【摘 要】
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本文分析了目前供电营业厅的运营现状及其所存在的资源难以整合及合理分配的问题,梳理问题解决主要突破口,同时对在银行业应用广泛的VTM终端设备功能分析,力求通过模仿银行VT
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本文分析了目前供电营业厅的运营现状及其所存在的资源难以整合及合理分配的问题,梳理问题解决主要突破口,同时对在银行业应用广泛的VTM终端设备功能分析,力求通过模仿银行VTM建立适应于供电业务的VTM,形成远程交互的服务模式。继而对应用了VTM的供电营业厅——集控式营业厅的信息沟通和运营模式加以研究和优势分析,最终确立集控式营业厅运营管理模式。
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