【摘 要】
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一个极为严密的组织架构和科学的业务流程发生危机的概率肯定要比不合理的组织体系和混乱的业务流程少得多。业务流程是指直接或间接为客户创造价值的一系列相关逻辑活动的有
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一个极为严密的组织架构和科学的业务流程发生危机的概率肯定要比不合理的组织体系和混乱的业务流程少得多。业务流程是指直接或间接为客户创造价值的一系列相关逻辑活动的有序集合,业务流程是根据决策者经营理念、管理目标和特定的环境设计的,它既是商业银行绩效和组织结构的基础,也是防范危机的条件,落后的业务流程可以成为诱发商业银行危机的重要原因,因此,商业银行要根据危机管理的要求,不断进行业务流程再造,从而不断提高商业银行的管理水平。
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