【摘 要】
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目的观察应用品管圈（quality control circle,QCC）缩短门诊患儿家长预约候诊时间的效果。方法选取2016年1月-6月郑州市儿童医院门诊预约候诊的315例患儿家长（QCC活动实施前）为对
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目的观察应用品管圈（quality control circle,QCC）缩短门诊患儿家长预约候诊时间的效果。方法选取2016年1月-6月郑州市儿童医院门诊预约候诊的315例患儿家长（QCC活动实施前）为对照组,2016年7月-12月于该院门诊预约候诊的298例患儿家长（QCC活动实施后）为观察组,开展QCC活动,分析门诊患儿家长预约候诊时间较长的原因,比较干预前后患儿家长预约候诊时间及满意度评分。结果观察组患儿家长预约候诊时间（29.58±14.97）min短于对照组（50.78±2
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