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目的:讨论优质护理服务在耳鼻喉科护理中效果研究.方法:选择160例耳鼻喉科疾病的患者,分为两组,使用优质护理服务的为实验组,使用常规护理的为对照组.结果:两组的护理满意率,健康教育,病房管理,基础护理以及护理文书等护理质量评分,焦虑评分,抑郁评分相比,差异较大(P<0.05).结论:在耳鼻喉科疾病的患者中使用优质护理服务,有利于改善不良情绪,提高护理质量以及护理满意率.