【摘 要】
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【正】"客人全角度的体验需求使得酒店行业更需要细节上的微创新。微创新不仅在于酒店管理层面的精细化经营和制度流程的完善,更在于酒店在特色、设计、营销和粉丝经济方面差
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【正】"客人全角度的体验需求使得酒店行业更需要细节上的微创新。微创新不仅在于酒店管理层面的精细化经营和制度流程的完善,更在于酒店在特色、设计、营销和粉丝经济方面差异化创新。"客人全角度的体验对于酒店来说尤为重要,因此酒店行业更需要细节上的"微创新"。比如提供入住的无障碍服务,实现了快速入住与退房、无纸化入住的全新体验,这种体验不是革命性的,但这种人性化、贴心的微小创新往往是行业活力与生机的生存法则。微创新可以通过"模仿+改良+更换+调整+挖
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