【摘 要】
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转型期探讨具有当代特色的医院品牌发展战略,对于提高病人满意度,改善医患关系,提高医院管理的效率及有效性,提高医院的社会效益和经济效益是非常必要的.医院品牌战略发展有
【机 构】
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广东省中医院,艾力彼医院管理研究中心
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转型期探讨具有当代特色的医院品牌发展战略,对于提高病人满意度,改善医患关系,提高医院管理的效率及有效性,提高医院的社会效益和经济效益是非常必要的.医院品牌战略发展有三个要素,即技术品牌、服务品牌和文化品牌.医院品牌发展有几个阶段,即品牌创立阶段,品牌维护阶段与品牌宣传阶段.随着时代的进步,医院品牌的三个阶段相互交叉呈螺旋式上升.当代医院集团化趋势及专科发展战略,应注意到品牌发展及延伸战略因素,即专科发展的母品牌与子品牌的关系;医院集团的总品牌与分品牌的关系.
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