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日前，OCLC与MCLS(Metropolitan Cooperative Library System)达成了合并QuestionPoint与24／7参考咨询系统，创造一个具备两个服务系统优点的更强大的虚拟参考工具的协议。协议于2004年8月10日签署，OCLC将拥有24／7参考咨询服务系统的所有资产。