文旅融合背景下创新博物馆公众服务理念与方式的研究

来源 :科学与生活 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fengljx1
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  摘要:近几年来,我国在基础文化建设方面的投入持续增加,对人们的精神文化需要越发重视。作为基层公共文化服务机构,博物馆遇到了新一轮的发展契机。同时,文化与旅游深度融合的趋势,给博物馆公众服务的创新带来严峻挑战。在文旅融合的环境下,博物馆亟需正确把握公众需求,努力打造一个文化底蕴丰富、科研力量强大、公共服务到位的场所,为公众提供良好的参观体验,充分发挥博物馆的文化传播功能,提升公众服务质量。
  关键词:文旅融合;博物馆;公众服务
  引言:
  博物馆是一座城市乃至一个国家的重要文化名片,它收藏着珍贵的文化记忆,承担着研究与教育的功能,为人们认识和了解历史提供了绝佳的场所。一个文化产业链和公众服务体系成熟的博物馆,可以吸引大批游客前来参观,无形间拉动文化消费和旅游消费。文化与旅游领域的紧密联系,对经济、对社会、对文化来说都利大于弊。博物馆在文旅融合与繁荣的过程里发挥着重要作用,因此,博物馆需要跟上时代的潮流,适时进行公众服务创新,改善博物馆的公众服务质量,进一步助推公共文化的发展。
  一、文旅融合使博物馆经历更多机遇和挑战
  1、人们的精神文化需求迅速增长,文旅市场繁荣
  由于我国经济水平的稳步上升,人们的生存需求得到满足,便开始寻求精神文化方面的提升。迅速增长的精神需求促进了文化和旅游产业的繁荣,给博物馆的建设带来许多难得的良机。游客的大量涌入,给博物馆带来了可观的人流量和收入,也促使博物馆所承载的城市历史文化得到更加广泛的传播。对博物馆的建设而言,文旅融合是一个必须把握的机会。
  2、公众服务创新滞后,影响公众参观体验
  旅游业为城市博物馆带来了天南海北的参观者,不同的参观者势必对博物馆服务有着不同的要求。目前,一部分博物馆尚未习惯文旅融合带来的公众变化,仍旧固守着传统的服务方式,如定时定点对藏品进行讲解,忽视参观者的个性化需求。公众服务创新的滞后,会极大地影响参观者的感受和博物馆未来的建设。
  二、创新公众服务理念,平衡协调发展
  1、兼顾经济效益与社会效益
  创新公众服务理念,应当兼顾经济效益与社会效益,将社会效益放在第一位,并争取获得更好的经济效益。博物馆作为一个典藏、研究、陈列人类优秀文化遗产的机构,面对全体公众开放,不以营利为主要目的,注重文化的传承与展示。这就意味着博物馆应当以更有效的方式展示馆内藏品,开展文化教育活动,满足公众的审美和精神需要。随着文旅市场的繁荣,博物馆还应在保证社会效益的前提下,通过优质的服务和成熟的文创产品来创造更多收入,促进博物馆的建设。
  2、兼顾娱乐功能与教育功能
  博物馆既有教育功能,又有娱乐功能,二者应当兼顾并协调发展。一方面,博物馆通过主题展览活动来引导参观者深入了解人类的文化历史,感受社会发展的轨迹,向公众传递科学的、先进的文化理念,从而增强公众的文化涵养,提高大众的审美水平。另一方面,公众到博物馆游览观展时,总是带着娱乐目的,希望依靠参观活动来放松身心。因此,博物馆在开展公众服务时必须兼顾教育功能和娱乐功能,以活泼有趣的方式来进行文化的传播。
  三、创新公众服务方式,打造博物馆特有品牌
  1、做好分众服务,了解公众的构成与需求
  文旅融合带来了大批的参观者,博物馆开展公众服务的第一件事,就是做好分众服务,通过科学的统计调查,了解馆内观众的年龄范围、教育背景、生活环境、参观诉求等内容,勾勒观众画像,为公众服务的开展指明清晰的方向。对于未成年观众,博物馆可以适当策划文化教育活动,与学校合作,开展相关讲座和竞赛活动。对于喜欢潮流、勇于探索新事物的青年群体,博物馆可以充分利用社交软件,与青年观众亲密互动,提供新奇有趣的参观玩法。对于老年群体,博物馆可以提供更多的引导和讲解服务。了解公众需求,依据参观者的层次有针对性地提供服务,有助于提升观众的参观体验,顺利开展公众服务。
  2、结合博物馆定位,打造独特服务产品
  每个博物馆都有自己的独特定位,在对公众服务方式进行创新时,必须考虑博物馆自身定位,围绕本馆特色进行服务产品的设计。这样既可以捋清和强调博物馆的优势,又能够打造独具特色的博物馆品牌,给观众留下深刻印象。譬如,苏州博物馆坐落在拥有深厚文化底蕴的江南城市,提及苏州,人们总会想起名满天下的苏绣织物和苏州园林。基于此,苏州博物馆便可以侧重向观众展示苏州灿烂美妙的传统文化,通过策划展览、设计文创产品、组织体验活动等方式,指引观众领略苏州历史文化的魅力所在。
  3、借助现代科技,改善公众的参观体验
  现代科技的更新迭代,让博物馆改进公众服务有了更多可能。如今,参观博物馆的方式不仅有实地参观,还有线上参观,观众足不出户就可看遍馆内藏品。互联网的普及和发展,既能缓解博物馆线下接待观众的压力,又能帮助博物馆创新公众服务。博物馆可以通过微信、微博、官方网站等平台,向观众提供藏品检索、信息讲解、全景展示等服务。通过博物馆提供的互联网服务,参观者能够根据自己的情况随时开始和结束参观,还能够全方位观察藏品,对藏品的了解更加深入。借助现代科技,博物馆改善了公众的参观体验,提升了文化传播的效率。
  结语
  总的来说,文化和旅游的融合,既给博物馆带来了诸多发展机会,也向博物馆提出了有力挑战。博物馆若想在文旅融合的趋势下获得更加高质量的发展,就必须以创造性的眼光看待公众服务理念,了解公众的构成与需求,改善公众参观体验,打造独特的博物馆文化品牌,更好地发挥自身的教育功能和文化传播功能,为社会主义文化建设的繁荣作出自己的努力。
  参考文献
  [1]付森.文旅融合发展下的博物馆公众服务创新理念探讨[J].文物鉴定与鉴赏,2019(8):112-113.
  [2]吳红莲.文旅融合发展下的博物馆公众服务创新[J].大观,2020(8):81-83.
  广西民族博物馆 广西民族博物馆
其他文献
摘要:伴随着我国社会政治经济的发展随着科学技术也在不断进步,使得各大领域企业在进行技术创新时也运用了大量的科技力量,促进了企业经济的快速发展和我国经济的持续稳定提升。笔者通过调查了解到我国岩土工程工作的重视程度逐渐提升,相关管理者针对于岩土工程技术进行有效创新。但是随着自然环境的日趋恶劣,给岩土工程的发展造成了一定的影响,为了在激烈的社会竞争中占据一定位置,岩土工程专业就需要结合新型技术创新本专业
期刊
摘要:在当今社会,随着计算机技术的快速发展,人们对信息交流越来越重视。而审计是一种特殊且不可缺少的手段。基于B/S架构实现数据相似检测方法具有一定可行性和实用性;本文首先介绍了研究背景、研究现状以及意义;然后分析了现有相似算法存在问题及改进方向并提出一些建议,希望能够给该行业提供一些参考。  关键词:B/S构架;电子数据;审计方法  前言:随着社会的快速发展,互联网上越来越多的信息被存储在数据库中
期刊
摘要:对于化工企业来说,为了更好地生存,使其可持续发展的理念更好地实现,一定要注重产品的质量,这是非常重要的。需要有效的实施企业质量管理工作,针对此工作进一步进行强化,为产品的质量提供重要的保障,进而在这激烈的市场竞争中,使得自身的核心竞争力不断提高。就当前化工企业的角度上来看,在质量管理方面,针对ISO质量管理体系标准都在进行贯彻,并将企业质量管理体系逐渐进行建立。但是从有的企业的角度上来看,在
期刊
摘要:随着经济的迅速发展以及科学技术水平的不断提高,我国的电子信息技术取得了较大程度上的进步,为我国国民经济的发展以及工业水平的提高做出重要贡献。而随着社会化需求的不断提高,人们越来越关注工业电子信息的科学技术发展。对于电子信息技术而言,它涉及到诸多领域,同时作为一种新型的现代化管理工具,在我国社会主义现代化建设中发挥出越来越重要的作用。目前状况下,在我国国民经济的发展中,电子信息已经成为支柱产业
期刊
摘要:本文主要研究的是金属Sn对Pd/C电催化活性的影响,首先选用的是乙二醇体系和甲酸还原剂,然后运用微波辅助法制得Pd/C及Pd-Sn/C催化剂,最后得出Pd-Sn/C催化剂对甲酸电催化活性的影响情况,其影响效果非常显著。  关键词:金属Sn;Pd/C催化剂;电催化活性;影响因素  一、研究金属Sn对Pd/C电催化活性影响的必要性  通常甲酸燃料电池有着许多的优点,主要为:无毒无害、可燃性低、便
期刊
摘要:近年来随着科学技术信息化的持续加速,我国国民经济迅速发展。机械产业的发展速度飞速提升,机器产业里机械设计制造业是不可忽视的重要基础,机械设计制造业也有显著的升级。机械制造业是实现工业化的发展的重要前提,是浇筑我国经济实力的坚实基座。随着尖端科技的全面推进,工业生产逐步提升要求,传统的机械设计水平已经不能满足现代化工业的需求。积极探索新的共同基础,提升机械设计制造水平,把计算机等信息化技术发展
期刊
摘要:在移动互联网飞速发展的今天,随着智能手机迅速普及,手机软件随着智能手机而走进千家万户,人们已经习惯于利用碎片时间使用手机阅读或者处理日常琐事,而且人们习惯于用手机交流沟通,所以消费视线由PC端逐渐转移到移动端,可以说手机App开发软件已成为人们享受生活的一种方式。商家纷纷看中这一商机,都想借助手机App软件开发来提高自己的客户粘性,带来更多的利润,故手机软件开发无疑将会成为所有商家纳入企业发
期刊
摘要:在社会不断发展的过程中,全球人民生活处于高度信息管理化大数据平台中。不管是生产或者消费等领域,更多信息化智能管理手段正在和计算机应用技术联动性合作。另外,除了对广大人民生产生活实际需求服务,还能够分析计算机和信息管理的整合路径问题,也积极响应我国国情和政策。以此,对大数据环境下计算机应用技术和信息管理的整合进行分析尤为重要。  关键词:大数据;计算机应用技术;信息管理  信息管理所涉及的信息
期刊
摘要:随着现代社会的快速发展,科学技术装备的不断更新换代,尤其是现在工程建设的不断发展,无数的高楼大厦不断建设起来,因此为了提高工程建设的效率,就要对工程机械设备的使用进行管理和维护,延长工程机械设备的使用寿命。机械设备使用中会因各种因素影响而出现问题和故障,通过切实有效的管理和维护保养,才能够保证工程机械设备在工程建设中充分发挥作用。  关键词:工程;机械设备;维护管理  引言  随着现代工业发
期刊
摘要:社会发展历程中,制造行业对于我国经济发展的作用不容小觑。所以,重视制造行业的发展能够对我国建设产生直接影响,注重制造行业的发展,真正做好制造业的建设工作,促进我国建设能力的发展,使制造技术与制造工艺相结合,打造出与社会需求相符的产品,从而有效推动我国经济的进步。本主要介绍机械制造及其自动化的发展趋势分析。  关键词:机械制造; 自动化技术; 发展趋势;  1机械制造与其自动化应用优势  1.
期刊