论文部分内容阅读
目的：分析预约挂号分时段就诊对门诊服务效率作用影响。方法：选取2015年5月-2017年9月于我院挂号就诊的396例患者为研究对象,将预约挂号患者分为观察组,门诊排队患者分为对照组,观察对比两组候诊时间、就诊顺利情况。结果：观察组候诊时间显著短于对照组（p〈0.05）;观察组就诊顺利性为94.44%,显著高于对照组72.27%（p〈0.05）。结论：应用预约挂号分时段就诊系统可有效减少患者候诊时间,提高就诊顺利性及门诊服务效率。