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目的：以病人为中心,提供优质服务.方法：转变服务观念、温馨接诊、温馨操作等措施实施温馨护理.结果：融洽了护患关系,提高了满意度,提升了护士职业形象和整体素质.
实施温馨护理提高满意度
【摘 要】
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目的：以病人为中心,提供优质服务.方法：转变服务观念、温馨接诊、温馨操作等措施实施温馨护理.结果：融洽了护患关系,提高了满意度,提升了护士职业形象和整体素质.
【机 构】
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濮阳市人民医院
【出 处】
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实用医技杂志
【发表日期】
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2006年9期
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