十年前，人们去电脑城DIY电脑的时候总会带上三五好友，因为那是高科技的地方，没点电脑知识哪敢随便进去，而如今，人们去电脑城依然要带上三五好友，因为即使你有高科技知识武装大脑，也难免被拐被骗，身边没几个“护驾”不行。电脑城中的“拉客”现象暴露出的是整个市场的弊端，如果从业者们不反思、不改善购物环境，无异于在自寻死路。
　　
　　满城尽是“羊儿客”
　　
　　其实“拉客”对于经常逛电脑城的朋友而言已经见怪不怪了，甚至会认为是电脑城的一种特色。起初，商铺只雇佣一些“小妹”招揽生意，而现在全变成了“羊儿客”，被拉去的顾客不是被坑，就是被骗。
　　前些日子朋友打算买台笔记本电脑，咨询了多位“专家”，最后锁定一款HP的机型，并在网上查询了价格。可刚一到电脑城，就被三五个人围住，问是不是买电脑。其中一人说新到了一批HP本本要不要看看。说来也巧，正中朋友下怀。于是来到一间小店，商家拿出朋友想要的机型。一问价格，比网上报价便宜700块，朋友爽快成交。可正打算付钱时。商家忙说不好意思，只剩这台样机了，不过新到了一款机型，比这款配置还高，价格只贵100元。朋友看过这款陌生机型之后发现，其配置的确要比先前那款要高，想想100元就100元吧，当即买下。回家后上网一查，自己买到的机型比先前那款便宜1800元，后悔不已。
　　其实，像这样的“拉客者”在电脑城比比皆是(俗称“羊儿客”)，他们把看上去有意买电脑的人推荐到楼面的小店铺里去，或者紧盯顾客，一旦顾客与商家没有达成协议，就劝你去另外一家店铺，据说做成一个单子，“羊儿客”能拿到100-200元提成。不过去电脑城的消费者多半有所准备，怎么办?没关系，电脑产品型号众多，消费者不可能完全了解，商家通常利用一种叫“转单”的手法，即借口没货，更换电脑配件，以原价卖出，一进一出，一两千元的差价即是利润所在。
　　
　　“拉客”无异于自杀
　　
　　事实上，“拉客”和“转单”已经成为电脑城中商户生态的一个缩影，单纯谴责商家的良心没有意义。“什么高科技，现在笔记本都当白菜卖，老老实实只能挣100-200元／台的利润，连店面费都给不起。在中关村卖笔记本台式机投影机，二三千元的利润是很普遍的一件事情，如果不骗，哪来的利润，电脑城这么多商户早就垮了。”从经销商的口中我们大概可以发觉一些问题——电脑城主管方只顾收取高额租金，欠缺规范管理。可是，这又是问题的全部吗?电脑城里大大小小的商铺各自代理厂商的产品，遇到消费者时，大家都推荐自己代理的品牌，贬低其它品牌，到头来只会让消费者更加不信任。而“拉客”和“转单”行为，加速了“问题”的恶化。“电脑城就是宰人的地方”，顾客走进去之前，先要做好与JS斗智斗勇的准备，这样的消费心态，能持续多久?我相信我的这位朋友再也不敢去电脑城买笔记本了，他的下一台DC、iPod可能会去国美苏宁买，宁愿贵点，但至少不会被骗。
　　这两年，国美、永乐、苏宁这些家电连锁巨头都宣称要把3C数码类产品作为新的增长点，但其实除了家电以外，顾客很少专门去商场买电脑，数码相机和随身听等产品。为什么?因为家电卖场不专业。电脑是一个日新月异的产品，按需定制是其最大特色，而以传统家电的销售模式根本无法满足顾客需求。换句话说，电脑城不仅提供了齐全的产品可供顾客体验、选择，而且价格上也有定优势。这是顾客去电脑城的根本原因。可是，一个失去诚信的购物场所，怎会让顾客放心购物呢?如果电脑城没法吸引更多消费者走进来，各商家的生意又怎么可能做大呢?
　　如今，电脑已经从专业领域走向普通家庭，老百姓喜欢舒适的购物环境，希望买得放心，用得安心。而电脑城如果不与时俱进，为顾客提供一个诚信、安全、舒适的购物环境，则很可能被扫入历史的垃圾桶中，成为落后销售模式的遗迹。