【摘 要】
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随着国家《信访条例》的颁布和实施,各级卫生监督机构相继制定了相关工作制度和程序,不断努力规范举报投诉处理的相关工作。本文对上海市某区卫生局卫生监督所2002~2008年登
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随着国家《信访条例》的颁布和实施,各级卫生监督机构相继制定了相关工作制度和程序,不断努力规范举报投诉处理的相关工作。本文对上海市某区卫生局卫生监督所2002~2008年登记归档的举报投诉案件进行整理、分析,旨在了解该所举报投诉处理工作的一般情况和发展水平,总结经验教训
With the promulgation and implementation of the State’s “Petition Ordinance”, health supervision agencies at all levels have formulated relevant work systems and procedures in succession, and made continuous efforts to standardize the relevant work on reporting and handling complaints. This article organizes and analyzes the reported and reported cases filed and registered by Health Authority of Shanghai Health Bureau from 2002 to 2008 in order to understand the general situation and level of development of the complaints and complaints handled by the institute and summarize the experiences and lessons learned
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