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<正>中国加入WTO后,既享受了源源不断地从国际上吸收新鲜资本、管理经验和先进技术的好处,又承受着全球经济动荡、分化和改组带来的风险。在这种激烈的市场竞争中,人们最先注意的是市场占有率。市场是由极具活力的消费者构成的,而赢得消费者忠诚度和追随度的决定性因素是企业组织的诚信度。品牌则是诚信的旗帜。