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摘要：顶岗实习是高职高专院校改革人才培养方案、提高学生职业技能的重要举措。就顶岗实习中存在的主要问题进行了剖析，同时提出了加强顶岗实习教育管理的有效措施，旨在全面落实顶岗实习的教学环节，提高学生理论联系实践的能力，大幅提升学生职业技能水平，为学生就业打下坚实基础。
关键词：顶岗实习；教育管理；职业技能
作者简介：周合修（1965-），男，山东金乡人，国网技术学院，高级讲师；范平丽（1978-），女，山东肥城人，国网技术学院，讲师。（山东 泰安 271000）
中图分类号：G642.44 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）08-0194-02
一、顶岗实习的必要性
顶岗实习是教育部下发的关于《高职高专院校人才培养工作水平评估方案（试行）》指标的规定，要求学生的顶岗实习时间不得少于半年。这一规定既符合高职高专人才培养方案的要求，又有利于对高职高专学生进行职业能力的强化训练，让学生提前了解社会、认识社会、适应社会，增强岗位意识和岗位责任感，最大限度地提高其职业技能。顶岗实习实现了实训场所与工作环境零距离的对接，是高职高专院校培养面向生产第一线需要的高素质技能型专门人才的关键实践环节。加强顶岗实习管理、提高顶岗实习质量是高职院校深化教学改革、提升学生职业技能、提高人才培养质量的重要举措，也是提升学生就业竞争力的重要途径。
二、顶岗实习中存在的主要问题
1.部分学生对顶岗实习的重要性认识不足
对于顶岗实习，有的学生认为顶岗实习就是到电厂参观，不用看书学习了，存在对顶岗实习的重要性认识严重不足的现象。思想上的放松造成行动上的松懈，学生来到电厂顶岗实习新鲜感过后表现出一系列的诸多问题：有的学生进入生产现场，忘了戴安全帽；有的工作累了，竟然把安全帽当板凳坐；有的随意攀爬冷却塔。以上这些都严重违反了电业工作操作规程，把生命当儿戏。由于火力发电厂工作环境远不如学校学习环境好，有的地方噪音大，有的地方粉尘多，有的地方比较脏，学生的心理落差较大。现在的大学生大多数是独生子女，电厂中有的工种工作脏、苦、累，娇惯的个性让他们接受不了这种现实，吃苦精神不够；有的学生来到车间后不是看杂志、小说，就是拿出手机上网、玩游戏，学习主动性较差；并不主动与工人师傅进行交流，不能很好地与工人师傅融合在一起，顶岗实习期间抱怨师傅不管不问，学不到知识和技能，表现出沟通能力不强、工作意识懒惰等。
2.学校实习指导教师指导不到位
由于学校“双师型”师资不足、电厂环境远不如学校环境好、激励机制不完善及家庭、孩子的生活教育顾不上等因素，造成有些教师不愿意下厂带实习的现象。顶岗实习开始时由学校带队教师将学生送到实习单位，一般为火力发电厂或热力发电厂，顶岗实习结束时再由学校教师将学生接回學校，缺少对学生顶岗实习全过程的教育管理、检查督导、学习指导，出现学校实习指导教师指导不到位的情况。
3.实习单位的一线师傅不愿接受
虽然学校与实习单位签订了“共建校外实习基地，协同安排实践教学”的合作协议，但是，在实施顶岗实习的过程中普遍存在实习单位一线师傅不愿接受的情况，主要原因有：工人师傅没有义务指导学生，多一事不如少一事，师傅既然接受学生跟着自己实习，就要对学生的安全负责，对学生的行为负责；在接受该项任务后，师傅付出的劳动相对要多，而与之相应的报酬体现较少，或根本就没有体现多劳多得；电厂中控制室的桌椅一般是根据一线技术人员的人数来配备，实习学生来后占用了他们的部分桌椅，使得工作活动空间变得相对狭小；另外，部分学生的懒散行为、娇惯个性也会影响师傅的心情。
三、加强顶岗实习的措施
1.加强顶岗实习教育管理，不断提升学生的职业技能
（1）重视顶岗实习前的实习动员教育。在下厂顶岗实习前，学校都要组织学生进行实习动员，要求学生从思想上高度认识实习的重要性，仔细阅读顶岗实习方案，明确实习目的、实习内容、实习要求、实习成绩评定等。在实习动员会上，学校教务处和专业教学处的领导明确指出：统一思想，明确目标，确保安全，提升技能。在教育过程中，特别强调学生在企业顶岗实习期间所具有的双重身份，既是学校学生又是企业的顶岗实习员工，既要遵守校规校纪又要恪守厂规厂纪，因此，必须接受企业与学校之间的双重管理，踏踏实实地做好实习工作。对于顶岗实习的安排，学校不仅花费人力，而且还要花费大量的财力。首先，学校要与实习单位联系协调，签订校企合作协议，明确各自的责任与义务，学校支付给厂方实习费、讲课费、住宿费等有关费用；厂方提供实习场所、安排食宿、专家授课等。其次，专业教学处选派有实践经验的教师带队全程指导，负责安排接送学生的车辆，负责学生的思想动态、生活管理、住宿安排、听课学习、跟班实习等具体事宜。因此，学生要珍惜来之不易的顶岗实习机会，充分利用有限的实习时间自觉地投入到学习无限的知识和技能中去。
（2）加强顶岗实习全过程的指导。在进入生产现场之前，首先要认真学习《安全电业工作规程》，熟知安规中的内容，深刻领会。在顶岗实习中必须坚决贯彻“安全第一，预防为主”的方针。其次，学习安规后要通过闭卷考试，达90分以上方可进入生产现场进行顶岗实习。高职高专院校规定顶岗实习指导实行“双导师制”，即学生除了要由一位本校教师作为导师进行指导外，还要选择企业的一位一线工程技术人员作为导师，明确学校指导教师及其企业一线工程技术人员的各自职责，共同培养。学校指导教师偏重于教育管理、检查督导、学习方法和沟通技巧的指导，根据顶岗实习方案安排学生每天的实习内容、需要做的典型工作任务、需要询问的问题，到现场检查学生是否到位，批阅学生的实习报告、实习总结等。一线工程技术人员侧重于传授生产现场的设备、仪器、仪表的操作及如何操作、怎样操作、操作规程、操作技巧、操作注意事项等。通过这种在现场“教、学、做”一体化的培养模式，学生不仅知道了怎样操作，而且还明白了为什么这样操作，能够将所学理论知识和现场实际结合起来，不断提高分析问题、解决问题的能力。 学生的主要任务是学习，在学校向老师学习；来电厂顶岗实习主要是向工人师傅学习。那么如何向师傅学习呢？首先，要有一颗虔诚的心，不要认为自己是大学生就瞧不起工人师傅，必须尊重师傅，虚心请教。其次，要选择好时机，注意方式方法。第一，选择师傅心情舒畅的时候，这时候与人交流、向人请教效果最佳；第二，选择师傅到现场巡查设备的时候，这个时候可以跟随师傅一起去现场，不认识的设备现场请教。不要在师傅工作紧张、正集中精力处理事故或快下班、快吃饭、快休息的时候；第三，询问疑难问题的时间可长，一般问题的时间则短。请教时，应简明扼要地去问，同学之间不要问相同的问题，也不要问起来没完没了，这样容易使人身心疲惫、滋生厌烦情绪；第四，要“勤”字当头，文明礼貌。在顶岗实习过程中，要学会“四勤”，即手勤、口勤、眼勤和耳勤。所谓“手勤”，就是到了车间要积极主动帮助师傅干一些力所能及的事情，如打扫卫生、倒垃圾、提开水等，去现场维修设备、仪器、仪表时主动帮师傅拿工具等；所谓“口勤”，就是去车间实习时要带着问题去，对不明白的疑难问题要多问，问的时候要使用文明用语，选好时机，注意方式方法；所谓“眼勤”，就是到了现场后要多注意观察，观察各种管道表面所粉刷的颜色及其内部存在何种介质，观察各种设备的型号、运行参数、控制指标，同时做好记录；所谓“耳勤”，就是到现场注意聆听各种设备正常运转时所发出的声音，训练用“耳朵听”就能判断设备运转是否正常的绝活。再次，当看到师傅从控制操作盘下來小憩时主动给师傅让座，并送上一杯茶水。只有这样，才能赢得工人师傅的赏识和认可，他才会乐意将知识毫无保留地传授。
（3）做好顶岗实习后期的教育。随着顶岗实习进入尾声，学生学习的热情也在逐渐衰减，面临就业压力的学生也会变得浮躁，此时，学校指导教师要做好实习收尾阶段的教育，鼓励学生再接再厉站好最后一班岗，精益求精做好最后一件事，给实习单位和工人师傅留下一个好印象，因为来电厂实习并不仅代表学生自己，而且代表整个学校。同时，要充分肯定学生在实习中取得的成绩，指出需要努力的方向，指导学生整理实习报告，书写实习总结，指导学生做好人生职业生涯规划，提高其就业竞争力。
2.不断充实完善激励机制，壮大顶岗实习教师队伍
为了不断壮大顶岗实习教师队伍，学校应适当提高带队实习指导教师的工作量，建立健全实习指导教师激励机制，在学校评优、绩效考核上给予优先考虑。顶岗实习是一门十分重要的综合性核心课程，它是由校企合作共同完成，是由学校实习指导教师、学生和企业一线技术人员三方参与的系统工程，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习岗位多样化的特点。因此，建设一支责任心强、实践经验丰富、工作能力强的实习指导教师队伍是做好顶岗实习学生思想教育、检查督导和实习指导的重要保障。学校应建立以教务处为龙头、各专业教学处和学管处参加的实习管理领导小组，负责顶岗实习管理和监督检查。根据顶岗实习学生人数和专业特点，对学生集中的顶岗实习单位安排实习指导教师全程指导；对于已有就业去向的学生，安排其到就业单位进行顶岗实习，学校则指定相应的指导教师经常去看望和指导。同时，高薪聘请企业一线技术人员、专家担任兼职指导教师，形成专兼职实习指导教师队伍。只有这样才能不断壮大实习指导教师队伍，为指导学生顶岗实习建立保障体系。
3.大力拓展顶岗实习基地，夯实学生职业技能基础
顶岗实习单位选择的恰当与否直接影响实习的教学质量。因此，高职高专院校要高度重视顶岗实习基地的建设，加强与学生专业相近的、有一定规模、生产技术先进、管理严格、经营规范、社会声誉好的企业之间的联系，将其作为重点合作对象，共建顶岗实习基地，推进校企深度合作，构建“主动服务、项目合作”的校企双向服务机制，实现校企互惠互利，从而达到共赢。在顶岗实习基地建设方面要积极寻求政府支持，出台一系列对高职高专学生顶岗实习企业的优惠政策来提高企业的积极性。另外，建立校内生产性实训基地是完善学生顶岗实习的途径之一，是校外顶岗实习基地的重要补充。
实践证明，顶岗实习是高职高专院校改革人才培养方案、提高学生职业技能的重要举措，对大学生走出校园、认识社会起着桥梁作用。学校要引导学生提高思想认识，加强顶岗实习的全过程管理，不断完善激励机制，壮大实习指导教师队伍，加强校企合作，共建顶岗实习基地。以实施顶岗实习为契机，大力推进人才培养方案改革，不断提高学生的专业技能和能力；同时创造良好的就业机会，为学生就业的双向选择奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]杨凤翔，杨桦.高职院校学生顶岗实习问题及对策研究[J].辽宁高职学报，2012，（6）：47-50.
[2]夏栋，谢淑润.高职学生顶岗实习存在问题及对策[J].教育探索，
2012，（5）：96-97.
[3]孙百鸣，徐进，张明明.高职学生顶岗实习的问题及对策研究[J].高等职业教育，2011，（4）：32-34.
[4]刘俊英，梁丰.高职院校顶岗实习的现状及对策研究[J].广西轻工业，2011，（8）：223-224.
[5]王荷香，张宏鹏.浅议高职学生顶岗实习存在问题及对策[J].新西部，2011，（18）：202，211.
（责任编辑：王祝萍）
关键词：顶岗实习；教育管理；职业技能
作者简介：周合修（1965-），男，山东金乡人，国网技术学院，高级讲师；范平丽（1978-），女，山东肥城人，国网技术学院，讲师。（山东 泰安 271000）
中图分类号：G642.44 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）08-0194-02
一、顶岗实习的必要性
顶岗实习是教育部下发的关于《高职高专院校人才培养工作水平评估方案（试行）》指标的规定，要求学生的顶岗实习时间不得少于半年。这一规定既符合高职高专人才培养方案的要求，又有利于对高职高专学生进行职业能力的强化训练，让学生提前了解社会、认识社会、适应社会，增强岗位意识和岗位责任感，最大限度地提高其职业技能。顶岗实习实现了实训场所与工作环境零距离的对接，是高职高专院校培养面向生产第一线需要的高素质技能型专门人才的关键实践环节。加强顶岗实习管理、提高顶岗实习质量是高职院校深化教学改革、提升学生职业技能、提高人才培养质量的重要举措，也是提升学生就业竞争力的重要途径。
二、顶岗实习中存在的主要问题
1.部分学生对顶岗实习的重要性认识不足
对于顶岗实习，有的学生认为顶岗实习就是到电厂参观，不用看书学习了，存在对顶岗实习的重要性认识严重不足的现象。思想上的放松造成行动上的松懈，学生来到电厂顶岗实习新鲜感过后表现出一系列的诸多问题：有的学生进入生产现场，忘了戴安全帽；有的工作累了，竟然把安全帽当板凳坐；有的随意攀爬冷却塔。以上这些都严重违反了电业工作操作规程，把生命当儿戏。由于火力发电厂工作环境远不如学校学习环境好，有的地方噪音大，有的地方粉尘多，有的地方比较脏，学生的心理落差较大。现在的大学生大多数是独生子女，电厂中有的工种工作脏、苦、累，娇惯的个性让他们接受不了这种现实，吃苦精神不够；有的学生来到车间后不是看杂志、小说，就是拿出手机上网、玩游戏，学习主动性较差；并不主动与工人师傅进行交流，不能很好地与工人师傅融合在一起，顶岗实习期间抱怨师傅不管不问，学不到知识和技能，表现出沟通能力不强、工作意识懒惰等。
2.学校实习指导教师指导不到位
由于学校“双师型”师资不足、电厂环境远不如学校环境好、激励机制不完善及家庭、孩子的生活教育顾不上等因素，造成有些教师不愿意下厂带实习的现象。顶岗实习开始时由学校带队教师将学生送到实习单位，一般为火力发电厂或热力发电厂，顶岗实习结束时再由学校教师将学生接回學校，缺少对学生顶岗实习全过程的教育管理、检查督导、学习指导，出现学校实习指导教师指导不到位的情况。
3.实习单位的一线师傅不愿接受
虽然学校与实习单位签订了“共建校外实习基地，协同安排实践教学”的合作协议，但是，在实施顶岗实习的过程中普遍存在实习单位一线师傅不愿接受的情况，主要原因有：工人师傅没有义务指导学生，多一事不如少一事，师傅既然接受学生跟着自己实习，就要对学生的安全负责，对学生的行为负责；在接受该项任务后，师傅付出的劳动相对要多，而与之相应的报酬体现较少，或根本就没有体现多劳多得；电厂中控制室的桌椅一般是根据一线技术人员的人数来配备，实习学生来后占用了他们的部分桌椅，使得工作活动空间变得相对狭小；另外，部分学生的懒散行为、娇惯个性也会影响师傅的心情。
三、加强顶岗实习的措施
1.加强顶岗实习教育管理，不断提升学生的职业技能
（1）重视顶岗实习前的实习动员教育。在下厂顶岗实习前，学校都要组织学生进行实习动员，要求学生从思想上高度认识实习的重要性，仔细阅读顶岗实习方案，明确实习目的、实习内容、实习要求、实习成绩评定等。在实习动员会上，学校教务处和专业教学处的领导明确指出：统一思想，明确目标，确保安全，提升技能。在教育过程中，特别强调学生在企业顶岗实习期间所具有的双重身份，既是学校学生又是企业的顶岗实习员工，既要遵守校规校纪又要恪守厂规厂纪，因此，必须接受企业与学校之间的双重管理，踏踏实实地做好实习工作。对于顶岗实习的安排，学校不仅花费人力，而且还要花费大量的财力。首先，学校要与实习单位联系协调，签订校企合作协议，明确各自的责任与义务，学校支付给厂方实习费、讲课费、住宿费等有关费用；厂方提供实习场所、安排食宿、专家授课等。其次，专业教学处选派有实践经验的教师带队全程指导，负责安排接送学生的车辆，负责学生的思想动态、生活管理、住宿安排、听课学习、跟班实习等具体事宜。因此，学生要珍惜来之不易的顶岗实习机会，充分利用有限的实习时间自觉地投入到学习无限的知识和技能中去。
（2）加强顶岗实习全过程的指导。在进入生产现场之前，首先要认真学习《安全电业工作规程》，熟知安规中的内容，深刻领会。在顶岗实习中必须坚决贯彻“安全第一，预防为主”的方针。其次，学习安规后要通过闭卷考试，达90分以上方可进入生产现场进行顶岗实习。高职高专院校规定顶岗实习指导实行“双导师制”，即学生除了要由一位本校教师作为导师进行指导外，还要选择企业的一位一线工程技术人员作为导师，明确学校指导教师及其企业一线工程技术人员的各自职责，共同培养。学校指导教师偏重于教育管理、检查督导、学习方法和沟通技巧的指导，根据顶岗实习方案安排学生每天的实习内容、需要做的典型工作任务、需要询问的问题，到现场检查学生是否到位，批阅学生的实习报告、实习总结等。一线工程技术人员侧重于传授生产现场的设备、仪器、仪表的操作及如何操作、怎样操作、操作规程、操作技巧、操作注意事项等。通过这种在现场“教、学、做”一体化的培养模式，学生不仅知道了怎样操作，而且还明白了为什么这样操作，能够将所学理论知识和现场实际结合起来，不断提高分析问题、解决问题的能力。 学生的主要任务是学习，在学校向老师学习；来电厂顶岗实习主要是向工人师傅学习。那么如何向师傅学习呢？首先，要有一颗虔诚的心，不要认为自己是大学生就瞧不起工人师傅，必须尊重师傅，虚心请教。其次，要选择好时机，注意方式方法。第一，选择师傅心情舒畅的时候，这时候与人交流、向人请教效果最佳；第二，选择师傅到现场巡查设备的时候，这个时候可以跟随师傅一起去现场，不认识的设备现场请教。不要在师傅工作紧张、正集中精力处理事故或快下班、快吃饭、快休息的时候；第三，询问疑难问题的时间可长，一般问题的时间则短。请教时，应简明扼要地去问，同学之间不要问相同的问题，也不要问起来没完没了，这样容易使人身心疲惫、滋生厌烦情绪；第四，要“勤”字当头，文明礼貌。在顶岗实习过程中，要学会“四勤”，即手勤、口勤、眼勤和耳勤。所谓“手勤”，就是到了车间要积极主动帮助师傅干一些力所能及的事情，如打扫卫生、倒垃圾、提开水等，去现场维修设备、仪器、仪表时主动帮师傅拿工具等；所谓“口勤”，就是去车间实习时要带着问题去，对不明白的疑难问题要多问，问的时候要使用文明用语，选好时机，注意方式方法；所谓“眼勤”，就是到了现场后要多注意观察，观察各种管道表面所粉刷的颜色及其内部存在何种介质，观察各种设备的型号、运行参数、控制指标，同时做好记录；所谓“耳勤”，就是到现场注意聆听各种设备正常运转时所发出的声音，训练用“耳朵听”就能判断设备运转是否正常的绝活。再次，当看到师傅从控制操作盘下來小憩时主动给师傅让座，并送上一杯茶水。只有这样，才能赢得工人师傅的赏识和认可，他才会乐意将知识毫无保留地传授。
（3）做好顶岗实习后期的教育。随着顶岗实习进入尾声，学生学习的热情也在逐渐衰减，面临就业压力的学生也会变得浮躁，此时，学校指导教师要做好实习收尾阶段的教育，鼓励学生再接再厉站好最后一班岗，精益求精做好最后一件事，给实习单位和工人师傅留下一个好印象，因为来电厂实习并不仅代表学生自己，而且代表整个学校。同时，要充分肯定学生在实习中取得的成绩，指出需要努力的方向，指导学生整理实习报告，书写实习总结，指导学生做好人生职业生涯规划，提高其就业竞争力。
2.不断充实完善激励机制，壮大顶岗实习教师队伍
为了不断壮大顶岗实习教师队伍，学校应适当提高带队实习指导教师的工作量，建立健全实习指导教师激励机制，在学校评优、绩效考核上给予优先考虑。顶岗实习是一门十分重要的综合性核心课程，它是由校企合作共同完成，是由学校实习指导教师、学生和企业一线技术人员三方参与的系统工程，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习岗位多样化的特点。因此，建设一支责任心强、实践经验丰富、工作能力强的实习指导教师队伍是做好顶岗实习学生思想教育、检查督导和实习指导的重要保障。学校应建立以教务处为龙头、各专业教学处和学管处参加的实习管理领导小组，负责顶岗实习管理和监督检查。根据顶岗实习学生人数和专业特点，对学生集中的顶岗实习单位安排实习指导教师全程指导；对于已有就业去向的学生，安排其到就业单位进行顶岗实习，学校则指定相应的指导教师经常去看望和指导。同时，高薪聘请企业一线技术人员、专家担任兼职指导教师，形成专兼职实习指导教师队伍。只有这样才能不断壮大实习指导教师队伍，为指导学生顶岗实习建立保障体系。
3.大力拓展顶岗实习基地，夯实学生职业技能基础
顶岗实习单位选择的恰当与否直接影响实习的教学质量。因此，高职高专院校要高度重视顶岗实习基地的建设，加强与学生专业相近的、有一定规模、生产技术先进、管理严格、经营规范、社会声誉好的企业之间的联系，将其作为重点合作对象，共建顶岗实习基地，推进校企深度合作，构建“主动服务、项目合作”的校企双向服务机制，实现校企互惠互利，从而达到共赢。在顶岗实习基地建设方面要积极寻求政府支持，出台一系列对高职高专学生顶岗实习企业的优惠政策来提高企业的积极性。另外，建立校内生产性实训基地是完善学生顶岗实习的途径之一，是校外顶岗实习基地的重要补充。
实践证明，顶岗实习是高职高专院校改革人才培养方案、提高学生职业技能的重要举措，对大学生走出校园、认识社会起着桥梁作用。学校要引导学生提高思想认识，加强顶岗实习的全过程管理，不断完善激励机制，壮大实习指导教师队伍，加强校企合作，共建顶岗实习基地。以实施顶岗实习为契机，大力推进人才培养方案改革，不断提高学生的专业技能和能力；同时创造良好的就业机会，为学生就业的双向选择奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]杨凤翔，杨桦.高职院校学生顶岗实习问题及对策研究[J].辽宁高职学报，2012，（6）：47-50.
[2]夏栋，谢淑润.高职学生顶岗实习存在问题及对策[J].教育探索，
2012，（5）：96-97.
[3]孙百鸣，徐进，张明明.高职学生顶岗实习的问题及对策研究[J].高等职业教育，2011，（4）：32-34.
[4]刘俊英，梁丰.高职院校顶岗实习的现状及对策研究[J].广西轻工业，2011，（8）：223-224.
[5]王荷香，张宏鹏.浅议高职学生顶岗实习存在问题及对策[J].新西部，2011，（18）：202，211.
（责任编辑：王祝萍）