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[摘要]随着信息技术的发展，计算机在企业中的应用越来越广泛，从企业的生产、研发到日常管理都离不开计算机，计算机在我们的工作中发挥着越来越重要的作用。然而在计算机的使用过程中，往往出现由于设备使用不当或意外受损等情况造成的故障。本文从如何正确使用计算机以及常见故障的处理方面展开探讨，供大家学习交流。
[关键词]计算机故障；故障分析；计算机中毒
中图分类号：V263.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）05-0320-01
1、引言
在现代企业中，人们越来越多的利用计算机处理日常工作，对提高人流、物流、资金流的管理起到了极大的促进作用，直接提高了企业的经营管理能力。但在计算机的实际应用中，经常出现不正确的操作现象，难免因此而对计算机造成一定的破坏，产生各种各样的问题，影响了企业计算机的正常使用，影响企业正常生产经营。因此，我们在利用计算机提高生产效率，降低成本的同时能够懂得一些计算机维护知识，提高计算机使用寿命，提高计算机利用率，也就等于为企业创造了效益。
2、正确使用计算机
2.1计算机对环境的要求
为保证计算机能够正常的运行，发挥其功效，就必须使它工作在一个适当的外部环境中。因此，计算机对使用环境的温、湿度，清洁程度，电磁环境都有一定的要求。在适宜计算机工作的环境中，能够大大提高计算机的运行效率和使用寿命。
一般来说，15℃30～℃的温度范围、30%～70%之间的湿度范围较为适宜计算机工作。范围外的温度会影响计算机内部元器件的可靠性，所以一般计算机房，应安装空调控制室内温度，使机房内的温度保持在15℃～30℃的温度范围。过于潮湿的空气容易造成元器件、线路板生锈、腐蚀而导致接触不良或短路，而空气过于干燥，则可能引起静电积累，可能会损坏集成电路。
由于计算机的机箱内CPU、显卡GPU、电源、机箱内部等的散热都是采用风冷方式散热，这就需要机箱内外的空气流通，随着机箱内外空气的流通，会将机箱外的空气中存在的灰尘带入机箱，并附着在主板上，随着灰尘在主板上的堆积，电路的散热效果变差，使电路局部温度升高，影響计算机的可靠性。堆积的灰尘也可能引起电路短路，造成元器件的损坏。因此，计算机应存放在干净、整洁，能够定期除尘的工作环境内，并定期清洁主机机箱和显示器内的灰尘。
电磁场对计算机的影响主要有三个方面，一是可能使用磁盘信息丢失、甚至会毁掉磁盘上存储的数据，二是会使用显示器磁化，引起颜色显示不正常，三是过强的电磁场可能影响计算机内部数据的传输的可靠性，引起数据传输中断，计算机死机等现象，因此，计算机不应和其他电器共用同一电源，确保电源良好接地，并和其他电器保持一定的距离。
2.2正确的开关计算机
在日常开关计算机中，应该先开外部设备，再开显示器，最后开主机，关机刚好相反，先关主机，再关显示器，最后关外部设备。这主要是为了保护主机，减少对主机的损害，其他设备的开和关的瞬间，都会对电流产生变化，使得电流达到一个峰值，容易对主机造成冲击。
2.3病毒防范意识
计算机出现故障，除了硬件损坏导致的以外，软件也可能导致计算机故障，例如计算机病毒导致的故障。现在的计算机网络上病毒泛滥，各种病毒、木马层出不穷，因此，计算机需要采取一定的措施来防范病毒，如安装防火墙软件、安装能够及时升级病毒库杀毒软件等。除此以外，在使用计算机的过程中，还要注意以下几点：1）陌生的网页不要随意打开；2）陌生的链接不要随意点击；3）电子邮件中陌生的邮件不要随意打开；4）尽量采用网络传输文件，不使用U盘，在迫不得已要使用U盘时，应该在组策略中设置不启动自动播放，接着对U盘进行病毒扫描，选中U盘盘符再点鼠标右键去打开U盘，注意不要双击鼠标打开U盘。
2.4密码安全意识
对于办公计算机，特别是一些密级较高，存有大量涉密信息的计算机，使用人应该保证密码的安全。防止陌生人在有意或者无意中破坏计算机系统和数据，泄密企业保密数据，造成不必要是损失。
2.5文件管理意识
随着企业的不断发展壮大，研发产品和经营管理方面的信息量日益剧增。此时，员工的文件管理意识的树立就显得尤为重要。如果没有良好的文件管理习惯，很可能导致文件信息的丢失，信息查找效率低下等。因此。我们应该按照信息的类别，分门别类的存放在相应的文件夹下面，同时在文件夹或者文件名称上，应该加上日期信息、信息的主题、信息的部门、信息的制作者或者所有者等信息，方便日后信息的查找和整理。特别注意，文件信息千万不要存放在系统盘中，如果计算机操作系统重装，这些信息将丢失。
2.6不要安装多余的软件
由于计算机安装的软件越多，计算机系统的运行效率就会越低。特别是一些流氓软件，侵占计算机资源，严重影响计算机的运行速度。因此，计算机安装软件的原则是：除了企业工作需要的软件、一个杀毒软件、习惯使用的中文输入法，其他的软件均不要安装。
2.7及时清理垃圾文件和更新系统补丁
在计算机系统使用过程中，会逐步暴露出很多漏洞，这些漏洞将会给计算机系统造成隐患，需要及时更新补丁。在计算机操作过程中，会产生大量的垃圾文件，会占用计算机空间，需要定期清理。
3、计算机常见故障解决方法
3.1计算机报警声音
计算机使用时间久了，主机内部容易吸收很多灰尘，特别是内存，容易引起内存的接触不良，在开机时出现报警声音，大多数是由内存接触不良造成的。这时候，只要将主机电源断开，打开主机侧面板，拆下内存，用橡皮擦清理内存金手指，清理插槽的灰尘，重新安装好内存，计算机又可以开机了。
3.2计算机开机出现F1
如果计算机开机提示F1，是因为BIOS信息和计算机硬件信息不符，可能是计算机的CMOS电池没电了，需要更换电池。
3.3网络本地连接故障
如果本地连接显示状态是受限制或者是未连接，通常是计算机没有获取IP地址，如果企业采用的是DHCP获取IP地址，可能是DHCP服务器故障，或者是上层网络故障，导致不能正常获取IP地址。如果企业采用的是静态分配IP地址，这时候按照分配地址原则，输入指定的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址即可，获取或者输入IP地址后，可以采用Ping命令的方式，测试本机和网关是否连通。如果本地连接图标出现一个红叉，说明网线没有连接好，或者连接网线的交换机没有电源，查看下交换机是否通电，网线端口的指示灯是否是绿灯。
3.4网页无法浏览故障
网页无法浏览，可能是DNS故障造成的，可以打开本地连接属性，进入Internet协议（TCP/IP），输入首选和备用DNS服务器地址。如果企业建立了DNS服务器，可以输入企业DNS服务器地址，如果没有建立，可以输入企业所在省份的通用DNS服务器地址，可以借助其他计算机上网查询DNS服务器地址。
4、结束语
虽然，计算机的日常维护是一件十分繁琐的事情，涉及的问题以及需要注意的事项也较多，但是，只要我们认真学习，勤动脑、动手，采用科学的方法，在计算机的维护管理中不断探索，不断积累经验，就能使我们的各种硬件设备在较高的使用率下进行低故障的运行，完全能够保证计算机发挥出它最大的功效，为我们企业的研发生产服务。
[关键词]计算机故障；故障分析；计算机中毒
中图分类号：V263.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）05-0320-01
1、引言
在现代企业中，人们越来越多的利用计算机处理日常工作，对提高人流、物流、资金流的管理起到了极大的促进作用，直接提高了企业的经营管理能力。但在计算机的实际应用中，经常出现不正确的操作现象，难免因此而对计算机造成一定的破坏，产生各种各样的问题，影响了企业计算机的正常使用，影响企业正常生产经营。因此，我们在利用计算机提高生产效率，降低成本的同时能够懂得一些计算机维护知识，提高计算机使用寿命，提高计算机利用率，也就等于为企业创造了效益。
2、正确使用计算机
2.1计算机对环境的要求
为保证计算机能够正常的运行，发挥其功效，就必须使它工作在一个适当的外部环境中。因此，计算机对使用环境的温、湿度，清洁程度，电磁环境都有一定的要求。在适宜计算机工作的环境中，能够大大提高计算机的运行效率和使用寿命。
一般来说，15℃30～℃的温度范围、30%～70%之间的湿度范围较为适宜计算机工作。范围外的温度会影响计算机内部元器件的可靠性，所以一般计算机房，应安装空调控制室内温度，使机房内的温度保持在15℃～30℃的温度范围。过于潮湿的空气容易造成元器件、线路板生锈、腐蚀而导致接触不良或短路，而空气过于干燥，则可能引起静电积累，可能会损坏集成电路。
由于计算机的机箱内CPU、显卡GPU、电源、机箱内部等的散热都是采用风冷方式散热，这就需要机箱内外的空气流通，随着机箱内外空气的流通，会将机箱外的空气中存在的灰尘带入机箱，并附着在主板上，随着灰尘在主板上的堆积，电路的散热效果变差，使电路局部温度升高，影響计算机的可靠性。堆积的灰尘也可能引起电路短路，造成元器件的损坏。因此，计算机应存放在干净、整洁，能够定期除尘的工作环境内，并定期清洁主机机箱和显示器内的灰尘。
电磁场对计算机的影响主要有三个方面，一是可能使用磁盘信息丢失、甚至会毁掉磁盘上存储的数据，二是会使用显示器磁化，引起颜色显示不正常，三是过强的电磁场可能影响计算机内部数据的传输的可靠性，引起数据传输中断，计算机死机等现象，因此，计算机不应和其他电器共用同一电源，确保电源良好接地，并和其他电器保持一定的距离。
2.2正确的开关计算机
在日常开关计算机中，应该先开外部设备，再开显示器，最后开主机，关机刚好相反，先关主机，再关显示器，最后关外部设备。这主要是为了保护主机，减少对主机的损害，其他设备的开和关的瞬间，都会对电流产生变化，使得电流达到一个峰值，容易对主机造成冲击。
2.3病毒防范意识
计算机出现故障，除了硬件损坏导致的以外，软件也可能导致计算机故障，例如计算机病毒导致的故障。现在的计算机网络上病毒泛滥，各种病毒、木马层出不穷，因此，计算机需要采取一定的措施来防范病毒，如安装防火墙软件、安装能够及时升级病毒库杀毒软件等。除此以外，在使用计算机的过程中，还要注意以下几点：1）陌生的网页不要随意打开；2）陌生的链接不要随意点击；3）电子邮件中陌生的邮件不要随意打开；4）尽量采用网络传输文件，不使用U盘，在迫不得已要使用U盘时，应该在组策略中设置不启动自动播放，接着对U盘进行病毒扫描，选中U盘盘符再点鼠标右键去打开U盘，注意不要双击鼠标打开U盘。
2.4密码安全意识
对于办公计算机，特别是一些密级较高，存有大量涉密信息的计算机，使用人应该保证密码的安全。防止陌生人在有意或者无意中破坏计算机系统和数据，泄密企业保密数据，造成不必要是损失。
2.5文件管理意识
随着企业的不断发展壮大，研发产品和经营管理方面的信息量日益剧增。此时，员工的文件管理意识的树立就显得尤为重要。如果没有良好的文件管理习惯，很可能导致文件信息的丢失，信息查找效率低下等。因此。我们应该按照信息的类别，分门别类的存放在相应的文件夹下面，同时在文件夹或者文件名称上，应该加上日期信息、信息的主题、信息的部门、信息的制作者或者所有者等信息，方便日后信息的查找和整理。特别注意，文件信息千万不要存放在系统盘中，如果计算机操作系统重装，这些信息将丢失。
2.6不要安装多余的软件
由于计算机安装的软件越多，计算机系统的运行效率就会越低。特别是一些流氓软件，侵占计算机资源，严重影响计算机的运行速度。因此，计算机安装软件的原则是：除了企业工作需要的软件、一个杀毒软件、习惯使用的中文输入法，其他的软件均不要安装。
2.7及时清理垃圾文件和更新系统补丁
在计算机系统使用过程中，会逐步暴露出很多漏洞，这些漏洞将会给计算机系统造成隐患，需要及时更新补丁。在计算机操作过程中，会产生大量的垃圾文件，会占用计算机空间，需要定期清理。
3、计算机常见故障解决方法
3.1计算机报警声音
计算机使用时间久了，主机内部容易吸收很多灰尘，特别是内存，容易引起内存的接触不良，在开机时出现报警声音，大多数是由内存接触不良造成的。这时候，只要将主机电源断开，打开主机侧面板，拆下内存，用橡皮擦清理内存金手指，清理插槽的灰尘，重新安装好内存，计算机又可以开机了。
3.2计算机开机出现F1
如果计算机开机提示F1，是因为BIOS信息和计算机硬件信息不符，可能是计算机的CMOS电池没电了，需要更换电池。
3.3网络本地连接故障
如果本地连接显示状态是受限制或者是未连接，通常是计算机没有获取IP地址，如果企业采用的是DHCP获取IP地址，可能是DHCP服务器故障，或者是上层网络故障，导致不能正常获取IP地址。如果企业采用的是静态分配IP地址，这时候按照分配地址原则，输入指定的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址即可，获取或者输入IP地址后，可以采用Ping命令的方式，测试本机和网关是否连通。如果本地连接图标出现一个红叉，说明网线没有连接好，或者连接网线的交换机没有电源，查看下交换机是否通电，网线端口的指示灯是否是绿灯。
3.4网页无法浏览故障
网页无法浏览，可能是DNS故障造成的，可以打开本地连接属性，进入Internet协议（TCP/IP），输入首选和备用DNS服务器地址。如果企业建立了DNS服务器，可以输入企业DNS服务器地址，如果没有建立，可以输入企业所在省份的通用DNS服务器地址，可以借助其他计算机上网查询DNS服务器地址。
4、结束语
虽然，计算机的日常维护是一件十分繁琐的事情，涉及的问题以及需要注意的事项也较多，但是，只要我们认真学习，勤动脑、动手，采用科学的方法，在计算机的维护管理中不断探索，不断积累经验，就能使我们的各种硬件设备在较高的使用率下进行低故障的运行，完全能够保证计算机发挥出它最大的功效，为我们企业的研发生产服务。