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摘要：高教事业的发展需要深化改革，高校后期管理作为高校改革的重点，在理论与实践中逐步走出了计划管理、行政管理的滞后局面，迎来了市场化改革机制的春天。然而，高校后勤管理改革在一度被社会化主流话语影响，虽然取得了一定成效，但在改革过程中，还存在较多的问题。因此，本文对高校后勤管理中精细化管理的应用进行了探讨。
关键词：高校；后勤管理；精细化管理
1高校后勤实行精细化管理的意义
1.1高校后勤实行精细化管理，是高等教育发展的要求
改革开放以来，我国的教育事业得到了迅速的发展，在发展过程中，后勤保障工作也愈发重要。高校的后勤服务直接关系到了高校师生的学习以及生活，优质的高校后勤管理工作不仅能夠有效的提高学校的教学质量，还能够给学校赢得更好的社会声誉。在高校管理中，优质的后勤管理可以使学校将工作重心放在人才培养以及科研创新上，从而促进学校的可持续发展。因此在高校的发展中，必须重视后勤管理，而在后勤管理中引入精细化管理，可以有效的提高后勤管理质量。
1.2高校后勤实行精细化管理，是高校后勤发展的必然需求
如果高校后勤想要得到更进一步的发展，就必须有自己的服务品牌，而在后勤管理中施行精细化管理可以有效完善后勤服务工作，提高学校师生的满意度，提高后勤服务质量，从而打造出优质的后勤服务品牌。因此在高校后勤管理中实行精细化管理是高校后勤改革发展的必然需求。
1.3高校后勤实行精细化管理，是提高工作质量的需要
一般来说，后勤管理工作是平凡而枯燥的，而且工作相对繁琐，员工在工作中很容易出现懈怠现象，而通过实行精细化管理，可以将工作具体化，通过制定详细的岗位职责、操作流程以及考核标准，使得员工可以在实际工作中有更加
明确的服务目标，在工作中可以认真执行各项规章制度。此外利用精细化管理，还可以完善考核制度，制定合理的选拔机制以及约束机制，提高了工作人员的工作效率，降低了管理成本。
2高校后勤管理存在的主要问题
2.1粗放式管理，服务质量有待提高
传统的高校后勤工作采用的是粗放式的管理模式，服务质量不高。一些高校后勤管理中存在着扁平化的现象，管理方式落后，管理质量和效率不高。现在高校都在扩大规模，随之而来的是学生人数的增多，房屋建筑和实验器材的破坏几率增大，采用粗放式的后勤管理模式，就会导致器材和房屋维修不及时，造成资源的严重浪费，对学生的生活和学习带来十分不利的影响，而且会阻碍高校的发展。
2.2观念差异大，认识存在误区
目前，我国很多高校后勤管理处于行政管理和市场管理的过渡阶段，对于精细化管理理念存在很大的认识误区。高校的服务对象主要是老师和学生，要求在保证公益性的前提下，能够提高教学水平，增加学校的经济效益。高校后勤管理工作中存在着两种极端现象：一方面高校后勤管理比较市场化，盲目的追求经济效益，却没有保证其公益性，没有真正的做到为学生服务，达不到教书育人的办学目的；另一方面，高校后勤管理过于行政化，在传统后勤管理模式的影响下，对于新兴的管理模式有所抵触，不能抓住社会和市场提供的有利机会。
3高校后期管理实施精细化管理的对策和建议
3.1明确精细化管理理念的指导意义
（1）将精细化理念纳入绩效考核中。考核是管理的核心，考核的对象是人。将人作为精细化管理的重点，并从绩效考核中来全面突显人力资源优势。要想做好绩效考核，必然需要从精细化管理理念中来细化各项工作，围绕人来明确职责，明确岗位，将绩效考核纳入到人力资源管理中，以评促建。确保各项制度有效落实。高校后勤绩效考核在实施中要注意两点，一方面做好评价标准、评价指标的客观性、公正性、准确性，便于考评工作的有序展开；另一方面注重对被评价者的反馈与跟踪，提升绩效考核有效性。
（2）以精细化来优化人力资源管理。高校后勤人力管理是精细化理念推广的重点，也是需要进行不断调整和优化的主要环节。在人力资源管理过程中，围绕精细化理念，逐步开展后勤管理的社会化，并从高校教育改革发展实际出发，将教学管理、科研管理纳入到管理服务育人中。一是运用精细化管理来制定人事管理制度，打破员工事业单位意识，以企业意识、服务意识、精细化理念来建立相应的人力资源管理体系；二是完善人力培训与教育制度，提升员工的自觉性、竞争性，发挥激励机制在员工队伍建设中的积极作用；三是围绕精细化管理，打造高效精良的后勤管理团队；四是渗透企业化、集约化管理模式，优化后勤组织结构，突显市场化改革，发挥人力资源配置效益。
3.2以精细化管理来提升后勤信息化管理水平
针对信息化管理技术的应用，从高校后勤管理改革中，加强对后勤各部门工作的信息化采集、归类、分析，开发适合高校自身师生实际需求的信息化软件平台。一是发挥高校现有网络资源，建立以高校后勤管理为核心的精细化管理网络平台，提升无纸化办公水平。二是深化后勤工作流程再造，打破老框架，构建新规范，提升管理的时间性、效率性。三是注重员工信息素养培训，如开展计算机操作培训，提升信息化作业水平。增强后勤服务人员的服务能力和信息化服务水平。
3.3转变后勤管理人员理念，创建精细化管理文化氛围
精细化管理不仅要从制度上、工作流程上渗透精细化思想，更要从培育后期精细化管理文化环境上，将精细化思想融入到员工管理实践中。精细化管理作为一种理念，也是一种价值体系，规章制度作为硬性管理规定，在约束员工行为上缺乏温情，而精细化理念，从深层执行环境构建中，来提供一种柔性的自我约束，充分发挥员工的创造性、积极性，最大化地发挥人力资源管理效率。
4、结束语
高校后勤管理中运用精细化管理是一种现代化管理操作办法，在实际应用层面需要针对性学校情况做深入讨论分析，切实了解学校具体后勤管理工作现状，针对精细化管理前人经验做合理的运用与创新，让管理能够落实到实际一线工作需求，提升工作人员积极性，从而促使管理工作有效的推行。
参考文献：
[1]庄玫玫.高校后勤精细化管理探索[J].中国管理信息化，2015，18（12）：93.
[2]黄伟红.绩效工资背景下高校后勤精细化管理路径[J].天津商务职业学院学报，2016，4（4）：52-55.
（作者单位：西华师范大学）
关键词：高校；后勤管理；精细化管理
1高校后勤实行精细化管理的意义
1.1高校后勤实行精细化管理，是高等教育发展的要求
改革开放以来，我国的教育事业得到了迅速的发展，在发展过程中，后勤保障工作也愈发重要。高校的后勤服务直接关系到了高校师生的学习以及生活，优质的高校后勤管理工作不仅能夠有效的提高学校的教学质量，还能够给学校赢得更好的社会声誉。在高校管理中，优质的后勤管理可以使学校将工作重心放在人才培养以及科研创新上，从而促进学校的可持续发展。因此在高校的发展中，必须重视后勤管理，而在后勤管理中引入精细化管理，可以有效的提高后勤管理质量。
1.2高校后勤实行精细化管理，是高校后勤发展的必然需求
如果高校后勤想要得到更进一步的发展，就必须有自己的服务品牌，而在后勤管理中施行精细化管理可以有效完善后勤服务工作，提高学校师生的满意度，提高后勤服务质量，从而打造出优质的后勤服务品牌。因此在高校后勤管理中实行精细化管理是高校后勤改革发展的必然需求。
1.3高校后勤实行精细化管理，是提高工作质量的需要
一般来说，后勤管理工作是平凡而枯燥的，而且工作相对繁琐，员工在工作中很容易出现懈怠现象，而通过实行精细化管理，可以将工作具体化，通过制定详细的岗位职责、操作流程以及考核标准，使得员工可以在实际工作中有更加
明确的服务目标，在工作中可以认真执行各项规章制度。此外利用精细化管理，还可以完善考核制度，制定合理的选拔机制以及约束机制，提高了工作人员的工作效率，降低了管理成本。
2高校后勤管理存在的主要问题
2.1粗放式管理，服务质量有待提高
传统的高校后勤工作采用的是粗放式的管理模式，服务质量不高。一些高校后勤管理中存在着扁平化的现象，管理方式落后，管理质量和效率不高。现在高校都在扩大规模，随之而来的是学生人数的增多，房屋建筑和实验器材的破坏几率增大，采用粗放式的后勤管理模式，就会导致器材和房屋维修不及时，造成资源的严重浪费，对学生的生活和学习带来十分不利的影响，而且会阻碍高校的发展。
2.2观念差异大，认识存在误区
目前，我国很多高校后勤管理处于行政管理和市场管理的过渡阶段，对于精细化管理理念存在很大的认识误区。高校的服务对象主要是老师和学生，要求在保证公益性的前提下，能够提高教学水平，增加学校的经济效益。高校后勤管理工作中存在着两种极端现象：一方面高校后勤管理比较市场化，盲目的追求经济效益，却没有保证其公益性，没有真正的做到为学生服务，达不到教书育人的办学目的；另一方面，高校后勤管理过于行政化，在传统后勤管理模式的影响下，对于新兴的管理模式有所抵触，不能抓住社会和市场提供的有利机会。
3高校后期管理实施精细化管理的对策和建议
3.1明确精细化管理理念的指导意义
（1）将精细化理念纳入绩效考核中。考核是管理的核心，考核的对象是人。将人作为精细化管理的重点，并从绩效考核中来全面突显人力资源优势。要想做好绩效考核，必然需要从精细化管理理念中来细化各项工作，围绕人来明确职责，明确岗位，将绩效考核纳入到人力资源管理中，以评促建。确保各项制度有效落实。高校后勤绩效考核在实施中要注意两点，一方面做好评价标准、评价指标的客观性、公正性、准确性，便于考评工作的有序展开；另一方面注重对被评价者的反馈与跟踪，提升绩效考核有效性。
（2）以精细化来优化人力资源管理。高校后勤人力管理是精细化理念推广的重点，也是需要进行不断调整和优化的主要环节。在人力资源管理过程中，围绕精细化理念，逐步开展后勤管理的社会化，并从高校教育改革发展实际出发，将教学管理、科研管理纳入到管理服务育人中。一是运用精细化管理来制定人事管理制度，打破员工事业单位意识，以企业意识、服务意识、精细化理念来建立相应的人力资源管理体系；二是完善人力培训与教育制度，提升员工的自觉性、竞争性，发挥激励机制在员工队伍建设中的积极作用；三是围绕精细化管理，打造高效精良的后勤管理团队；四是渗透企业化、集约化管理模式，优化后勤组织结构，突显市场化改革，发挥人力资源配置效益。
3.2以精细化管理来提升后勤信息化管理水平
针对信息化管理技术的应用，从高校后勤管理改革中，加强对后勤各部门工作的信息化采集、归类、分析，开发适合高校自身师生实际需求的信息化软件平台。一是发挥高校现有网络资源，建立以高校后勤管理为核心的精细化管理网络平台，提升无纸化办公水平。二是深化后勤工作流程再造，打破老框架，构建新规范，提升管理的时间性、效率性。三是注重员工信息素养培训，如开展计算机操作培训，提升信息化作业水平。增强后勤服务人员的服务能力和信息化服务水平。
3.3转变后勤管理人员理念，创建精细化管理文化氛围
精细化管理不仅要从制度上、工作流程上渗透精细化思想，更要从培育后期精细化管理文化环境上，将精细化思想融入到员工管理实践中。精细化管理作为一种理念，也是一种价值体系，规章制度作为硬性管理规定，在约束员工行为上缺乏温情，而精细化理念，从深层执行环境构建中，来提供一种柔性的自我约束，充分发挥员工的创造性、积极性，最大化地发挥人力资源管理效率。
4、结束语
高校后勤管理中运用精细化管理是一种现代化管理操作办法，在实际应用层面需要针对性学校情况做深入讨论分析，切实了解学校具体后勤管理工作现状，针对精细化管理前人经验做合理的运用与创新，让管理能够落实到实际一线工作需求，提升工作人员积极性，从而促使管理工作有效的推行。
参考文献：
[1]庄玫玫.高校后勤精细化管理探索[J].中国管理信息化，2015，18（12）：93.
[2]黄伟红.绩效工资背景下高校后勤精细化管理路径[J].天津商务职业学院学报，2016，4（4）：52-55.
（作者单位：西华师范大学）