【摘 要】
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目的 分析优质护理在消毒供应中心的实施和应用效果.方法 选取2017年1月-2019年10月期间内蒙古自治区人民医院消毒供应中心的管理工作方案,其中2017年1月-2018年1月未实施优
【机 构】
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内蒙古自治区人民医院消毒供应中心,内蒙古呼和浩特010017
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目的 分析优质护理在消毒供应中心的实施和应用效果.方法 选取2017年1月-2019年10月期间内蒙古自治区人民医院消毒供应中心的管理工作方案,其中2017年1月-2018年1月未实施优质护理方案,2018年2月-2019年10月实施了优质护理方案.同期随机抽取供应室工作人员与其他科室医务人员共100例,调查优质护理实施前后的工作情况.结果 优质护理实施前,100例医护人员中满意51例,较满意25例,不满意24例,总满意率为76.0％(76/100),优质护理实施后,满意70例,较满意23例,不满意7例,总满意率为93.0％(93/100),优质护理实施后,医护人员总满意率明显提高,与实施前比较,差异有统计学意义(P＜0.05);优质护理实施后,消毒中心工作人员的服务质量均明显高于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 优质护理在消毒供应中心的应用具有重要价值,效果满意,可以提高医护人员满意率和消毒供应中心服务质量.
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