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当今社会医患矛盾尤其突出，深圳市儿童医院的“八毛门”事件的错误报道更是引起全社会的关注，新闻界该如何坚持客观立场与实事求是的原则，报道医患矛盾。该乌龙事件的发生，除了应该反思我国的医疗制度、医患关系之外，媒体更是应该从中吸取经验教训，重塑公信力。本文将从传播学角度解析“八毛门”事件，从理论层面挖掘“八毛门”事件发生的深层次原因。