【摘 要】
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自从微商兴起以来,C2C微商中消费者与商家之间的信任危机一直没有得到很好地解决,C2C微商的发展陷入了僵局,要想进一步发展下去,必须提高消费者对其的信任,建设一个良好的微
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自从微商兴起以来,C2C微商中消费者与商家之间的信任危机一直没有得到很好地解决,C2C微商的发展陷入了僵局,要想进一步发展下去,必须提高消费者对其的信任,建设一个良好的微商生态环境.要让消费者信任C2C微商,我们首先要发现现存C2C微商经营机制中存在的弊端,然后从消费者体验的角度上探究消费者心理,了解消费者对什么样的交易感到信任,明确获得消费者的信任需要满足的条件.最后,在此基础上,希望能有针对性地对缓解信任危机提出可行的改善方案,从而促进C2C微商的进一步发展 [1].
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