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【摘 要】随着经济的不断发展，各个企业为了加大自身在社会上的竞争力，在与其他企业合作时采用赊销的经营方式，但这样不仅会增加企业的经营管理规模，也会使应收的款项迟迟难以到账，使企业难以稳定持续的发展。本文将通过分析中小企业应收账款管理中的问题、产生应收账款管理问题的原因，以及中小企业应收账款管理对策这三点进行阐述。
【关键词】中小企业；应收账款 ；管理问题；对策
一、引言
面对竞争不断激烈的市场环境，中小企业应当加大自身的应收账款管理，其是日常管理工作的重要内容之一，对企业的经营发展方向以及企业的经营管理水平有着重要的意义，只有管理好应收账款的问题后，才能有效的推动企业健康稳定的发展。
二、中小企业应收账款管理中的问题
应收账款是企业因为销售商品、产品、提供劳务而应向购货单位或者接受劳务的单位收取的款项，是企业资产的重要组成部分，是企业扩大或保持市场份额、争取竞争主动性的有力措施。对于中小企业在应收账款管理中的问题，首先，应该完善内部控制制度。内部控制是中小企业防范风险、提升经营效率的重要方式中的一种，但是实际情况却是，很多企业并没有完整的内部制度，造成接下来的控制手段和措施也很难发挥作用。在这种情形下，公司的工作人员会通过将应收账款隐瞒、转移、节流等形式，从而造成对企业资金周转产生严重的不良影响。其次，不应该夸大经营成果。权责发生制原则是中小企业确定收入的依据。很多企业为了夸大经营成果，就采用虚增账面销售收入的方法，使会计信息质量受到影响，进而造成上级领导发生错误的决策、管理等的行为。再次，应该明确催款责任划分。到目前为止，中小企业并没有清晰的划分追讨欠款责任，就使应收账款的定期定向清欠无法实现，同时定期清查制度也没有得到有效实行，进而造成应收账款的不断增添。最后，应该加大收账款日常管理力度。在进行合作之前，应该详细调查客户信用，不能为了增加社会的竞争力，便盲目进行销售，应该建立可靠的客户信用程度和信用等级评价。
三、产生应收账款管理问题的原因
1.信用管理意识薄弱
目前，很多企业更加关注市场开拓和规模扩张，却并不在意本身缺乏科学应收账款管理制度。由于众多企业拥有相近的售后服务和商品质量，所以他们主要通过付款方式进行商业竞争，从而产生了赊销这一销售方式。对于中小企业赊销制度普遍存在的问题，公司没有对逾期应收账款回收情况进行及时监控。实际销售之前没有对客户资信状况进行实质性调查分析，为了经营销售业绩抱有过分追求的心理，造成没有充分考虑赊销的风险，最终产生了大量坏账。
2.应收账款制度不完善
应收账款收不回或对不上是造成中小企业应收账款规模不断扩大的主要原因，在销售过程中，财务部门无法进行具体督办和清查管理主体工作，同时，由于销售与核算衔接不当、信息沟通不畅、责任不明确，也造成了部门之间相互推诿扯皮的问题。在实际操作中，中小企业仅仅是通过简单地核对完成对账工作，而财务部门和客户之间对账工作并没有定期进行，并且对账时往往只是有口头承诺，并未形成合法有效的对账依据。
3.没有充分掌握客户信息
正确评价客户的资信等级在收回应收账款工作中占有至关重要的地位，但是目前中小企业的评价能力都不高，造成这一现象是由于中小企业相关成本承担能力有限，并且缺乏该领域的专业人才，信息机构并未建立，进而造成无法通过自身获得更多客户信息的问题。同时，专门的资信统计机构也没有形成，对于各企业基本情况无法通过企业资信库表现出来，只能通过外部渠道获得客户信息。
四、 中小企业应收账款管理对策
1.科学评估客户资信等级
中小企业应当对客户的信息进行收集，然后全面分析和调查其企业信誉、业务记录、财务状况、经营水平、资产状况等内容，从而构建客户信用评估系统。在第一次和赊销客户进行合作时，应当更加深入的调查其信用状况。中小企业应当在调查结果全面综合分析后，再对赊销客户信用等级、还款能力进行评定，进而保证建立的赊销企业信用等级档案更加可信、精确。
2.科学分工应收账款相关工作
应收款项工作比较繁多，需要中小企业科学分工相关工作，并对相关责任人责任进行明确。管理人员应对应收账款责任制度进行全面落实，明确每笔应收账款业务的具体责任人，进而保证及时回收应收账款。如果发生逾期，企业管理人应当警告相关部门和责任人员，如果发生坏账，则应当惩罚相应责任人。
3.健全内部激励机制
要想使公司的凝聚力提高，企业的竞争力增加，就必须健全公司的内部激励制度。为了强化销售人员责任心和风险意识，企业管理人应当将员工薪酬和销售指标联系到一起，还应当结合应收账款回收率、陈年欠款回收率与员工薪酬，并在考核指标中明确应收账款回收率。在此基础上，还应当对应收账款奖罚制度进行构建，对于提前收回应收账款的员工进行奖励，并惩罚产生坏账业务的员工，调动工作人员回收款项的主动性和积极性。
五、结束语
综上所述，应收账款管理是中小企业经营过程中十分重要的内容，它的实施使企业经营更加稳定以及资金安全系数增加。在实际生产经营过程中，中小企业应当进一步强化应收账款的风险管理意识，积极推动应收账款管理水平的提升，最终为企业的健康稳定发展提供有效的推动力。
参考文献：
[1]全润贤. 浅谈中小企业应收账款管理存在的问题及对策[J]. 品牌，2014，11：100.
[2]薛鹤. 浅析中小企业应收账款管理存在的问题及对策[J]. 知识经济，2014，01：98-99.
[3]杨时光. 我国中小企业应收账款管理中出现的问题及对策[J].商业会计，2014，09：71-72.
[4]李艳玲. 浅谈中小企业应收账款管理存在的问题及对策[J]. 福建建材，2011，04：108-110.
[5]林伟文. 浅谈加强中小企业应收账款管理的相关措施[J]. 时代金融，2012，03：30+34.
【关键词】中小企业；应收账款 ；管理问题；对策
一、引言
面对竞争不断激烈的市场环境，中小企业应当加大自身的应收账款管理，其是日常管理工作的重要内容之一，对企业的经营发展方向以及企业的经营管理水平有着重要的意义，只有管理好应收账款的问题后，才能有效的推动企业健康稳定的发展。
二、中小企业应收账款管理中的问题
应收账款是企业因为销售商品、产品、提供劳务而应向购货单位或者接受劳务的单位收取的款项，是企业资产的重要组成部分，是企业扩大或保持市场份额、争取竞争主动性的有力措施。对于中小企业在应收账款管理中的问题，首先，应该完善内部控制制度。内部控制是中小企业防范风险、提升经营效率的重要方式中的一种，但是实际情况却是，很多企业并没有完整的内部制度，造成接下来的控制手段和措施也很难发挥作用。在这种情形下，公司的工作人员会通过将应收账款隐瞒、转移、节流等形式，从而造成对企业资金周转产生严重的不良影响。其次，不应该夸大经营成果。权责发生制原则是中小企业确定收入的依据。很多企业为了夸大经营成果，就采用虚增账面销售收入的方法，使会计信息质量受到影响，进而造成上级领导发生错误的决策、管理等的行为。再次，应该明确催款责任划分。到目前为止，中小企业并没有清晰的划分追讨欠款责任，就使应收账款的定期定向清欠无法实现，同时定期清查制度也没有得到有效实行，进而造成应收账款的不断增添。最后，应该加大收账款日常管理力度。在进行合作之前，应该详细调查客户信用，不能为了增加社会的竞争力，便盲目进行销售，应该建立可靠的客户信用程度和信用等级评价。
三、产生应收账款管理问题的原因
1.信用管理意识薄弱
目前，很多企业更加关注市场开拓和规模扩张，却并不在意本身缺乏科学应收账款管理制度。由于众多企业拥有相近的售后服务和商品质量，所以他们主要通过付款方式进行商业竞争，从而产生了赊销这一销售方式。对于中小企业赊销制度普遍存在的问题，公司没有对逾期应收账款回收情况进行及时监控。实际销售之前没有对客户资信状况进行实质性调查分析，为了经营销售业绩抱有过分追求的心理，造成没有充分考虑赊销的风险，最终产生了大量坏账。
2.应收账款制度不完善
应收账款收不回或对不上是造成中小企业应收账款规模不断扩大的主要原因，在销售过程中，财务部门无法进行具体督办和清查管理主体工作，同时，由于销售与核算衔接不当、信息沟通不畅、责任不明确，也造成了部门之间相互推诿扯皮的问题。在实际操作中，中小企业仅仅是通过简单地核对完成对账工作，而财务部门和客户之间对账工作并没有定期进行，并且对账时往往只是有口头承诺，并未形成合法有效的对账依据。
3.没有充分掌握客户信息
正确评价客户的资信等级在收回应收账款工作中占有至关重要的地位，但是目前中小企业的评价能力都不高，造成这一现象是由于中小企业相关成本承担能力有限，并且缺乏该领域的专业人才，信息机构并未建立，进而造成无法通过自身获得更多客户信息的问题。同时，专门的资信统计机构也没有形成，对于各企业基本情况无法通过企业资信库表现出来，只能通过外部渠道获得客户信息。
四、 中小企业应收账款管理对策
1.科学评估客户资信等级
中小企业应当对客户的信息进行收集，然后全面分析和调查其企业信誉、业务记录、财务状况、经营水平、资产状况等内容，从而构建客户信用评估系统。在第一次和赊销客户进行合作时，应当更加深入的调查其信用状况。中小企业应当在调查结果全面综合分析后，再对赊销客户信用等级、还款能力进行评定，进而保证建立的赊销企业信用等级档案更加可信、精确。
2.科学分工应收账款相关工作
应收款项工作比较繁多，需要中小企业科学分工相关工作，并对相关责任人责任进行明确。管理人员应对应收账款责任制度进行全面落实，明确每笔应收账款业务的具体责任人，进而保证及时回收应收账款。如果发生逾期，企业管理人应当警告相关部门和责任人员，如果发生坏账，则应当惩罚相应责任人。
3.健全内部激励机制
要想使公司的凝聚力提高，企业的竞争力增加，就必须健全公司的内部激励制度。为了强化销售人员责任心和风险意识，企业管理人应当将员工薪酬和销售指标联系到一起，还应当结合应收账款回收率、陈年欠款回收率与员工薪酬，并在考核指标中明确应收账款回收率。在此基础上，还应当对应收账款奖罚制度进行构建，对于提前收回应收账款的员工进行奖励，并惩罚产生坏账业务的员工，调动工作人员回收款项的主动性和积极性。
五、结束语
综上所述，应收账款管理是中小企业经营过程中十分重要的内容，它的实施使企业经营更加稳定以及资金安全系数增加。在实际生产经营过程中，中小企业应当进一步强化应收账款的风险管理意识，积极推动应收账款管理水平的提升，最终为企业的健康稳定发展提供有效的推动力。
参考文献：
[1]全润贤. 浅谈中小企业应收账款管理存在的问题及对策[J]. 品牌，2014，11：100.
[2]薛鹤. 浅析中小企业应收账款管理存在的问题及对策[J]. 知识经济，2014，01：98-99.
[3]杨时光. 我国中小企业应收账款管理中出现的问题及对策[J].商业会计，2014，09：71-72.
[4]李艳玲. 浅谈中小企业应收账款管理存在的问题及对策[J]. 福建建材，2011，04：108-110.
[5]林伟文. 浅谈加强中小企业应收账款管理的相关措施[J]. 时代金融，2012，03：30+34.