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多年来，很多供应商一直认为自己因“增值服务”而对客户让利太多。于是．许多供应商开始采用一种错误而短视的战略——对提供给客户的每样东西都收费。在客户这边，情况也是一样，只是方向相反，客户更倾向于采用一种快速、简单的方法来提高公司的利润。它们往往首先要求供应商降价．然后才可能去老虑降低自身运营成本的问题。