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一个物业公司除管理服务好辖区的设备设施、环境卫生和相关秩序外,还要考虑到其他问题。毕竟物管这行是与人打交道比较多的,俗话说＂十人十心＂,有效的服务好业主,注意他们的＂心＂（情绪）很重要。
物业服务的客户情绪管理
【摘 要】
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一个物业公司除管理服务好辖区的设备设施、环境卫生和相关秩序外,还要考虑到其他问题。毕竟物管这行是与人打交道比较多的,俗话说＂十人十心＂,有效的服务好业主,注意他们的＂心＂（情
【出 处】
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新业主：现代物业上旬刊
【发表日期】
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2010年12期
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