【摘 要】
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学生支持服务是远程学习研究中的重要内容。有多重身份的开放大学学生在学习和情感心理方面有抑郁和压力感、自卑、学习焦虑和心理障碍等问题,这严重影响了其学习的兴趣和效
【基金项目】
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广州市属高校科研规划项目“以社区家庭服务中心为核心构建社区心理健康服务体系的研究”(2012B046);广州市高等学校教育教学改革项目“电视大学系统向社区教育转型中教师专业发展的困境、路径选择和策略”(2017C42);广州市广播电视大学2018年科研项目“基于胜任力视域下村官培养模式研究”(2018KYO)
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学生支持服务是远程学习研究中的重要内容。有多重身份的开放大学学生在学习和情感心理方面有抑郁和压力感、自卑、学习焦虑和心理障碍等问题,这严重影响了其学习的兴趣和效果。然而,开放大学班主任为学生提供的情感支持不足,表现在以下几方面:学校重视不够;缺少专业的心理咨询室和健全的制度;班主任心理辅导技能不高;班主任任务重,难以顾及每一个学生。从社会支持理论视角出发,班主任可以采取以下措施:提升班主任自己的心理资本;爱生主旨入心,服务理念先行;树立理想信念,强化学习观念;理解信任并举,构建和谐关系;善于发现学生长处,促进学生潜能发挥;关注学生生活,化解心灵困扰。
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