【摘 要】
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目的:引入"五常法"管理,改善护理工作环境,提高护理质量,优化护理管理.方法:培训护理人员"五常法"的相关内容,制定质量标准.结果:明显提高了患者、家属的满意度,提高了护理质
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目的:引入"五常法"管理,改善护理工作环境,提高护理质量,优化护理管理.方法:培训护理人员"五常法"的相关内容,制定质量标准.结果:明显提高了患者、家属的满意度,提高了护理质量和效率,提高了护士素质,保障了医疗安全,提升了医院的品位.结论:"五常法"是有效的管理方法,值得大力推广.
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