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语篇分析已成为语言学的重要研究领域.文章基于系统功能语言学的基本理论,尝试对所收集的90封英文索赔信进行语篇分析,从系统功能的角度研究英文索赔信中情景语境与语类的关系,并在语域理论的框架内,探讨意义的选择对概念、人际、语篇三大纯理功能实现的决定过程.分析的模式和研究的结论与ESP教学相结合,对英语教学法的开拓具有一定的借鉴意义.