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评价一家医院，无论从哪方面考察，都没有患者亲身体验来得直接。开展“优质护理服务示范工程”活动以来，我院不断创新满意度调查方法，将患者的满意作为衡量评价护理质量的标尺，测量护理服务是否落实到位，测量每一名护士的工作是否优秀，这一做法取得了显著成效，护士的千劲儿更足了，患者满意度也提高了。
服务好不好 患者说了算 石家庄市第一医院创新满意度调查方式见成效
【摘 要】
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评价一家医院，无论从哪方面考察，都没有患者亲身体验来得直接。开展“优质护理服务示范工程”活动以来，我院不断创新满意度调查方法，将患者的满意作为衡量评价护理质量的标尺，测量
【机 构】
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石家庄市第一医院护理部
【出 处】
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中国卫生人才
【发表日期】
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2011年10期
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