【摘 要】
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目的:调查无偿献血者再次献血的意愿及影响因素.方法:选取本献血服务部从2014年5月至2015年6月接受的1200名无偿献血者作为对象,采取问卷调查的形式对其再次献血的意愿进行调
【机 构】
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青岛市中心血站,山东青岛,266071
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目的:调查无偿献血者再次献血的意愿及影响因素.方法:选取本献血服务部从2014年5月至2015年6月接受的1200名无偿献血者作为对象,采取问卷调查的形式对其再次献血的意愿进行调查并进行数据分析.结果:献血者个人体验是决定是否再次献血的最为重要的因素(71.5％),其次为献血过程中和采血人员的互动(65.5％),再次是服务的质量(56.9％),最后是献血的宣传(47.8％).不同的影响因素之间差异显著(P＜0.05).结论:无偿献血者非常重视在献血过程中的感受和与采血人员的互动.不断提升献血服务质量,提升采血人员的专业素质和服务态度,加强献血的宣传,有利于提高无偿献血者再次献血的意愿.值得在采血工作中广泛推广实施.
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