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真实性是塑造旅游体验的重要原则之一，同时也是影响旅游体验质量的重要因素之一。基于旅游商业化发展中普遍出现的旅游体验失真现象，从现象引出问题，从问题表象到内在根源，对旅游体验失真问题的内在形成根源、根源的类型和性质、各个根源的影响作用等进行较为深入的分析，最后从形成根源出发对旅游业的现实管理提出策略建议。