技工院校《BPO数据处理教程》教学改革探究

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本文从实际教学中总结教学经验,对BPO一体化教学中教学主体改革、实践教学内容改革、教学模式改革、BPO业务流程及教学评价的改革五个方面,深入探讨了《BPO数据处理教程》的改革思路,力图提升专业教学的育人水平。 This article summarizes the teaching experience from the actual teaching, and discusses the reform of the teaching main body, the practice teaching content, the reform of the teaching mode, the BPO business process and the evaluation of the teaching reform in the integrated teaching of BPO, and discusses the “BPO Data Processing Course” Reform ideas, and strive to improve professional education of educating people.
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