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摘要：本文通过问卷形式调查了一所高职院校学生线上学习情况及效果，其结果显示其线上教学总体运行平稳，绝大多数学生对线上教学持积极态度且学习效果尚好，达到了预期目标。同时，调查中所发现的问题为后期教学改革提供了启发，以期为高职院校进一步提升教学质量，推进线上教学、混合教学等多种形式的课堂建设提供参考。
关键词：线上教学 反馈 教学改革
引言
自上半年以来，全国各校都积极地组织了线上教学活动，这是对“互联网+”教育模式的一次展示和检验。为了解学生线上学习的效果，更好地衔接线上线下教学，及建设混合式教学课堂奠定基础，我院组织了本次问卷调查活动。
一、问卷调查基本信息
我院利用问卷星开展了线上教学问卷调查，回收有效问卷1274份，回收率为82.09%。调查内容包括学生基本信息、线上学习基本情况、学生对线上学习体验及满意度三个部分。
二、问卷调查结果及启示
1.学生基本信息
我院五个系学生均参与了调查，其中“大一”年级学生542人，占42.54%；“大二”年级学生732人，占57.46%。
2.线上学习基本情况的调查结果及启示
此环节旨在了解学生参与线上教学活动所使用的硬件设备及其线上学习的平台软件、线上作业评测效果。
2.1学生线上学习平台基本情况
调查结果显示手机是学生参与线上教学活动的主打设备（93.72%），较高的手机使用率极大地发挥了线上教学“能打破时间和空间的局限”这一优势，学生们可以随时随地学习。他们参与线上活动的主要平台是职教云课堂（92.54%）与QQ（71.59%）或钉钉（68.21%）或微信（30.69%）软件相结合。其中也有其他形式的平台，如：中国大学MOOC（8.24%）、雨课堂（1.57%）或其他（4.08%）。
2.2 线上作业评测效果
至于线上作业或测试活动对于学生而言是否有效果，结果表明绝大部分的同学都认可教师为检测线上学习效果而采用的测試活动。其中，大多数学生（56.91%）认为线上测试活动能有效地提高他们学习效果，14.76%学生认为测试非常有效，22.45%学生认为有一点效果，而认为没有多大效果的学生仅占5.89%。
因此，一方面绝大多数学生能够体验到测试对他们学习的助推力，便于他们查缺补漏。另一方面，教师在进行教学过程中，可精心设计针对性强的测试题用来检测学生对学科知识的掌握程度，更重要的是可以采取多层次的信息反馈途径，找出学生测试中存在的问题，做好讲评和分析，及时记录和分析每个学生的学习情况，了解学习中遇到的问题，及时调整教学思路、教学内容和教学方法的重要手段。
3.关于学生线上学习效果的调查结果及启示
3.1 教学模式反馈结果
从调查结果看，我院主要采用两种线上教学模式，“直播”占88.23%，录播占31.55%。而从学生主观角度看，比起深受绝68.68%学生青睐的“直播”，仅11.93%学生认可“录播”。可见，“直播”是线上教学的主打模式，亦是效果最显著的模式。
毫不夸张地说，“直播”模式本质是线下教学的实时展现，学生可以跟着教师的节奏沉浸课堂之中。一堂行之有效的“直播课”除了对网络硬件及外部环境有稳定要求外，对教师也提出了极高的要求，比如，内容设计严谨清晰、教学节奏适中、师生无障碍沟通等方面。
3.2 对线上教学优缺点的评价
从优点评价看，按照各项比例从高到低排序，依次为：“能够回看课程”（73.39%）、“网络学习资源丰富”（54.08%）、“突破时空限制，可以随时随地学习”（48.35%）、“平台功能多且有趣”（47.72%）、“学习活动新颖有趣”（29.43%）、“师生之间充分沟通”（19.15%）。其中，“能够回看课程”和“网络学习资源丰富”得到了大多数学生的认可，后期线上教学活动可充分发挥其有的优势。
从缺点评价看，按照各项比例从高到低排序，依次为：“自控力差，无人监督学习”（58.79%）、“网络硬件平台不稳定”（44.43%）、“上课软件繁多”（44.11%）、“耗费流量”（36.34%）、“师生互动效果不好”（27.71%）、“缺少同学老师面对面的关注及鼓励”（22.29%）、“课程性质不适合线上教学”（20.96%）、“教师教学效果较差”（13.42%）。可以看出，超过50%的学生认为自控力较弱，影响线下学习效果。而“网络硬件平台不稳定”和“上课软件繁多”也是相对突出的问题。
工欲善其事必先利其器，线上教学开展之前需做好软硬件基础设施保障，学校教师需认真选择和测试上课平台。另外，后期教学过程中，教师可以扬长避短，借助在线平台，实现教学角色翻转，充分发挥学生的主体作用、调动学生的主动性，培养其自主学习能力和自律性，这也是教学模式改革的主要方向之一。只有学生拥有较强的自主学习能力和自律性，丰富的网络资源才能为教学锦上添花。
3.3 学生线上学习所面临挑战的反馈
按照挑战度分布比例从高到低排序，依次是“学习设备网络等不稳定”（47.49%）；“自控力不强”（47.17%）；“学习时的外部环境”（38.07%）；“线上教学模式无法适应”（34.46%）；“课程太难，听不懂”（26.92%）；“老师教学方式”（10.2%）。可见，线上教学对学生最大的挑战主要是学生学习硬件设备及网络不稳定与学生自律能力，这一结果与上述中的调查问题结果相差无几。30%-40%学生认为线上教学主要问题是“学生的学习空间环境”及“教学策略及教学方法不适应线上教学”，而仅有10%的学生否定了教师教学方式的效果。这从侧面反应了学生有自我反思的意识，但同时也需提高他们自主学习意识及能力。 3.4 关于线上学习内容理解程度的反馈
近60%学生能理解大部分线上教学内容，33.83%学生理解一小部分，仅3.85%学生能够完全消化课堂内容，而完全不理解的占3%。对于不理解的内容，大部分同学通过回看视频内容（73.7%）或其他方式自主探究（43.01%）的形式自己解决，通过生生之间、师生之间交流的形式较少，分别占26.53%、20.02%，仅有5.42%学生对不理解的内容置之不理。教学过程中，教师通过作业或测试等形式及时了解学生对知识内容掌握情况的同时，可以鼓励学生多与老师或同学交流沟通，只要思想碰撞，必有智慧成长。
3.5 关于学生对线上和线下教学模式倾向的反馈
针对学生是否适应从于线下教学全面切入线上教学，结果显示比起单纯的线上教学模式（14.05%），学生更倾向线下教学模式（36.89%），然而更多的同学认可线上线下相结合的混合式教学模式（41.68%）。可见，学生虽确实需要时间完全适应单一的线上教学的同时，但并未完全否定它的效果，对于这些“网上原住民”零零后学生而言，他们所喜欢的这种线上线下教学结合模式符合于“互联网+”教育改革的方向。因此，一线教师在后续课堂中开展线下课堂教学时，可以结合线上教学的优点，多措并举、有效地提高教学效果。
3.6 关于学生对线下教学总体满意度的反馈
调查将线上学习总体满意度分为7个方面，并将评价分为“非常不满意”、“不满意、“一般”、“满意”和“非常满意”五个等级，分数与满意度成正比。从调查结果表1看，均值为3.62，且各项均值都在4.00以下。按照学生对各项评价（均值），大致可以将结果分为以下几档，从高到低依次为：
第一档（≧均值）：教师线上授课（均值3.85）、线上教学互动（均值3.69）、线上教学平台（均值3.66）、线上教学时长（均值3.62）；
第二档（<均值）：课后作业及考核方式（均值3.61）、线上教学方式（均值3.59）、线上学习效果（均值3.36）。
从整体看，学生比较肯定我院开展的线上教学活动，对老师线上所投入的精力付出尤为认可。然而，在教学方式方法上，教师尚有提升的空间，学生的学习效果除了教师的影响外，更要注重自身各方面能力的提高，如；自主學习意识、自制力等方面。
三、总结
问卷反馈结果表明我院的线上教学情况总体上运行平稳，教学效果尚好，达到了预期目标。经过这一阶段的网上教学实践，老师们普遍增进了对新的教学手段、教学方式的理解，学生也适应了线上教学。但与此同时，有些课程得到学生的好评比例不高，有待通过师生沟通进一步提升教学质量。在互联网+的背景下，学校可充分利用网络的优势，进一步提高教学质量，同时推进线上教学和混合教学等形式的高水准课堂建设。
基金项目：安徽省2020年质量工程项目“线上教学模式下质量保障与监控体系的研究与实践” 成果之一，项目编号（2020zdxsjg05）
参考文献：
https：//wenku.baidu.com/view/2ab5d5ca6a0203d8ce2f0066f5335a8102d266c4.html
关键词：线上教学 反馈 教学改革
引言
自上半年以来，全国各校都积极地组织了线上教学活动，这是对“互联网+”教育模式的一次展示和检验。为了解学生线上学习的效果，更好地衔接线上线下教学，及建设混合式教学课堂奠定基础，我院组织了本次问卷调查活动。
一、问卷调查基本信息
我院利用问卷星开展了线上教学问卷调查，回收有效问卷1274份，回收率为82.09%。调查内容包括学生基本信息、线上学习基本情况、学生对线上学习体验及满意度三个部分。
二、问卷调查结果及启示
1.学生基本信息
我院五个系学生均参与了调查，其中“大一”年级学生542人，占42.54%；“大二”年级学生732人，占57.46%。
2.线上学习基本情况的调查结果及启示
此环节旨在了解学生参与线上教学活动所使用的硬件设备及其线上学习的平台软件、线上作业评测效果。
2.1学生线上学习平台基本情况
调查结果显示手机是学生参与线上教学活动的主打设备（93.72%），较高的手机使用率极大地发挥了线上教学“能打破时间和空间的局限”这一优势，学生们可以随时随地学习。他们参与线上活动的主要平台是职教云课堂（92.54%）与QQ（71.59%）或钉钉（68.21%）或微信（30.69%）软件相结合。其中也有其他形式的平台，如：中国大学MOOC（8.24%）、雨课堂（1.57%）或其他（4.08%）。
2.2 线上作业评测效果
至于线上作业或测试活动对于学生而言是否有效果，结果表明绝大部分的同学都认可教师为检测线上学习效果而采用的测試活动。其中，大多数学生（56.91%）认为线上测试活动能有效地提高他们学习效果，14.76%学生认为测试非常有效，22.45%学生认为有一点效果，而认为没有多大效果的学生仅占5.89%。
因此，一方面绝大多数学生能够体验到测试对他们学习的助推力，便于他们查缺补漏。另一方面，教师在进行教学过程中，可精心设计针对性强的测试题用来检测学生对学科知识的掌握程度，更重要的是可以采取多层次的信息反馈途径，找出学生测试中存在的问题，做好讲评和分析，及时记录和分析每个学生的学习情况，了解学习中遇到的问题，及时调整教学思路、教学内容和教学方法的重要手段。
3.关于学生线上学习效果的调查结果及启示
3.1 教学模式反馈结果
从调查结果看，我院主要采用两种线上教学模式，“直播”占88.23%，录播占31.55%。而从学生主观角度看，比起深受绝68.68%学生青睐的“直播”，仅11.93%学生认可“录播”。可见，“直播”是线上教学的主打模式，亦是效果最显著的模式。
毫不夸张地说，“直播”模式本质是线下教学的实时展现，学生可以跟着教师的节奏沉浸课堂之中。一堂行之有效的“直播课”除了对网络硬件及外部环境有稳定要求外，对教师也提出了极高的要求，比如，内容设计严谨清晰、教学节奏适中、师生无障碍沟通等方面。
3.2 对线上教学优缺点的评价
从优点评价看，按照各项比例从高到低排序，依次为：“能够回看课程”（73.39%）、“网络学习资源丰富”（54.08%）、“突破时空限制，可以随时随地学习”（48.35%）、“平台功能多且有趣”（47.72%）、“学习活动新颖有趣”（29.43%）、“师生之间充分沟通”（19.15%）。其中，“能够回看课程”和“网络学习资源丰富”得到了大多数学生的认可，后期线上教学活动可充分发挥其有的优势。
从缺点评价看，按照各项比例从高到低排序，依次为：“自控力差，无人监督学习”（58.79%）、“网络硬件平台不稳定”（44.43%）、“上课软件繁多”（44.11%）、“耗费流量”（36.34%）、“师生互动效果不好”（27.71%）、“缺少同学老师面对面的关注及鼓励”（22.29%）、“课程性质不适合线上教学”（20.96%）、“教师教学效果较差”（13.42%）。可以看出，超过50%的学生认为自控力较弱，影响线下学习效果。而“网络硬件平台不稳定”和“上课软件繁多”也是相对突出的问题。
工欲善其事必先利其器，线上教学开展之前需做好软硬件基础设施保障，学校教师需认真选择和测试上课平台。另外，后期教学过程中，教师可以扬长避短，借助在线平台，实现教学角色翻转，充分发挥学生的主体作用、调动学生的主动性，培养其自主学习能力和自律性，这也是教学模式改革的主要方向之一。只有学生拥有较强的自主学习能力和自律性，丰富的网络资源才能为教学锦上添花。
3.3 学生线上学习所面临挑战的反馈
按照挑战度分布比例从高到低排序，依次是“学习设备网络等不稳定”（47.49%）；“自控力不强”（47.17%）；“学习时的外部环境”（38.07%）；“线上教学模式无法适应”（34.46%）；“课程太难，听不懂”（26.92%）；“老师教学方式”（10.2%）。可见，线上教学对学生最大的挑战主要是学生学习硬件设备及网络不稳定与学生自律能力，这一结果与上述中的调查问题结果相差无几。30%-40%学生认为线上教学主要问题是“学生的学习空间环境”及“教学策略及教学方法不适应线上教学”，而仅有10%的学生否定了教师教学方式的效果。这从侧面反应了学生有自我反思的意识，但同时也需提高他们自主学习意识及能力。 3.4 关于线上学习内容理解程度的反馈
近60%学生能理解大部分线上教学内容，33.83%学生理解一小部分，仅3.85%学生能够完全消化课堂内容，而完全不理解的占3%。对于不理解的内容，大部分同学通过回看视频内容（73.7%）或其他方式自主探究（43.01%）的形式自己解决，通过生生之间、师生之间交流的形式较少，分别占26.53%、20.02%，仅有5.42%学生对不理解的内容置之不理。教学过程中，教师通过作业或测试等形式及时了解学生对知识内容掌握情况的同时，可以鼓励学生多与老师或同学交流沟通，只要思想碰撞，必有智慧成长。
3.5 关于学生对线上和线下教学模式倾向的反馈
针对学生是否适应从于线下教学全面切入线上教学，结果显示比起单纯的线上教学模式（14.05%），学生更倾向线下教学模式（36.89%），然而更多的同学认可线上线下相结合的混合式教学模式（41.68%）。可见，学生虽确实需要时间完全适应单一的线上教学的同时，但并未完全否定它的效果，对于这些“网上原住民”零零后学生而言，他们所喜欢的这种线上线下教学结合模式符合于“互联网+”教育改革的方向。因此，一线教师在后续课堂中开展线下课堂教学时，可以结合线上教学的优点，多措并举、有效地提高教学效果。
3.6 关于学生对线下教学总体满意度的反馈
调查将线上学习总体满意度分为7个方面，并将评价分为“非常不满意”、“不满意、“一般”、“满意”和“非常满意”五个等级，分数与满意度成正比。从调查结果表1看，均值为3.62，且各项均值都在4.00以下。按照学生对各项评价（均值），大致可以将结果分为以下几档，从高到低依次为：
第一档（≧均值）：教师线上授课（均值3.85）、线上教学互动（均值3.69）、线上教学平台（均值3.66）、线上教学时长（均值3.62）；
第二档（<均值）：课后作业及考核方式（均值3.61）、线上教学方式（均值3.59）、线上学习效果（均值3.36）。
从整体看，学生比较肯定我院开展的线上教学活动，对老师线上所投入的精力付出尤为认可。然而，在教学方式方法上，教师尚有提升的空间，学生的学习效果除了教师的影响外，更要注重自身各方面能力的提高，如；自主學习意识、自制力等方面。
三、总结
问卷反馈结果表明我院的线上教学情况总体上运行平稳，教学效果尚好，达到了预期目标。经过这一阶段的网上教学实践，老师们普遍增进了对新的教学手段、教学方式的理解，学生也适应了线上教学。但与此同时，有些课程得到学生的好评比例不高，有待通过师生沟通进一步提升教学质量。在互联网+的背景下，学校可充分利用网络的优势，进一步提高教学质量，同时推进线上教学和混合教学等形式的高水准课堂建设。
基金项目：安徽省2020年质量工程项目“线上教学模式下质量保障与监控体系的研究与实践” 成果之一，项目编号（2020zdxsjg05）
参考文献：
https：//wenku.baidu.com/view/2ab5d5ca6a0203d8ce2f0066f5335a8102d266c4.html