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从当前信息咨询研究的总体上看，存在的问题还不少，主要表现在研究的深度与广度不够，研究成果的质量达不到形势发展的要求。其基本原因，除了信息咨询研究环境外，关键是信息咨询研究人才缺乏，以致某些工程信息咨询跟踪研究中断，使信息咨询服务的条件无法保证。现就当前信息咨询研究服务中出现的几个基本问题作些探讨。
1．关于确定研究目标及其选题的针对性问题
一个完整的管理决策信息咨询项目的分析研究过程，大致可分为选题、拟订计划、搜集与整理素材、对研究对象的综合分析以及撰写研究报告等几个环节。而确定研究目标、选择研究课题则是整个分析研究工作的第一步，也是管理决策信息咨询研究的关键，直接影响到整个分析研究活动的效能和效果。
一般来说，为管理决策服务的信息咨询研究课题的来源主要有以下三个方面：一是上级领导机关下达的任务；二是从科研、生产、教育和经济建设部门提出的研究项目中进行选择；三是基于信息咨询研究人员对现代科学、技术、经济和社会发展情况，特别是从高新技术发展的跟踪预测所提出的亟待解决的课题中进行筛选。针对上述情况，尤其是第三条，要在选题过程中注重针对性和实用性，弄清研究课题的社会经济环境、信息服务环境及用户的信息需求。具体来说，应该站在现代科学技术发展战略高度，坚持动态跟踪，全面了解和掌握国内外高新技术及其产业的发展动向和趋势，纵观全局，统筹考虑，把握时代发展的脉搏，明确今后我国科技和社会经济的发展战略目标和实施政策，从而加强选题的针对性和适用性，确保信息咨询研究的质量和水平，以满足各层次用户的信息需求，推动国家科技进步和经济的发展。
2.关于研究素材搜集积累的连续性和系统性问题
有计划、有目的地对各种信息进行系统、全面的搜集和积累，是开展集成服务，做好信息咨询分析研究工作的关键。因此，要加大对素材的搜集积累的力度，扩大搜集范围，搞好数据库建设。总的要求是以二次文献为重点，娴熟地运用现代化的网络平台和检索手段，紧紧地围绕着已确定的研究目标，严格遵循国内与国外结合、战略与战术结合、近期与长远结合以及先进性与适用性相结合的原则，充分注意科学、技术、经济和社会发展的水平、动向与演变规律，特别是注意不断出现的新技术、新理论、新概念和新思想方面的信息，以加强素材搜集积累的针对性、准确性和科学性。具体地说，应重点突出高新技术的动态跟踪、，将有关的各种零散而又具有内在联系的信息、数据和材料进行全面的搜集、整理，使其有序化和系统化，并加以选择、鉴别和筛选，去粗取精，去伪存真，吸取精华，博采各方有用之材，为课题深入分析研究提供充分的信息依据。同时，要注意素材搜集积累的长期性和连续性。就是说，搜集积累的素材要具有实用、准确、客观和科学性，反映出当代科技、经济发展的水平动向，对社会进步和国家现代化建设有重大推动作用。因为素材的积累与科学技术的发展一样，具有很强的连续性和继承性。一个大型研制项目，可能持续数年，甚至几十年，只有进行长期跟踪，不断做好素材的搜集积累，才能确保素材的连续性、系统性和完整性，以便为各个阶段的信息咨询分析研究工作打好基础，创造有利条件。
3.关于分析研究的科学性、客观性和准确性问题
分析研究是将零散的素材进行归纳、分类、筛选和加工整理成完整的、系统的、具有明确观点与概念的科学制作过程，使研究对象内在联系的本质更具有客观性、针对性和实用性。因此，信息咨询研究人员必须具有高度的分析研究能力和熟练地运用现代化的综合分析理论、方法与技巧，从整体功能上认识、考虑和处理相互交叉、渗透，又密切联系的各种信息、数据和材料，正确地揭示他们之间所具有的共同性与趋向性特点。例如，要准确地预测一个国家或地区科学技术发展趋势，不但要了解它的科学技术发展水平、动向，而且还要了解与此有关的科技政策、科研体制、管理水平、人才结构，以及有关技术经济、文化教育和社会发展等方面的情况，才能有效地进行综合、分析、判断、推理和预测，以便对整个科学技术的发展水平、动向和趋势得出客观、全面和正确的认识。这里要特别强调指出，最基本、最重要的是从实际出发，坚持实事求是的原则。要善于采用量化分析方法，有效地把定量分析和定性分析方法结合起来，科学地将各种信息、各种事例进行对比，使分析更深入、更可靠、更真实。科学的态度和正确的逻辑思维是紧密联系的，正确地运用思维形式，可深化研究，升华见解，使认识飞跃，激活知识，从而进一步发现问题，释疑事例，作出正确的结论，选择最优的方案，使综合分析研究更加严谨扎实，刻意求真，准确无误，具有科学性、客观性和前瞻性。
4.关于撰写研究报告的客观性、超前性和创新性问题
信息咨询分析研究报告，依据其内容特点，可分为综合性报告和专题性报告两种。综合性报告，是从宏观上对世界某一地区或某一国家的科学、技术、经济和社会发展情况，系统、全面地进行综合分析、判断和预测，并对分析研究的问题作出明确的结论，提出有分析、有对比、有观点、有建议的综合研究报告，使决策者用较少的时间和精力对有关决策对象的内容、意义、历史、现状与发展趋势有一个完整、系统、明确的了解和认识，为决策科学化提供可靠的信息依据与论证材料。专题性研究报告是指对某一学科、专业或某一重大项目的发展情况所作的系统性叙述。这类报告的特点是言简意深，通俗易懂，论述具体、集中、准确，针对性强。不但对学科专业或产品的发展情况有明确的结论，而且对论述的问题有令人信服的理由和根据，并提出解决问题的具体建议、方案和措施，是决策科学化不可缺少的信息依据。为此，要写好信息咨询分析研究报告，必须充分了解报告的使用对象。信息咨询分析研究报告的使用者主要是各级领导干部、企业家和管理决策部门。因此，撰写的问题要根据使用者的特点与使用意图，高度概括，多方思考，反复推敲，标新立异，做到结论客观，严谨扎实，刻意求真，具有严密的科学性、客观性和超前性。同时，要注意文理通顺，通俗易懂。要突出报告的内容特点，标题要鲜明、醒目、高度概括，使读者一目了然，明确中心议题。要强调系统观点和科学发展观。注意典型事物分析和战略总体上的客观预测，使人感到真实、可靠、具体、形象、富于说服力，确保报告的写作质量。耍突出分析研究的独特风格，强调全文的科学性、系统性、客观性和准确性。引用的各种信息、情报、数据和材料，要严格核实，逐字逐句推敲，以加深认识，开辟新意，升华见解。要有创新精神和创新意识，善于在复杂的事物中探索本质，坚持独立见解，开拓新意，旗帜鲜明地提出独特的意见和建议以及解决问题的措施与对策，使整个分析研究报告，都建立在科学的、坚实的客观基础上，确保整个研究报告的科学性、客观性和准确性。
5.关于构筑人才战略，培养和造就高水平、高素质的信息咨询研究专家队伍问题
信息咨询研究具有高度的科学性、复杂性、预测性和强烈的政策性，决定了对分析研究人员知识构成的要求是十分严格、系统、全面的。第一，要有良好的政治素质，思想上必须坚持“用户第一”的原则，全心全意为用户服务和无私地奉献于发展科技信息服务事业的精神。第二，在业务上要精益求精，一专多能，博学多才，具有多元化的知识结构。第三，要充分掌握科学的分析方法，善于运用量化分析研究模式，进行科学的概括与创新。第四，要善于运用正确的逻辑思维方法，有效地对研究的问题进行综合、分析、判断、推理和预测。第五，要具有高度的组织和综合分析能力，有强烈的信息意识，善于捕捉信息和应用信息，不断提高信息分析能力和水平。从整体一卜看，当前信息咨询研究人员的素质，还不能适应信息咨询研究工作迅速发展变化的新形势。因此，必须大力加强信息咨询分析研究人员的教育和培训，积极创造健康人才成长的环境与条件，为培养和造就高质量的信息咨询分析研究专家队伍创造有利条件。构筑人才战略，最重要的是打造专家群体，发掘人才潜能。要实施有效的激励机制，充分调动和发挥信息咨询研究人员的积极性与首创精神，激发有为人才奋发进取，开拓创新，为发展科技信息服务业而英勇拼搏，努力奋斗。同时，信息咨询分析研究人员还必须刻苦钻研，认真学习，博览群书，刻意求真，在精通本门专业技术的基础上，加强其它各门科学技术的学习和修养，努力扩大知识面，打破过去“单打一”的知识格局，把自己炼就成为精通业务、精通外文和具有高度综合分析能力的新型信息咨询研究专家。
1．关于确定研究目标及其选题的针对性问题
一个完整的管理决策信息咨询项目的分析研究过程，大致可分为选题、拟订计划、搜集与整理素材、对研究对象的综合分析以及撰写研究报告等几个环节。而确定研究目标、选择研究课题则是整个分析研究工作的第一步，也是管理决策信息咨询研究的关键，直接影响到整个分析研究活动的效能和效果。
一般来说，为管理决策服务的信息咨询研究课题的来源主要有以下三个方面：一是上级领导机关下达的任务；二是从科研、生产、教育和经济建设部门提出的研究项目中进行选择；三是基于信息咨询研究人员对现代科学、技术、经济和社会发展情况，特别是从高新技术发展的跟踪预测所提出的亟待解决的课题中进行筛选。针对上述情况，尤其是第三条，要在选题过程中注重针对性和实用性，弄清研究课题的社会经济环境、信息服务环境及用户的信息需求。具体来说，应该站在现代科学技术发展战略高度，坚持动态跟踪，全面了解和掌握国内外高新技术及其产业的发展动向和趋势，纵观全局，统筹考虑，把握时代发展的脉搏，明确今后我国科技和社会经济的发展战略目标和实施政策，从而加强选题的针对性和适用性，确保信息咨询研究的质量和水平，以满足各层次用户的信息需求，推动国家科技进步和经济的发展。
2.关于研究素材搜集积累的连续性和系统性问题
有计划、有目的地对各种信息进行系统、全面的搜集和积累，是开展集成服务，做好信息咨询分析研究工作的关键。因此，要加大对素材的搜集积累的力度，扩大搜集范围，搞好数据库建设。总的要求是以二次文献为重点，娴熟地运用现代化的网络平台和检索手段，紧紧地围绕着已确定的研究目标，严格遵循国内与国外结合、战略与战术结合、近期与长远结合以及先进性与适用性相结合的原则，充分注意科学、技术、经济和社会发展的水平、动向与演变规律，特别是注意不断出现的新技术、新理论、新概念和新思想方面的信息，以加强素材搜集积累的针对性、准确性和科学性。具体地说，应重点突出高新技术的动态跟踪、，将有关的各种零散而又具有内在联系的信息、数据和材料进行全面的搜集、整理，使其有序化和系统化，并加以选择、鉴别和筛选，去粗取精，去伪存真，吸取精华，博采各方有用之材，为课题深入分析研究提供充分的信息依据。同时，要注意素材搜集积累的长期性和连续性。就是说，搜集积累的素材要具有实用、准确、客观和科学性，反映出当代科技、经济发展的水平动向，对社会进步和国家现代化建设有重大推动作用。因为素材的积累与科学技术的发展一样，具有很强的连续性和继承性。一个大型研制项目，可能持续数年，甚至几十年，只有进行长期跟踪，不断做好素材的搜集积累，才能确保素材的连续性、系统性和完整性，以便为各个阶段的信息咨询分析研究工作打好基础，创造有利条件。
3.关于分析研究的科学性、客观性和准确性问题
分析研究是将零散的素材进行归纳、分类、筛选和加工整理成完整的、系统的、具有明确观点与概念的科学制作过程，使研究对象内在联系的本质更具有客观性、针对性和实用性。因此，信息咨询研究人员必须具有高度的分析研究能力和熟练地运用现代化的综合分析理论、方法与技巧，从整体功能上认识、考虑和处理相互交叉、渗透，又密切联系的各种信息、数据和材料，正确地揭示他们之间所具有的共同性与趋向性特点。例如，要准确地预测一个国家或地区科学技术发展趋势，不但要了解它的科学技术发展水平、动向，而且还要了解与此有关的科技政策、科研体制、管理水平、人才结构，以及有关技术经济、文化教育和社会发展等方面的情况，才能有效地进行综合、分析、判断、推理和预测，以便对整个科学技术的发展水平、动向和趋势得出客观、全面和正确的认识。这里要特别强调指出，最基本、最重要的是从实际出发，坚持实事求是的原则。要善于采用量化分析方法，有效地把定量分析和定性分析方法结合起来，科学地将各种信息、各种事例进行对比，使分析更深入、更可靠、更真实。科学的态度和正确的逻辑思维是紧密联系的，正确地运用思维形式，可深化研究，升华见解，使认识飞跃，激活知识，从而进一步发现问题，释疑事例，作出正确的结论，选择最优的方案，使综合分析研究更加严谨扎实，刻意求真，准确无误，具有科学性、客观性和前瞻性。
4.关于撰写研究报告的客观性、超前性和创新性问题
信息咨询分析研究报告，依据其内容特点，可分为综合性报告和专题性报告两种。综合性报告，是从宏观上对世界某一地区或某一国家的科学、技术、经济和社会发展情况，系统、全面地进行综合分析、判断和预测，并对分析研究的问题作出明确的结论，提出有分析、有对比、有观点、有建议的综合研究报告，使决策者用较少的时间和精力对有关决策对象的内容、意义、历史、现状与发展趋势有一个完整、系统、明确的了解和认识，为决策科学化提供可靠的信息依据与论证材料。专题性研究报告是指对某一学科、专业或某一重大项目的发展情况所作的系统性叙述。这类报告的特点是言简意深，通俗易懂，论述具体、集中、准确，针对性强。不但对学科专业或产品的发展情况有明确的结论，而且对论述的问题有令人信服的理由和根据，并提出解决问题的具体建议、方案和措施，是决策科学化不可缺少的信息依据。为此，要写好信息咨询分析研究报告，必须充分了解报告的使用对象。信息咨询分析研究报告的使用者主要是各级领导干部、企业家和管理决策部门。因此，撰写的问题要根据使用者的特点与使用意图，高度概括，多方思考，反复推敲，标新立异，做到结论客观，严谨扎实，刻意求真，具有严密的科学性、客观性和超前性。同时，要注意文理通顺，通俗易懂。要突出报告的内容特点，标题要鲜明、醒目、高度概括，使读者一目了然，明确中心议题。要强调系统观点和科学发展观。注意典型事物分析和战略总体上的客观预测，使人感到真实、可靠、具体、形象、富于说服力，确保报告的写作质量。耍突出分析研究的独特风格，强调全文的科学性、系统性、客观性和准确性。引用的各种信息、情报、数据和材料，要严格核实，逐字逐句推敲，以加深认识，开辟新意，升华见解。要有创新精神和创新意识，善于在复杂的事物中探索本质，坚持独立见解，开拓新意，旗帜鲜明地提出独特的意见和建议以及解决问题的措施与对策，使整个分析研究报告，都建立在科学的、坚实的客观基础上，确保整个研究报告的科学性、客观性和准确性。
5.关于构筑人才战略，培养和造就高水平、高素质的信息咨询研究专家队伍问题
信息咨询研究具有高度的科学性、复杂性、预测性和强烈的政策性，决定了对分析研究人员知识构成的要求是十分严格、系统、全面的。第一，要有良好的政治素质，思想上必须坚持“用户第一”的原则，全心全意为用户服务和无私地奉献于发展科技信息服务事业的精神。第二，在业务上要精益求精，一专多能，博学多才，具有多元化的知识结构。第三，要充分掌握科学的分析方法，善于运用量化分析研究模式，进行科学的概括与创新。第四，要善于运用正确的逻辑思维方法，有效地对研究的问题进行综合、分析、判断、推理和预测。第五，要具有高度的组织和综合分析能力，有强烈的信息意识，善于捕捉信息和应用信息，不断提高信息分析能力和水平。从整体一卜看，当前信息咨询研究人员的素质，还不能适应信息咨询研究工作迅速发展变化的新形势。因此，必须大力加强信息咨询分析研究人员的教育和培训，积极创造健康人才成长的环境与条件，为培养和造就高质量的信息咨询分析研究专家队伍创造有利条件。构筑人才战略，最重要的是打造专家群体，发掘人才潜能。要实施有效的激励机制，充分调动和发挥信息咨询研究人员的积极性与首创精神，激发有为人才奋发进取，开拓创新，为发展科技信息服务业而英勇拼搏，努力奋斗。同时，信息咨询分析研究人员还必须刻苦钻研，认真学习，博览群书，刻意求真，在精通本门专业技术的基础上，加强其它各门科学技术的学习和修养，努力扩大知识面，打破过去“单打一”的知识格局，把自己炼就成为精通业务、精通外文和具有高度综合分析能力的新型信息咨询研究专家。