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<正>社区书记在服务居民群众、带领居民群众建设和谐社区中发挥着关键作用。那么,社区书记如何才能在自己的工作岗位上实施卓有成效的服务呢?仔细辨析社区书记的工作性质,其重要的工作环节就是与大量的社区居民沟通交流。服务社区群众的工作技巧就是要把握有效转变社区居民态度的工作技巧。一、劝说宣传法。这是一种借助语言、大众传媒等各种传播媒介来传递信息,影响居民,使之改变态度的方法。这种方法关注信息传播者(劝导者—社区书记)、