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全面质量管理这门现代质量管理科学,自1978年引入我国至今已有十年多的历史了,它一经应用于我国的工业企业(包括某些事业单位),立即取得了显著的经济效益与社会效益,得到了广泛的推广和应用。 但是,认真回顾和总结这几年所走过的历程,就会发现我们面临着一个十分突出的问题,那就是“如何把TQCz引向深入的问