃避问题或隐瞒知识,或者不给予支持,势必会造成彼此缺乏信任和支持,引起团队成员之间的猜忌和冲突,久而久之会开始排斥他人,或者采取诋毁等行为,引发团队内部的员工偏差行为。因此,本文进一步预测时间领导能够减少员工的知识隐藏行为,进而减少员工的人际偏差行为。
根据以上推理,本文提出以下假设:
假设2-2a: 时间领导与知识隐藏存在负相关关系
假设2-2b: 知识隐藏与员工人际偏差行为存在负相关关系
假设2-2c; 知识隐藏能够中介时间领导到员工人际偏差行为之间的关系。
(三)目标一致性的调节作用
当目标一致性越高,时间领导与团队成员之间有着共同的目标,会加大对团队成员的指导,为了促进团队任务的完成会给予更多的支持和帮助,同时团队成员之间的目标也会更加一致,专注于团队任务,加强团队成员之间的沟通与协作,促进了良好的上下级关系和团队成员之间的信任关系,进而减少了知识隐藏,在这种情况下,团队内会显著减少员工人际偏差行为。
相反,当团队目标一致性较低时,因为不同的任务目标,时间领导对员工布置的任务不一定得到员工的支持和配合,也有可能减少对团队成员的支持和帮助。同时,团队内部成员之间因为不同的目标,也有可能会减少彼此信任和支持,减少知识的分享,进而对知识隐藏的负向影响也会减弱,进而对员工人际偏差行为的负向影响也会随之减弱。 假设2-3a:当目标一致性越高时,时间领导对知识隐藏的负向影响越显著。反之,当目标一致性较低时,时间领导对知识隐藏的负向影响也会减弱。
假设2-3b:当目标一致性越高时,时间领导通过减少知识隐藏进而减少员工人际偏差行为的作用越显著。反之,当目标一致性较低时,时间领导通过减少知识隐藏进而减少员工人际偏差行为的影响随之减弱。
二、理论意义和实践价值
本文的研究对时间领导和员工人际偏差行为的相关研究提供了以下几点理论参考。首先,本文丰富了时间领导对个体消极结果变量的影响作用,尤其是对员工人际偏差行为的影响,拓展了时间领导的研究内容。以往研究针对时间领导与积极结果变量的研究较多,如员工创造力[7]等。本文重点探讨了时间领导对个体消极行为的影响,尤其是员工人际偏差行为。其次,本文预测时间领导可以减少员工的知识隐藏进而减少员工人际偏差行为。以往时间领导到员工个体行为的内在中介机制主要考虑工作激情[6]、时间聚焦和工作聚焦[14]等,本文从知识隐藏视角出发,拓展了时间领导到员工消极行为的内在作用机制。最后,本文拓展了时间领导对员工人际偏差行为的直接和间接影响的边界条件,即目标一致性。本文构建的理论研究假设为深入探讨时间领导与员工人际偏差行为之间的关系提供了独特的见解。
本文对于组织人力资源管理也提供了全新的实践指导。首先,本文将时间领导与员工人际偏差行为相结合,探讨了时间领导对员工消极行为的影响。管理者在日常管理中,从时间视角对员工人际偏差行为进行管理是一种切实可行的措施。其次,帮助组织认识到知识隐藏的负面影响,在组织中需引起重视,以提高团队竞争力和团队绩效。管理者可增加员工培训和指导,提高员工的综合能力和业务技能,促进团队内信任和合作,组织定期或不定期的会议,营造良好的沟通氛围,引导员工提出知识需求,鼓励员工对他人需要的知识进行指导和帮助,建立长效的知识分享奖励机制。对于员工担心知识分享而造成对个体竞争力下降的顾虑,组织可以对团队和个体提供完善的绩效奖励机制,为员工提供职业发展通道。最后,本文预测目标一致性是时间领导与员工人际偏差行为的重要边界机制。管理者可从目标一致性出发,对任务目标合理分配和规划,形成良好的上下级关系和团队成员之间的关系,促进团队内的知识共享氛围,最后减少员工人际偏差行为。
三、研究不足和未来方向
本文构建了时间领导对员工人际偏差行为的理论研究框架,但是仍有一些方面值得深入探讨。首先,本文基于以往文献构建了理论研究模型,但是尚未在组织中得到实证检验。未来研究中,可加强与组织的沟通,对本文的研究假设通过观察法、问卷调查法进行检验。其次,本文预测知识隐藏能够中介时间领导与员工人际偏差行为之间的关系,为了更好地探讨时间领导在团队中的有效性,可进一步挖掘不同的中介机制。最后,本文从目标视角探讨了时间领导到员工人际偏差行为的边界条件,未来研究可从其它视角如环境动态性等检验时间领导对团队成员行为的有效性,拓展和丰富时间领导到员工个体行为的边界条件。
结束语:
综上,本文预测时间领导通过减少员工的知识隐藏,进一步减少员工人际偏差行为,并且目标一致性越高,时间领导能够显著减少员工知识隐藏,最终显著减少员工人际偏差行为,反之亦然。本文提出的研究理论框架,可在组织中进行实证检验。在管理实践中,组织管理者可加强对时间领导的培养,通过定期沟通、培训和指导,促进员工知识分享,促进团队良好的人际氛围,减少员工人际偏差行为,提高团队绩效。
参考文献
[1] Bennett R J, Robinson S L. Development of a measure of workplace deviance.[J]. Journal of Applied Psychology. 2000, 85(3): 349-360.
[2] Robinson S L, Bennett R J. A Typology of Deviant Workplace Behaviors:A Multidimensional Scaling Study[J]. Academy of Management Journal. 1995, 38(2): 555-572.
[3] Appelbaum S H, Iaconi G D, Matousek A. Positive and Negative Deviant Workplace Behaviors: Causes, Impacts, and Solutions[J]. Corporate Governance: the International Journal of Business in Society. 2007, 7(5): 586-598.
[4] Erkutlu H, Chafra J. Leader’s integrity and interpersonal deviance[J]. International Journal of Emerging Markets. 2019, 15(3): 611-627.
[5] Mohammed S, Nadkarni S. Temporal Diversity and Team Persformance:The Moderating Role of Team Temporal Leadership[J]. Academy of Management Journal. 2011, 54(3): 489-508.
[6] 张军成,凌文辁. 时间领导对员工助人行為的影响:工作激情和主动型人格的作用[J]. 心理科学. 2016, 39(04): 927-933.
[7] Zhang J, van Eerde W, Gevers J M P, et al. How Temporal Leadership Boosts Employee Innovative Job Performance[J]. European Journal of Innovation Management. 2020. [8] Connelly C E, Zweig D, Webster J, et al. Knowledge hiding in organizations[J]. Journal of Organizational Behavior. 2012, 33(1): 64-88.
[9] Xia Q, Yan S, Zhang Y, et al. The curvilinear relationship between knowledge leadership and knowledge hiding[J]. Leadership & Organization Development Journal. 2019, 40(6): 669-683.
[10] Vancouver J B, Schmitt N W. An Exploratory Examination of Person‐organization Fit: Organizational Goal Congruence[J]. Personnel Psychology. 1991, 44(2): 333-352.
[11] Mohammed S, Angell L C. Surface- and deep-level diversity in workgroups: examining the moderating effects of team orientation and team process on relationship conflict[J]. Journal of Organizational Behavior. 2004, 25(8): 1015-1039.
[12] Myer A T. Team Temporal Leadership: Construct Development and Validation[D]. The Pennsylvania State University, 2010.
[13] 肖增瑞,郭東杰. 辱虐管理、绩效归因与下属偏差行为研究[J]. 经济与管理研究. 2020, 41(10): 121-131.
[14] 齐蕾,刘冰,徐璐,等. 时间框架下时间型领导、时间聚焦、工作聚焦和员工不道德亲组织行为[J]. 管理工程学报. 2020: 1-11.
[15] Hoog T O. Lighting Up the Effects of Individual Temporal Characteristics and Temporal Leadership on Individual NPD Effectiveness[D]. Eindhoven University of Technology, 2009.
[16] 张军成,凌文辁. 时间领导对员工助人行为的影响:工作激情和主动型人格的作用[J]. 心理科学. 2016, 39(04): 927-933.
[17] Zhao H, Xia Q, He P, et al. Workplace ostracism and knowledge hiding in service organizations[J]. International Journal of Hospitality Management. 2016, 59: 84-94.
[18] Cerne M, Nerstad C G L, Dysvik A, et al. What Goes Around Comes Around: Knowledge Hiding, Perceived Motivational Climate, and Creativity[J]. Academy of Management journal. 2014, 57(1): 172-192.
摘要:时间领导自概念提出以来,得到了组织管理者和国内外学术界的关注。本文构建了时间领导对员工人际偏差行为的影响研究框架,引入知识隐藏为中介变量,目标一致性为调节变量,并提出了研究不足和未来研究方向。
关键词:时间领导、目标一致性、知识隐藏、员工人际偏差行为
員工偏差行为是员工自愿违背组织规范的行为,而员工人际偏差行为是员工偏差行为的一个重要维度,主要是针对个人的偏差行为,包括贬低他人、恶作剧、粗鲁和身体攻击等行为[1, 2]。员工人际偏差行为在组织中广泛存在,对员工个体和组织造成不同程度的负面影响[3]。鉴于其危害性,员工人际偏差行为一直受到组织管理者和学术界的长期关注,并开展了一系列研究以加深对员工人际偏差行为的认知,进而帮助组织有效抑制员工人际偏差行为。有研究发现领导的正直能够减少员工人际偏差行为[4],那么时间领导作为从时间视角出发的独特管理行为是否也会影响员工人际偏差行为呢?
在团队中,时间一直是团队管理者必须要考虑的重要因素,因此时间领导在团队管理中发挥着其独特的作用。时间领导是从时间视角对团队任务进行规划、协调和管理的领导行为[5]。以往研究发现时间领导能够正向预测员工助人行为[6],创新绩效[7]等,而时间领导与个体消极结果变量之间的关系还有待进一步探讨,比如对员工人际偏差行为的影响。从时间视角出发抑制员工人际偏差行为能为组织人力资源管理提供全新的思路。
知识隐藏作为一种刻意隐瞒知识的行为[8],会阻碍组织的可持续发展。以往研究发现领导行为是影响员工知识隐藏动机的重要因素。有研究探讨了知识领导与知识隐藏的非线性关系[9]。本文预测知识隐藏能够在时间领导与员工人际偏差行为之间起到中介作用。目标一致性包括领导与员工的目标一致性也包括团队成员之间的目标一致性[10]。在团队中,目标一致性是影响团队有效性的重要因素,因此本文引入目标一致性探讨时间领导对员工人际偏差行为的调节作用。
综上,本文引入目标一致性为调节变量和知识隐藏为中介变量,构建了时间领导对员工人际偏差行为的影响研究模型(见图一),有助于加深对时间领导与员工人际偏差行为之间关系的认知,为组织预防和干预员工人际偏差行为提供理论参考。
一、理论基础和研究假设
(一)时间领导与员工人际偏差行为
时间领导是通过时间提醒、步调协调等方式对任务进行规划、协调和管理的领导行为[11]。本文预测时间领导能够减少员工人际偏差行为,主要基于以下几点。一方面,时间领导加强对团队成员的指导和帮助[12],有助于建立良好的上下级关系,增强上下级之间的信任和协作关系。团队成员作为回报会积极完成领导布置的任务,减少对领导的谈论,也会加强团队成员之间的沟通与协作,不让同事在工作中感到难堪,减少团队成员的人际偏差行为。另一方面,员工是否实施人际偏差行为也会受到领导管理行为的影响。有研究发现辱虐管理与员工人际偏差行为正相关[13],结果表明领导的辱虐管理行为会引起员工的负面情绪,进而采取一些行为方式进行报复或宣泄,如对他人诋毁等员工人际偏差行为。而时间领导作为积极的领导行为,通过增加员工的工作激情和员工助人行为[6],减少员工的不道德亲组织行为[14],有利于促进团队内的信任和互助氛围,员工会减少实施针对他人的人际偏差行为。
根据以上推理,本文提出以下假设:
假设2-1:时间领导与员工人际偏差行为存在负相关关系
(二) 知识隐藏的中介作用
知识隐藏定义为一个人故意试图隐藏或隐瞒他人所需要的知识[8]。时间领导能够减少员工的知识隐藏,其理由主要基于以下几点分析。首先,时间领导加强对员工的支持和指导[15],增加了员工助人行为[16],将团队成员聚焦于工作任务[14],因此推测团队成员为了在规定的时间内完成任务,会主动帮助他人,对他人在工作中所需要的知识会进行分享和指导,能够减少员工的知识隐藏。另一方面,研究发现工作排斥会增加员工的知识隐藏[17]。而时间领导促进了员工助人行为[16],能够提高员工创新绩效[7],为团队营造了良好的创新氛围。团队内为了在规定的时间内完成任务,会互相帮助,对他人需要的知识给予指导和帮助,进而减少了员工的知识隐藏。
团队内部的知识隐藏会增加员工人际偏差行为。有研究发现知识隐藏会增加团队内的不信任循环[18]。如果在团队成员对他人寻求帮助的问题假装无法理解,故意逃避问题或隐瞒知识,或者不给予支持,势必会造成彼此缺乏信任和支持,引起团队成员之间的猜忌和冲突,久而久之会开始排斥他人,或者采取诋毁等行为,引发团队内部的员工偏差行为。因此,本文进一步预测时间领导能够减少员工的知识隐藏行为,进而减少员工的人际偏差行为。
根据以上推理,本文提出以下假设:
假设2-2a: 时间领导与知识隐藏存在负相关关系
假设2-2b: 知识隐藏与员工人际偏差行为存在负相关关系
假设2-2c; 知识隐藏能够中介时间领导到员工人际偏差行为之间的关系。
(三)目标一致性的调节作用
当目标一致性越高,时间领导与团队成员之间有着共同的目标,会加大对团队成员的指导,为了促进团队任务的完成会给予更多的支持和帮助,同时团队成员之间的目标也会更加一致,专注于团队任务,加强团队成员之间的沟通与协作,促进了良好的上下级关系和团队成员之间的信任关系,进而减少了知识隐藏,在这种情况下,团队内会显著减少员工人际偏差行为。
相反,当团队目标一致性较低时,因为不同的任务目标,时间领导对员工布置的任务不一定得到员工的支持和配合,也有可能减少对团队成员的支持和帮助。同时,团队内部成员之间因为不同的目标,也有可能会减少彼此信任和支持,减少知识的分享,进而对知识隐藏的负向影响也会减弱,进而对员工人际偏差行为的负向影响也会随之减弱。 假设2-3a:当目标一致性越高时,时间领导对知识隐藏的负向影响越显著。反之,当目标一致性较低时,时间领导对知识隐藏的负向影响也会减弱。
假设2-3b:当目标一致性越高时,时间领导通过减少知识隐藏进而减少员工人际偏差行为的作用越显著。反之,当目标一致性较低时,时间领导通过减少知识隐藏进而减少员工人际偏差行为的影响随之减弱。
二、理论意义和实践价值
本文的研究对时间领导和员工人际偏差行为的相关研究提供了以下几点理论参考。首先,本文丰富了时间领导对个体消极结果变量的影响作用,尤其是对员工人际偏差行为的影响,拓展了时间领导的研究内容。以往研究针对时间领导与积极结果变量的研究较多,如员工创造力[7]等。本文重点探讨了时间领导对个体消极行为的影响,尤其是员工人际偏差行为。其次,本文预测时间领导可以减少员工的知识隐藏进而减少员工人际偏差行为。以往时间领导到员工个体行为的内在中介机制主要考虑工作激情[6]、时间聚焦和工作聚焦[14]等,本文从知识隐藏视角出发,拓展了时间领导到员工消极行为的内在作用机制。最后,本文拓展了时间领导对员工人际偏差行为的直接和间接影响的边界条件,即目标一致性。本文构建的理论研究假设为深入探讨时间领导与员工人际偏差行为之间的关系提供了独特的见解。
本文对于组织人力资源管理也提供了全新的实践指导。首先,本文将时间领导与员工人际偏差行为相结合,探讨了时间领导对员工消极行为的影响。管理者在日常管理中,从时间视角对员工人际偏差行为进行管理是一种切实可行的措施。其次,帮助组织认识到知识隐藏的负面影响,在组织中需引起重视,以提高团队竞争力和团队绩效。管理者可增加员工培训和指导,提高员工的综合能力和业务技能,促进团队内信任和合作,组织定期或不定期的会议,营造良好的沟通氛围,引导员工提出知识需求,鼓励员工对他人需要的知识进行指导和帮助,建立长效的知识分享奖励机制。对于员工担心知识分享而造成对个体竞争力下降的顾虑,组织可以对团队和个体提供完善的绩效奖励机制,为员工提供职业发展通道。最后,本文预测目标一致性是时间领导与员工人际偏差行为的重要边界机制。管理者可从目标一致性出发,对任务目标合理分配和规划,形成良好的上下级关系和团队成员之间的关系,促进团队内的知识共享氛围,最后减少员工人际偏差行为。
三、研究不足和未来方向
本文构建了时间领导对员工人际偏差行为的理论研究框架,但是仍有一些方面值得深入探讨。首先,本文基于以往文献构建了理论研究模型,但是尚未在组织中得到实证检验。未来研究中,可加强与组织的沟通,对本文的研究假设通过观察法、问卷调查法进行检验。其次,本文预测知识隐藏能够中介时间领导与员工人际偏差行为之间的关系,为了更好地探讨时间领导在团队中的有效性,可进一步挖掘不同的中介机制。最后,本文从目标视角探讨了时间领导到员工人际偏差行为的边界条件,未来研究可从其它视角如环境动态性等检验时间领导对团队成员行为的有效性,拓展和丰富时间领导到员工个体行为的边界条件。
结束语:
综上,本文预测时间领导通过减少员工的知识隐藏,进一步减少员工人际偏差行为,并且目标一致性越高,时间领导能够显著减少员工知识隐藏,最终显著减少员工人际偏差行为,反之亦然。本文提出的研究理论框架,可在组织中进行实证检验。在管理实践中,组织管理者可加强对时间领导的培养,通过定期沟通、培训和指导,促进员工知识分享,促进团队良好的人际氛围,减少员工人际偏差行为,提高团队绩效。
参考文献
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[9] Xia Q, Yan S, Zhang Y, et al. The curvilinear relationship between knowledge leadership and knowledge hiding[J]. Leadership & Organization Development Journal. 2019, 40(6): 669-683.
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[17] Zhao H, Xia Q, He P, et al. Workplace ostracism and knowledge hiding in service organizations[J]. International Journal of Hospitality Management. 2016, 59: 84-94.
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