专卖店公敌

来源 :英才 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sunna2005
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  “如果你充分信任他,那么你就会得到他给你的百分之百的回报。企业归根到底就是人、人、人。”
  这是一个星期天的下午,跟往常一样,毛斯开着自己的小拖拉机,在大概3000多平方米的私人花园里忙碌了起来,一会儿剪草,一会儿修篱笆。在这个花园里,你可以看到桑那房,甚至还可以看到露天的厨房,毛斯和他的家人自己动手把家园打扮得别有一番味道。
  作为全球第四大家居建材公司欧倍德集团(OBI)的董事长,毛斯(Manfred Maus)不知道在自己的花园里度过了多少个愉快的周末;而更为重要的是,在德国和欧洲很多地方,很多人都在分享着由他一手创办的欧倍德装饰建材连锁店所带来的DIY(自己动手)的无穷乐趣。从1970年初创至今,欧倍德已经在德国、奥地利、瑞士、中国等多个国家开设了450多家欧倍德店,拥有员工2200人,年销售额达80亿马克。
  毛斯小时候的家境并不富裕,一家人居住在一个面积狭小的屋子里,所以他当时最大的梦想就是有一天能够住进一家大屋子里。毛斯的第一份工作是在一家五金器具店里当店员,尽管非常劳累,他还是兢兢业业。随后,他在恩格斯的故乡伍珀塔尔市学习市场营销和管理学,并在1958年进入了批发行业。
  到了35岁时,毛斯决定要自己创业。他的想法很简单,就是要开一家商店,在这家商店里人们能够买到所有与装饰相关的产品,也就是现在通常所说的“一站式”购物。但是在德国,这种想法并不被当时的人们所看好,市场上并没有这样的先例。各种装饰产品都是按照行业分门别类,在不同的专卖商店销售,比如说有专门的五金器具店,有专门的木材加工器具店,有专门的染料店,从来就没有人把这些不同商店的产品放到一个商店去卖。所以,当毛斯提出这样一个创业计划时,业内专家给他的评价是:肯定不会获得成功。
  但在毛斯看来,这种商店却有着巨大的潜力。他清楚地记得在进行市场调查时候,一位女士跟他说过的话:为了装饰一下自己的房间,她们不得不花费大量地时间到很多商店购买各种装饰材料和工具,其中包括五金店、油漆店、木材店。毛斯知道,如果能够让这些顾客在同一个商场里买到她们所需要的各种商品,那么这无疑是行业里头的一个重大革命。
  于是1970年,毛斯在汉堡建立了第一家欧倍德店,致力于给“能工巧匠、建筑爱好者和园艺爱好者提供一切所需要的商品”。这家店的面积为870平方米,在现在看来或许算不了什么,但是在当时的德国,却开始改变了很多人的生活方式。不少人开始接受这种新鲜概念的商店,并且喜欢上了这里的海狸鼠标志(海狸鼠象征着技艺高超)。在随后的五年时间里,欧倍德的商店数量达到了10家;尽管如此,毛斯还是承担了巨大的压力,因为欧倍德公司还没有实现盈利。这种状况一直持续到第11家店的开张。
  仅靠毛斯一个人的资金是很难支撑这么多欧倍德连锁店的经营,毛斯在德国破天荒地采用了特许经营的方式,因为当时在德国并没有多少人知道特许经营是什么玩意儿。“在激烈的市场竞争中,你必须要通过合作才能获得生存。”毛斯回忆说。
  这些欧倍德的特许加盟店从法律上和商业上都是独立运转的。欧倍德特许经营中心会向获得特许经营权的合作伙伴提供包括广告、促销、监管、机械装置和制定计划等一揽子服务;而特许加盟店则需向欧倍德特许经营中心递交一笔特许经营费用。这种双赢的方式使得欧倍德连锁店如雨后春笋般在德国成长起来,并在客观上造成了两种现象。第一,毛斯使德国出现了很多百万富翁;第二,由于欧倍德商店的迅速发展,很多传统的中小型单一专卖店深受打击,毛斯常常被他们称为“专卖店杀手”。
  在德国积累了20年的发展经验以后,毛斯开始把自己的视角放到了欧洲的其他国家。1991年,欧倍德第一家海外连锁店在意大利成立;三年以后,欧倍德又进入了捷克和匈牙利;1995年进入奥地利;1998年进入波兰;1999年进入瑞士;2000年进入斯洛文尼亚。同年,欧倍德开始进军亚洲,在中国开设了第一家亚洲的欧倍德店。
  毛斯把欧倍德的经验总结为对人才的信任。他说:“如果你有一个很好的想法,那就应该试着去实现它,并且要找到世界上最优秀的人才。你要信任他们,给他们足够的权力,支持他们同你一起工作,使你的想法能够成功实施。如果你充分信任他,那么你就会得到他给你的百分之百的回报。企业归根到底就是人、人、人。”
其他文献
患儿男,2岁6个月.既往体健.行走困难逐渐加重6个月住院于神经内科.下肢僵硬明显,行走时容易向后跌倒,无腹痛、发热、恶心呕吐或黄疸.颅脑磁共振成像(MRI)发现脑白质有异常信号,可疑脑白质营养不良.因此进行一系列全身检查。