危机改变了大众购买保险的理念

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  不期而至的金融危机不仅改变了人们的生活,更深刻触动了人们的思维方式。资本市场高涨时,投资型理财产品成为了投资者追捧的香饽饽,而当牛去熊来,危机蔓延时,很多投资者发现,自己成了一个没有任何风险抵御能力的裸泳者。
  人们对保险的认识发生了哪些改变?金融危机下消费者该如何选择保险产品?保险公司产品创新会有哪些趋势?就这些焦点话题,本刊记者采访了光大永明人寿保险公司产品开发部助理副总裁黄晅。
  问:您认为金融危机对保险行业的影响体现在哪些方面?
  答:我认为,金融危机是一个机会,它改变了中国人购买保险的观念。很多投资者在股市高涨的时候,都去买投资型保险,当亏损了之后,才会发现保障才是最重要的。这个时候,他才会真正理解保险的理念是什么。同时,危机也让每个保险公司重新审视自己,一些失败的教训也会让保险公司重视长期、稳健的经营策略,增强风险管控能力。
  问:对于已经购买了保险的消费者而言,金融危机对他们的影响是什么?您认为该如何应对?
  答:对于购买储蓄型保险的消费者来说,可能要面对的是续期的压力。因为储蓄型保险具有定期存款的性质,需要投保人保证每期能顺利缴费,如不能按期缴费就会影响到以后的保险责任和利益,特别像养老险、教育金等。保费相对来说不低,如果是全家人都投保的话,可能每年的保费要达到两三万元。在经济危机的情况下,一些人可能会面临裁员的问题,那么他的收入就会受到影响,进而会面临缴费困难的问题。
  对于购买理财型保险的消费者来说,尽管中国股市在春节过后出现了上涨的行情,但在全球金融危机的背景下,中国股市要想做到一枝独秀还是比较困难的。建议消费者采用谨慎原则,不要一次购买,而是分期投入,这样可以分摊风险,因为没有人能准确预测市场的低点在哪里。
  问:在低迷的市场背景下,什么样的保险产品能引起消费者的兴趣?
  答:在低迷的市场环境下,只有有特色的创新产品,才能赢得消费者的青睐。光大永明在这方面做了很多尝试,并取得了很好的业绩。举个例子,2008年我们推出了一款“瑞盈无忧”重疾险,非常畅销,并获得了多家媒体机构评选的最佳健康险产品和最佳创新产品奖。这款产品的创新点在于,通过提供保底收益的保单账户,可实现重疾保障每日递增。在保单有效期间,如被保险人罹患重大疾病,将获得重疾险保额和保单账户金额之和的给付,使得实际保障不断增值,充分抵御了通货膨胀带来的保障贬值风险。用一句通俗的话来概括,这是一款“会长大的重疾险”。从销售业绩来看,这款产品确实受到了消费者的追捧,成为2008年光大永明最热销的产品之一。
  另外,还值得一提的是,我们公司2007年推出的一款“团体失能险”,当时是业内第一家推出该险种的保险公司。目前,在团险市场上比较常见的是意外险加医疗险,而针对意外等原因导致的失能、收入减少等情况提供的险种非常少。在国外,由于担心失业或遭遇意外后收入来源的减少,失能保险卖得非常好。但在中国,由于雇主认识局限、税制等原因,这款保险产品销售情况没有中那么好。可以看出,消费者对一些创新产品的认可,可能还需要一段时间。
  问:近期,保监会下发了一系列文件,鼓励寿险公司发展风险保障型、长期储蓄型业务。您认为,保障型的传统险会成为保险产品的趋势吗?在保障型产品上,光大采明有哪些突破?
  答:我个人并不认为未来保险产品趋势会完全导向传统险,因为每个保险公司的产品是有一定结构的,传统型、理财型或短期险将各占一定比例。如果一个保险公司只卖传统险,就会损失很多机会,如果只卖理财型保险,又会增大很多风险。这可以从最近一段时间的销售看出来,从2000年开始,两年投连险好卖,两年分红险好卖,但每一次波动之后都会对产品都有一个提升,因为任何产品都会有一个回归理性的过程。
  2009年,我们会推出一些保障性比较强、保费较低的险种。2008年遭遇自然灾害的群体,2009年可能出现的失业人群,这部分人是最需要保障的。针对这些人群,我们公司近期会推出一个定期寿险,包括重疾,意外、寿险等,而保费非常便宜,如投保人年轻一点,总保额25万元左右。一年的保费也只有几百元钱。最高可以买到3份。这对于那些刚刚工作或刚买了房子的年轻人,是一个比较合适的险种。
  对于教育金和养老金方面,我们也会有所突破。很多情况下,大多数人都把它们看成是一种储蓄,只关注结果,如更多地关注是否能在上大学前领到教育金,但事实上,教育金的支付是由父母来完成的。在教育金保险上,我们更关注父母。我们不仅要保证孩子在18岁的时候能拿到教育金,还要在他成长的过程中提供足够的生活津贴、教育费用等,不管他的父母在不在、是否能够按时续保。
  问:您能预测一下未来几年保险市场的发展吗?
  答:现在,中国的保险行业已经进入到了百家争鸣的阶段。新的保险公司不断进入市场,为争夺市场份额,他们都会有自己的招数。可以想见,未来几年,中国的保险业将出现繁荣的局面。当然,在这个过程中,会有一些公司稳定下来,也有一些会被淘汰出局。
  未来三五年,保险产品创新会出现很多新的理念,尤其是最近保监会出台了一个文件,规定一个保险产品如果确属于创新产品。其他的公司两年之内不能引用这种模式,以此来保护产品创新。可以预测,未来3年将是产品创新的高峰期。更重要的是,消费者会因此受益,增加更多的选择。
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