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以外科住院手术患者纠纷高发、病案甲级合格率低、门诊处方缺陷率高及医技申请单开具不规范、住院患者院内转科执行障碍等问题为例，指出运用以问题为本查找问题，以评判性思维分析问题，以6simga理论解决问题，并将有效方法制度化、规范化、程序化，最终达到工作流程与工作效能的现代化、绩效化，是安全管理的重要举措。